在山莊領導支援和全體綜合部員工的共同努力下，圍繞山莊的工作目標，深入學習十八大精神，堅持科學發展觀，切實加強員工思想、作風、組織和制度建設，進一步提高綜合部全體人員整體素質，為全面提公升山莊經營水平提供了強有力的保證，現將2023年工作總結如下：
一、綜合服務保障完成情況
1、全年維修組完成日常報修 1820起，其中電氣方面 840 件次，客房維修610 次，更換五金件380 件次，鍋樓方面完成泳池、溫泉供水 140次，進行營院改造維修 20起，綠植養護、清掃營院 300餘次。
2、全年截止11月底配合接待部共接待客人3485人次，保障接待用房裝置運轉2789次，保障會議33場，保障溫泉、泳池裝置正常運轉80場，保障網球場裝置運轉20次，保障外出參觀2次。
3、對員工宿舍設施裝置進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細緻、體貼的後勤服務讓員工有歸屬感。
5、為保證山莊環境衛生，在上班時間前一小時對山莊衛生進行打掃，為山莊提供了美好的工作和生活環境。在山莊綠化衛生區域增加、工作量大的情況下，發揚吃苦耐勞的精神，做到環境衛生無死角
二、自力更生、團結協作
1、；完成了游泳池水罐從水幫浦補水到直接補水的改裝工作。
2、為了營造更好的經營環境綜合部全體人員加班加點完成了1、2號樓木質平台、水霧廣場木質結構的維修保養；完成了2號樓地腳線的更換維修工作；完成了四合院區域性牆體的修補工作；配合外來維修人員完成了網球館玻璃更換，消防裝置的維修除錯工作。
3、為了降低山莊接待成本，我帶領綜合部全體員工著重在種植、養殖方面下力氣。群策群力，在豐富種植品種，擴大種植、養殖範圍上做文章，把提高種植、養殖質量放到首位，同時學習他人先進管理經驗，把提公升魚、菜產量質量作為工作目標，全力搞好後勤保障工作。努力實現高質量、高產出、高效益、低成本的三高一低模式。
全年我部共生產蔬菜6000斤，共生產魚類3400斤。為了滿足接待需要我帶領綜合部全體員工利用中午休息時間醃製鹹菜15缸。
3、今年，在常委會領導的關心支援和中心領導的大力協調下，山莊院員工宿舍樓已竣工，這是山莊的一件大好事，既從根本上解決了員工宿舍緊張問題，也提高了員工居住條件。入住前期綜合部全體人員自願放棄中午休息時間配合山莊管理部為山莊宿舍樓每個宿舍配齊了宿舍的配套設施。為迎接機關安全大檢查綜合部全體人員在烈日高溫、灰塵亂飛的工作環境中完成了山莊各個倉庫的搬運清理工作。
6、在幹好本職工作的同時我還帶領綜合部同志積極幹些力所能及的工作如：刷碗、傳菜、幫廚、搬桌椅板凳、餐具等體力活。綜合部人員雖然經常加班加點卻毫無怨言，雖不在一線，卻勝似一線，部門上下形成了人人甘當綠葉，個個勇於奉獻的良好工作氛圍。
三、制度化、規範化管理
（1）、物品及裝置管理工作
1、隨時注意辦公室印表機、影印機及各種設施裝置的執行狀況，發現異常及時維修和保養，保障了山莊工作正常開展。
2、辦公用品根據各部門實際需求進行採購，並遵循「成本最低，質量最佳」的原則。
3、採購的物品到貨後，進行清點、驗收、登記後按各部門領用標準實行限量領用，防止物品品的浪費，節約成本。
4、做好辦公用品領用記錄，並由領用人簽字。
（2）、檔案管理工作
1、對檔案收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查檔案的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。
2、定期對各類檔案按日期、內容、部門組織、業務專案等內容及時分類。
3、定期清理檔案櫃，對外借檔案嚴格執行借閱人簽字借閱制度。
（3）、準確統計員工出勤及工資核算
準確統計員工出勤情況，對違規情況進行處罰，認真做好山莊員工工資核算工作，及時把工資表上報財務，保證員工工資的按時發放，按時發放山莊的各項福利物資，各項工作得到了中心及山莊各部門的一致好評。
（4）、巡查工作方面
每天不定時的對山莊範圍內的安全、現場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對巡查中發現存在的問題及時通報，並限時相關責任人整改，為強化管理、推進各項工作、預防事故、規範行為等發揮了應有的職能作用。
（5）、安全工作方面
1、嚴格遵守各項管理制度和規定，認真做好各項巡查記錄.
2、對外來人員和車輛實行問責登記管理制度，對進出人員車輛進行嚴格檢查，並負責接收傳送報刊、書信工作。
3、為迎接機關安全大檢查辦公室在原有的消防、安保的各項制度的基礎上對各項規章制度進行了修改細化並建立消防、安保檔案並對消防設施進行定期統計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發生一起安全事故，有效的完成了各項安全保衛工作。
5、嚴格按照山莊《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執**況進行檢查，以確保宿舍安全、衛生。尤其在入住新宿舍的情況下合理的進行調配。
四、明年努力方向
針對2023年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
一、領悟三中全會會議精神，提高工作效率，積極協調好部門間、員工間的辦事效率，進一步理順工作關係。珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。
乙個單位、乙個部門，同志們只有團結共事，形成乙個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。
二、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
三、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提公升。
2023年將是新的一年，新的起點，新的開始，我們將一如既往、再接再厲，充分運用發展平台，為山莊創造更大的價值是我們的目標，為團隊締造更多的佳績是我們的責任。在此，我們相信在山莊領導的帶領下，通過本部及所有同仁堅持不懈地共同努力，一定能在新的年度取得突破性的成績！
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