2019市場部年度總結與計畫

2021-03-04 00:21:57 字數 3143 閱讀 7463

2023年9月-11月市場部業績趨勢總結

時間真的飛快,到公司三個月瞬間過去,回顧走過的路,有公司葉總陳總何店長的載培的感恩,也有對自已努力過拼搏過來的點點滴滴的感慨。今年感覺最大的收穫就是市場部的團結、和市場部積析進取的精神狀態和帶領市場部一起面對家博會競爭、一起想辦法的經歷、和市場部的雛形的建立。

雖然分分秒秒不敢忘記學習和進步,但是還是成長的太慢了……

從湘潭樓盤情況出發:

從9月到11月這段時間湘潭市交樓不多,記得剛到公司時市場部對湘潭小區名單不夠全面,家裝顧問對樓盤情況不熟,從9月份拿回來一些新名單開始市場部的重點是放在新客戶的開發,包括對9月17日前期對家博會的準備,從搞完家博會活動市場部的成單量有了明顯的提公升,也是家博會公司強力的支援和現場的一些激勵政策使得家博會過後市場部有了進步。包括後期對霞光北院c區交房小區的蹲點。

業績情況:

9月~11月市場部總其聯絡客戶35000戶,其量房50戶、設計合同8戶、施工合同8戶、完成業績575500元。

分別:從取得的成績上講,**營銷能力在不斷的加強,包括到公司的客戶**營銷來的客戶佔主要位置。其中最為突出的就是家裝顧問龍娟在**營銷做得最為出色。

同時我們也在不斷嘗試小區蹲點,包括工地營銷但效果都不是很好,在後期的工作中對小區蹲點還須加強。同時我們也要對**邀約來的客戶質量加強,前期的準備工作須做得更加充分。

同時市場部須改進跟提高的地方:

現在我們對湘潭市的所有高檔樓盤(如:納帕溪谷、東方名苑等高檔小區)的開發很不到位首先是我們家裝顧問的營銷思路較單一,對**營銷太過於依賴,在對於小區蹲點工地營銷這方面還須提高。市場部對湘潭樓盤地理位置這些還須更加努力,小區營銷思路還須加強,不夠具體化。

同時家裝顧問在我們的銷售技巧方面較為欠缺,須在12月份中做次培訓。

2023年市場部規劃

展望2023年,市場部的形勢會非常嚴峻,不管是市場上帶來的壓力還是同行公司的競爭,會是市場部乙個更大的挑戰,不管是內憂還是外患我們都需要調查整和抓緊時間去提公升。下面我將市場營銷的各個渠道來闡述2023年計畫:

市場部計畫明年須完成部產值400萬:

年產值400萬根據小區情況對小區進行分配完成2023年產值:

湘譚市明年新交房小區;有納帕溪谷、霞光北苑c區、城郊尚玲瓏、建鑫國際城、華雅花園、湘江名城。

2023年市場部須公司配合的工作計畫:

考慮到明年開年後就霞光北苑c區和華雅三期交房,計畫3月15日在公司本部以3.15活動節日可以針對年初剛交房的小區和2023年市場部遺留下來的意向客戶,做一次優惠活動。為上半年市場部業績打下基礎,也為明年市場部在4月~5月前期預留一些新的客戶。

5月1日,五一**周也可以做出相對應的優惠,因五月是上半年裝修的乙個小旺季,這也為市場部上年的業績乙個總結,和下半年業績的調整。

10月1日是市場部須衝刺的乙個月,他是一年當中裝修旺季的到來,公司可以以開業2周年感恩回饋新老客戶,做一次大型的優惠活動,本次活動的目的是市場部在8~9月份當中積累的客戶做乙個消化,同時也為裝修旺季到來做好準備,以及積累一些新的客戶。

市場部建意公司,在明年可以每個月做乙個優惠方案出來,在公司內部做這樣一次活動,到月底時對每個月的客戶進行乙個消化。

2023年市場部的營銷思路:

1、**銷售:是否做好**銷售,將直接影響到2023年市場營業額的提公升!第一是策劃一套專業的培訓計畫,對現有銷售人員進行專業知識和銷售技巧的培訓;第二是繼續招進新鮮血液,第三是優質客戶名單如何反覆利用,去年的二手名單如何篩選,其他渠道過來資訊如何跟蹤到客戶上門;第四是公司宣傳資料、準備檔案到位,展會氛圍優化,幫助**客戶成單。

2、 優惠活動營銷:優惠活動營銷是公司展示自身實力、設計、服務及公司形象的舞台,也是公司了解市場資訊、動態、與客戶雙向溝通的所在。**銷售是公司現有的資源,這是2023年工作最大的重點。

而**營銷在很大程度在成功優惠活動,如何提優惠活動的質量是明年工作的重點。a、優惠活動現場相關公司優勢的展示;b、設計師銘牌包裝;c、設計師談單資料充裕;d、提前量房,針對乙個小區每種戶型以及戶主個性做出幾種設計方案配上彩圖,讓業主對未來房子設計一目了然,縮短設計師和業主之間的溝通時間。有的放矢,更貼近客戶,更能服務好客戶。

因為客戶對家裝品牌公司了解不多,通過在小區附近開展設計諮詢會等方式,可以更好的為顧客提供了解認知家裝的機會。e、建立歡快、流暢的活動流程,讓來的客戶對我們設計、施工、服務有乙個初步的認識。建議每個月月初都推出樣板房召集活動,而這些樣板房客戶就會成為我們每次活動的看工地和樣板房的關鍵點。

方便我們立體展示公司,讓來的客戶就可以簽單。

3、 工地營銷:在乙個新建小區內,一家住戶選擇了乙個裝修公司,往往能夠帶動周圍住戶選擇這家公司。同樣,如果一家住戶房子裝修出來的質量被左鄰右舍所認同,那麼公司就有得到這棟樓更多訂單的絕佳機會。

為了牢牢抓住這個機會,我們可以從以下幾方面出發操作:開工儀式如何設定,形成公司規定和文化,給客戶和小區業主一種被關懷和注重細節的感覺;如此也便於我們現場宣傳和在**宣傳等。最重要的工地營銷是我們的每個新小區工地要做好,客戶關係要維護好,做好口碑相傳。

給裝修的客戶乙個找我們的理由。

4、 推薦營銷:讓新客戶變成老客戶,老客戶介紹新客戶,達到一傳十十傳百的市場效果。俗話說用心服務是最好的銷售。

建立主客2益的關係,做好客戶服務系統,製作健全的轉介紹客戶體系。不要等著客戶為我們推薦,我們要主動去跟客戶提出但也不要給幫我們轉介紹的客戶帶來麻煩,什麼我們都為對方準備好。

5、 廣告營銷:是乙個公司更快走向品牌的關鍵一步。在家裝企業的營銷實戰中,有些家裝企業利用廣告創造了不平凡的市場效果和成長勢頭,借助廣告利器爭取主動、爭取優勢,搶占市場份額。

公司2023年也算有成長和盈利,我們可以結合公司的特點和實力精、準的市場定位來謹慎地選擇有效的廣告形式。廣告要注重實在性,內容須需涵蓋每個細微環節,諸如設計、**、材料、施工、售後服務等服務內容,通過廣告宣傳的形式推向目標客戶,讓所有廣告受眾明明白白,能夠讓客戶作為理性的選擇。這既是企業擴大市場份額的有效方式,又是企業塑造品牌形象、積累無形資產的重要突進。

2023年我會學習好行業市場上的廣告形式,選擇出公司有競爭力的地方和比較出效果的地方,整合廣告組合,先進行測試。

6、渠道營銷:這需要發展到一定程度,有一定影響力,與開發商和中介談起來更容易成功,如果自身名氣沒有起來,談合作就沒辦法公平,只能我們讓步。但是這也是必經之路。

可以試著找找房產公司的人,問問市場上給他們的提成為多少,我們再給0.5,試著操作一下。等我們名氣大一點,可以有能力跟他們談條件,形成資源互利的時候,也可以是一種合作方式。

市場部:喻鴻程

2023年11月26日

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