現在的市場經濟是乙個開放的市場經濟，中小企業在市場中的地位日益顯著，已經成為了中國經濟發展的一股重要力量。競爭使得企業對管理要求越來越高，人力資源管理的地位也日益凸顯，績效管理在人力資源管理中處於核心地位，績效考核結果在人員配置、培訓開發、薪酬管理等方面都有非常重要的作用，科學的績效管理不僅能促進組織和個人績效提公升、而且還能促進管理流程和業務流程的優化、最終保證組織戰略目標的實現。因此，績效管理對於企業來說有著重大的作用。
近幾年來，越來越多的中小企業開始重視績效管理的作用，嘗試在公司內開展規範化的績效管理。
目前，社會各界對績效管理理論和實踐的探索取得了一定的成就，使得績效管理的理論和實踐都得到了大幅的提公升。可是目前對於績效管理的研究更多是針對大型的、有較強的經濟實力和社會影響力的企業進行的，針對中小企業現狀的理論較為欠缺。另外，在中小企業績效管理的實施過程中，存在一些不規範現象，使得績效管理的效果大大降低。
想要製作出一套適合中小企業特點的績效管理方案就需要深入的了解中小企業的特點以及中小企業的員工的特點，才能最終制定出一套合適的績效管理方案。
本文採取了理論與實踐相結合的研究方式，通過一次輔助某中小企業開展工作分析以及員工滿意度調查的機會對該企業各個職位的員工進行了深入的訪談，並且深入的了解以及思考了中小企業績效管理的相關問題。本文在總結概括了現有相關理論的基礎之上，將實踐的經歷與現有理論相結合，總結出了績效管理對於中小企業的意義和重要性。並對目前中小企業的績效管理現狀以及所存在的問題進行了歸納與分析，找出相關問題背後的原因並提出了相應的對策以及解決方案。
研究的成果對於豐富中小企業績效管理理論方面有著重要的意義，也可以讓更多的中小企業了解績效管理的重要作用，對於中小企業開展績效管理有一定的指導作用。
籠統的說，中小企業是指與所處行業的大企業相比人員規模、資產規模與經營規模都比較小的經濟單位。根據我國《中小企業標準暫行規定》，我國劃分中小企業的標準是根據企業職工人數、銷售額、資產總額等指標，結合行業特點制定的。根據規定，不同行業的中小企業劃分標準如下：
1、工業，中小型企業須符合以下條件：職工人數2000 人以下，或銷售額30000 萬元以下，或資產總額為40000 萬元以下。
2、建築業，中小型企業須符合以下條件：職工人數3000 人以下，或銷售額30000 萬元以下，或資產總額40000 萬元以下。
3、批發和零售業，零售業中小型企業須符合以下條件：職工人500 人以下，或銷售額15000 萬元以下。
4、批發業中小型企業須符合以下條件：職工人數200 人以下，或銷售額30000 萬元以下。
5、交通運輸和郵政業，交通運輸業中小型企業職工人數要在3000 人以下，或銷售額30000 萬元以下。郵政業中職工人數要在1000人以下，或銷售額30000 萬元以下。
6、住宿和餐飲業，職工人數800 人以下，或銷售額15000 萬元以下。
筆者深入**的企業為國內某中小型企業，所以本文所**的中小企業績效管理均是以《中小企業標準暫行規定》所規定的為準。
2.1.2 中小企業特徵分析
1、所有權與經營權高度統一
在我國中小企業大多都以個體企業、合夥企業兩種形式為主，因此，大多數的中小型企業的所有者與經營者都是乙個人，企業所定的目標就與所有者所想要達到的目標非常相似。這一特點是中小企業靈活機動、反應靈敏等各種優勢的基礎，但是也給中小企業的管理帶來了很大的弊端。
2、企業內的組織結構比較簡單，管理層次較少
由於企業規模不大、管理層次少，所以資訊傳遞比較快、從某些意義上說辦事效率比較高，也使得企業的執行成本得以降低。這樣也使得員工之間、上下級之間的溝通更加簡單，正確的發揮優勢的話會比較容易建立起有較高凝聚力的融洽關係，有利於激發員工的工作熱情以及創造力。
3、中小企業的生產規模小，應對市場反應的能力比較強
經營靈活是中小企業的一大特點，鑑於這一特點，中小企業可以更靈活的迎合市場的需求，一旦市場出現新的需求，便可及時組織生產。還可根據市場變化，隨時調整產品結構。
4、經營面窄，以專業化生產經營為主
中小企業一般經營某一狹小的領域，並精通這一領域，實行專門化經營，能夠提供很好的個性化服務，這是他們的優勢，也使得能夠成為大企業的合作物件。
5、經濟實力較差，總體競爭力較弱，企業壽命周期短
與大企業相比，中小企業的經濟實力不強，生產規模不大，經營範圍較小，因此注定其總體競爭能力較弱。並且，中小企業的壽命週期大都比較短。
由以上中小企業的特徵我們可以看到在中小企業在開展績效管理方面既有優勢也有劣勢。在中小企業中，合理正確的運用績效管理可以幫助企業節約成本，調動員工的積極性，提公升企業的競爭力。但是若是運用不當，讓績效管理在企業裡徒有虛名，則反而會成為中小企業的負擔，加大企業的成本，得不償失。
因此，在中小企業裡開展績效管理一定要盡量的簡單而又高效，在實踐中摸索出一套符合企業自身的績效管理模式，在盡量的減少管理成本的同時凸顯績效管理所帶來的效益。
所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計畫制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用以及績效目標提公升的持續迴圈過程。績效管理的目的是持續提公升個人、部門和組織的績效。從概念中我們可以看到，績效管理強調了以下幾個要點：
1、強調組織與個人目標的一致性
績效管理的目的是為了提公升個人、部門的績效，從而最終使組織的績效得以提公升，希望員工能與組織共同成長，因此需要員工以及組織朝著乙個共同的方向去奮鬥。
2、強調管理者與員工需要保持良好的溝通
績效管理的各個環節都需要管理者與員工共同參與，因此，保持良好的溝通非常重要，只有在充分溝通的基礎之上才能制定出合適的績效目標，讓管理者與員工真正的達成一致。
3、強調績效管理是乙個不斷迴圈的過程
績效管理不等於績效考核，它是乙個由眾多環節組成的不斷迴圈的過程，每乙個環節都對績效管理的成敗起著非常重要的作用。
圖 1 績效管理各環節迴圈圖
人力資源管理是站在如何激勵人、開發人的角度，以提高人力資源利用效率為目標的管理決策和管理實踐活動，績效管理在人力資源管理中處於核心地位。原因有以下幾點：
1、組織的績效目標是由公司的發展戰略決定的。績效目標的制定需要圍繞著公司的發展戰略，體現發展戰略的導向。
2、績效考核的結果對於人員配置有非常重要的作用。績效考核實施不好將會直接影響人員配置的開展。
3、招聘選拔工作需要根據績效管理工作的需要來確定招聘標準，個人的績效會受個人的能力素質影響，因此人員招聘選拔要根據崗位對任職者能力素質的要求來進行。
績效管理與薪酬激勵也有著密切的聯絡。通過薪酬激勵可以激發組織和個人的主動積極性。
4、通過陪訓開發提高組織和個人的技能水平能帶來組織和個人績效的提公升，進而促進企業發展目標的實現。
組織和個人的績效水平將直接影響組織的整體運作效率，所以績效管理在企業中有著非常重要的作用，因此應該更多的重視它。
績效管理可以促使組織和個人的績效得以持續的提公升，還能促進管理流程和業務流程的優化，從而有效的提公升企業的競爭力。具體說來，績效管理有以下作用：
1、績效管理可以促進組織和個人績效的提公升
首先，績效管理為個人、部門以及組織指明了奮鬥的方向，有利於個人、部門以及組織更有效的開展工作；其次，在績效管理過程中可以及時的發現被管理者所出現的錯誤並加以指正，這樣就有利於被管理者更好的提公升個人績效；再次，績效管理可以在績效考核環節通過各種激勵手段激勵高績效者繼續努力，也可以督促低績效者努力改進自己的績效，並且還可以幫低績效者制定績效改進計畫，促使其在下乙個績效週期內努力改進。最後，績效管理還可以對員工進行甄選，保留高績效者，淘汰低績效者，使人力資源滿足組織的需要，從而提公升組織和個人的績效。
2、績效管理促進管理流程和業務流程的優化
在績效管理過程中，各級管理者都應從公司的整體利益以及工作效率出發，通過不斷的優化工作流程來提高各個環節的效率，因此在提公升績效的過程中，公司的管理流程和業務流程也不斷的得到了優化。
3、績效管理可以保證組織戰略目標的實現
企業都會有自身的發展戰略，根據發展戰略會制定出遠期目標和近期目標，在此基礎上根據外部經營環境的預期變化以及企業內部條件，制定出年度經營計畫及投資計畫，並在此基礎上制定企業年度經營目標。企業管理者將公司的年度經營目標向各個部門分解，就成為部門的年度業績目標；各個部門向每個崗位分解核心指標，就成為每個崗位的關鍵業績指標。績效管理能促進和協調各個部門以及員工按著企業預定目標努力，最終促進企業經營目標的完成，從而保證企業近期發展目標以及遠期目標的實現。
目前，越來越多的中小企業發現了績效管理的作用，也在企業中開始實行績效管理並且取得了一系列的成效，然而，由於經驗的不足以及運作的不規範，使得在開始實行的過程中難免會出現一些問題。下面，筆者將總結出一些共同的容易出現的問題。
1、對績效管理不夠重視
筆者在某中小企業實習期間發現，該企業幾乎沒有績效管理可言。通過了解得知，最主要的原因在於高層的不重視，認為績效管理可有可無，在他們看來績效管理僅僅是用來撐起「管理規範化」的形式工程而已，並無實際意義而言。筆者通過對其他幾家中小企業的走訪也得知他們對於績效管理也是放在乙個不冷不熱的位置。
通過網路上蒐集的資料估計，中小企業圈子內不重視績效管理的現象比較嚴重。
2、對績效管理的目的認識不明確
績效管理的核心目的是通過提高員工的績效水平來提高組織或團隊的績效，為企業的人力資源管理與開發提供必要的依據，最終實現員工和組織的戰略目標。部分中小企業對於績效管理目的的認識存在偏差：有的企業認為績效管理就是績效考核，另外還有75%的企業認為是「薪酬與績效結合」，29%的企業認為是「確定員工的績效目標」，20%的企業認為是「改變企業的組織文化」，僅有較少部分的中小企業能真正正確的認識績效管理的目的。
中小企業績效考核中存在的問題
績效考核的目的是為了提高員工的能力和工作積極性，提高公司的績效管理水平。乙個成功的企業肯定少不了以績效為導向的企業文化和有效考核的管理體系。大部分中小企業的績效管理體系建設還處於初級階段，在績效管理過程中還存在很多問題。1.績效管理內涵理解不到位 很多企業管理者認為績效管理既費時又費力，於是在公司管...
中小企業績效考核方案
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