市場運營部
2023年目標計畫書
（修訂）
製作：2023年12月5日
目錄一、前言
二、公司經營方針
三、對公司經營方針的理解
四、公司營銷方針
五、部門工作宗旨
六、目標計畫
一前言計畫書是指導我們來年工作的基本準則，市場運營部就是要結合公司對市場營銷的指示精神，制訂出自己的行為綱領。符合公司的基本要求，清晰一年中的目標任務，切實可行的措施來保證工作有計畫推進。
二、公司經營方針：抓資金 、抓營銷 、抓管理
三、對公司經營方針的理解：
三抓最能體現公司發展的本質要求，通過資金的有效運用，促進公司良性流轉。營銷是公司發展的基石。抓管理是保障公司各項工作的有序推進。
四、公司營銷方針：幫客戶選擇、為客戶規劃、讓客戶無憂
五、部門工作宗旨：實施市場拓展、強化市場管理、保障市場服務；
六、目標計畫
（一）、市場拓展
一、目標一：開拓西北市場，拓展新的新的業務增長和市場空間，在去年基礎上實現 50 %的業務增長。
措施：1、 對新疆市場根據戰略規劃制定針對性市場開發方案；
2、 對西北市場（甘青寧）的市場拓展；
3、 利用國家對口支援政策和現有新疆各種資源開展市場拓展（產品推介、技術培訓、客戶聯誼等）
4、 在西北地區樹立ld320標榜工地進行市場拓展；
5、 協助客戶經理做好重點市場開拓；
責任人：劉延超相關配合部門：戰略部、客戶部、服務部等
完成時間：2023年3月至8月
二、目標二：通過大連pmt360推介會，提公升公司在東北市場的影響力，力爭大型裝置實現3臺的銷售目標
措施：1、通過東北**商對pmt360裝置進入區域客戶群進行調研；
2、篩分出目標客戶進行有效的邀請
3、策劃會議新意主題和產品訴求方式；
4、組織策劃實施；
5、後續的市場跟進；
6、效果評價和客戶跟蹤；再次推動東北客戶的認知和銷售
責任人：劉延超配合部門：客戶二部、東北**商；
完成時間：2023年4月30日
（二）、市場營銷活動（市場拓展的內容）
一、目標三：通過策劃實施雲南市場客戶大走訪活動，保持和擴大公司在雲南市場的影響力。
措施：1、結合雲南**商聯絡相關**2-3家，成立雲南市場客戶走訪組，根據雲南市場2023年銷售情況採取大走訪、採訪活動。
2、由8s服務、質控和技術部門配合；
3、製作統一旗幟和標識著統一服裝；
4、專用車輛、走訪內容設計及調研**準備；
責任人：：劉延超配合部門：服務、研發、質控等；
完成時間：2023年1月30日
效果評估：通過客戶回訪解決潛在的客戶抱怨，幫客戶解決問題。加強客戶間的溝通交流，提公升陸德品牌形象。
二、目標四：策劃區域市場參加省級機務工作會議二次；（下半年重點）
措施目的：
1、 選擇重點市場省份利用機務會形式推介陸德；
2、 通過贊助會議主題聯誼客戶；
3、 建立高層領導關係
責任人： 劉延超配合:客戶一部、二部；
完成時間：2023年10月30日；
三、目標五：贊助中國公路攝影年會活動
目的: 通過活動贊助和冠名、擴大陸德在公路系統的影響，建立公路系統高層關係，為以後市場開拓打好人脈基礎。
措施與回報：
1、在大賽通知上冠名。包括函件通知、《中國公路》、《中國公路文化》、《中國高速公路》刊登的通知、中國公路網發布的通知。
2、獲獎作品發布冠名，包括在《中國公路文化》和中國公路網上的獲獎作品發布。
3、2023年週曆上冠名，並贈送運輸部各司局、各省交通運輸廳、各省公路局。
4、作品巡展冠名。
5、《中國公路文化》一年封底廣告，中國公路網半年廣告。
7、《中國公路文化》陸德公司企業文化特別報道兩次。
8、《中國公路文化》「視覺欄目」**獲獎作品，突出「陸德杯」標識。
責任人：劉延超：閆宗石配合部門：總經辦
完成時間：2023年12月30日
市場管理是重要職責，從管理的角度列定目標
（三）、市場管理
目標一：指導各區域客戶經理制定明晰的市場開發方案
措施：1、優化市場開發方案模板，
2、充分利用團隊優勢來配合區域經理的工作，針對區域客戶經理的工作重點和難點每兩個月開展組織討論和溝通，（完善）方案，逐步實施。
3、每季度評估市場開發方案的有效性。
責任人：劉延超配合部門：客戶一部、二部、戰略部等；
完成時間：2023年全年完成時間需要細分。
目標二、制定考核辦法，對客戶一部、二部市場、計畫書執**況進行目標考核
措施：1、 每個月溝通客戶經理按照業務考核流程考核客戶經理月度各項工作；
2、 每兩個月利用**化形式考量年計畫書進展情況；
3、 每季度對各區域市場開發進行目標總結；
4、 溝通客戶經理對半年度的市場計畫書修訂
5、 指導協助區域市場客戶經理進行有效的團隊開拓；
6、 配合營銷管理部開展有效地考評；
7、 全年市場管理考核評述和市場營銷總結；
責任人： *** 勇志超配合部門：營銷管理部
目標三、年度銷售目標的制訂和任務分解
措施：1、 結合各區域今年市場銷售情況和來年市場分析；
2、 徵詢各區域客戶經理和一部二部意見制定合理目標任務；
3、 掌握每月區域市場業務增長和產品分類；
責任人：劉延超配合部門：客戶一部、二部
目標四、渠道市場管理，達到流程清晰、職責明確，對接通暢
措施：1、按照公司經銷商和**商有關管理規定，對經銷商進行目標管理任務進行考量。
2、結合客戶二部對經銷商進行目標制定和實際業務的推進。
3、服務支援好經銷商；
4、建立和經銷商暢通的資訊交流平台。
責任人：*** 配合部門：戰略部 、客戶二部、**商
（四）、市場支援與服務
目標：通過市場支援與服務，提公升客戶經理滿意度（達到95%）。
以下全列為子目標或措施
一、市場調研（通過市場調研，掌握了解客戶資訊和產品認知）
措施：1、市場運營部建立調研專業小組，跟蹤和建立產品市場資訊檔案；
2、了解區域市場客戶經理工作計畫進展和意向資訊；
3、了解客戶認知資訊，建立較完善的調研資訊資料；
責任人：陸向東人員配備2-3人，裝備有電腦、照相機等
完成時間：2023年12月30日（全年）
二、招標檔案的製作和組織評審
措施：完善標書評審機制，組織公司相關部門和人員對招標檔案進行分析響應記錄，完善各種應標資料。大型產品推介書的創新製作。
責任人：勇志超
三、公司**、百度推廣管理、百度商橋管理、網路宣傳；
責任人： 閻宗石完成時間：全年當中
四、公司各種宣傳品(樣本、光碟、推介書、招貼展板、禮品)、廠區指示、工作牌、產品標識等的策劃製作；
責任人：閆宗石完成時間：全年當中
五、**廣告管理：
措施：經常性的和**進行交流溝通，設計富有創意的**廣告，時機策劃參與**組織的行業性活動。每年不少於五篇公司專題報道文章發表，適時安排**專訪；
責任人：劉延超閻宗石配合部門：總經辦
五、客戶接待安排
措施：建立健全客戶接待資訊登記，完善客戶所需的各種產品資料和**。合理安排好客戶接待標準用車以及接待陪同部門和人員；
責任人：勇志超
要求：配備專用接待車輛和司機。配備小型冰箱一台。
六、資訊管理
目標一：建立客戶資訊檔案系統；
措施：1、 利用客戶資訊管理軟體建立整理歸檔客戶資訊檔案；
2、 利用營銷管理部、客戶部 、客戶經理、安裝部、提供的客戶資訊及合同檔案建立全面的新老客戶資訊平台；
3、 利用各種展會、推介活動掌握客戶資訊；
4、 利用市場調研和客戶回訪資料；
5、 建立客戶資訊查閱保密措施和制度；
責任人：***
目標二：資訊的蒐集整理
措施：1、 利用客戶經理對競爭對手市場資訊和意向資訊的了解
2、 利用戰略規劃部提供的競爭對手資訊市場投資資訊
3、 利用網際網路**、行業**提供的意向和投資資訊
4、 定期發布到客戶經理信箱、**群、oa內部系統。
責任人：***
（五）、費用預算與控制：
2023年陸德公司廣告投放計畫
批准：一、平面**廣告宣傳計畫與分析
二、 網路營銷宣傳計畫與分析
三、 廣告費用計畫投入
廣告費：平面廣告48.5萬元；網路廣告13.4萬元；
共計：61.9萬
四、 市場拓展費用：推介會、拓展、開發65萬
五、 文宣資料策劃設計製作：8萬
六、 行業性會議營銷贊助：20萬
七、 百度推廣：3.5萬
八、 市場調研：4萬
九、 其他：10萬
總計:172.4萬
市場部計畫書
市場部崗位名稱 市場部經理 直接上級 總經理直接下級 市場調研員 業務員 本職工作 為公司提供準確及時適用的市場資訊，調查清楚目前所處的環境與現狀，了解其根源所在，做出相應的清理與整頓。制定新的策略方案，公司的未來發展目標 公司目前的資源與現狀 策略制定20 具體落實執行80 進入市場分三期 1.匯...
市場部工作計畫書
工作計畫 單位部門 日期 年 月 日 伴隨著萬達購物廣場建立，市場部一直堅信 公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的 隨著發展適時調整適合現階段中國市場發展的商業營銷模式，及時正確的找到最合適的營銷理念。職務分析 商場如戰場 萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場的戰略規劃與設計，對市場發展趨...
市場部人力資源計畫書
人生就是呼吸呼就是出一口氣吸為爭一口氣 該怎麼技術儲備 該用什麼樣的營銷策略對付 需求該怎麼樣去滿足 每一集負責人責任多辛苦 專案概述 專案的必要性 專案的可行性 可借助的優勢 融資運作的條件 經營的發展計畫 風險因素及其規避的策略 投資回報及其盈利 其他人力資源計畫書 市場部一 目的 市場部人力資...