巡店報告
● 活動背景：
時間：2023年12月23日 16:00—16:50 凌致selected店鋪
17:00---17:50 同層某其他品牌店鋪
人物：本人和虛擬男友 （虛擬男友身高172，體重57kg，23歲，大四）
事件：本人以給大四即將工作的男友準備行頭為由，到selected店鋪感受店鋪文化和服務。
● 品牌介紹
selected**是bestseller繼only, jack & jones, vero moda 之後於2023年推向中國的又一成功**品牌，是專為時尚男士設計的商務休閒系列。selected**意味著高尚的品質和無限的可能，體現自信男士的穿著風格：設計簡潔但不失時尚品味，注重專業剪裁，強調細節設計。
selected用獨特而卓越的面料品質、符合國際潮流的色彩和細節，讓高品位男士輕鬆遊弋於商務與時尚之間。
● 活動紀實（**並茂）：
下午15:50到達北國新天下，在看過樓層指引牌後首先將selected定位在二樓商務**區，但是經過尋找卻沒有發現，眼看預設時間馬上臨近，於是便以找朋友為由詢問二層店鋪導購斯萊德店鋪的具體位置，導購姐姐人很好，拿出樓層品牌指引的說明，終於在四樓少淑區找到了斯萊德的字樣。
到達四樓便看到了很貼心的箭頭指引，只能說這對於焦急的小夥伴簡直是雪中送炭了。
順著箭頭來到了selected店鋪，剛進店鋪就有熱情的男導購前來歡迎，在得知我的來意後，導購便給我推薦了兩款襯衣
在詢問襯衣材質的時候男導購明顯底氣不足，直接叫店內乙個有經驗的姐姐過來，拋下顧客，無顧走開，忙起別的來。
導購姐姐很有經驗對衣服的材質款式都如數家珍，在推薦完襯衣後，又推薦了一款外搭毛衫，棗紅色的毛衫和淡藍色的襯衣，這樣的搭配我覺得不好，而導購沒有說明好在**，只是生硬的告訴我這樣好看。
● 活動分析：
為了更好的分析斯萊德店鋪文化，給出建議，我又用了相同的時間感受了下同層另一品牌同樣主打商務休閒**的店鋪。並作以下對比：
在陳列上：
相同點：兩個店鋪儘管大小不一樣（selected店更大點，衣服款式更多），但是同款型別的衣服掛的很分散，顧客不能做出很清晰的選擇對比，選擇一件大衣要在店鋪跑好幾個位置，這點讓人覺得不爽，很麻煩。
不同點：
selected店大，衣服款式眾多，導購可能想要更多的展示所有型別的衣服，因而店內顯得很擁擠，而且顧客碰過的衣服沒有及時整理，仍舊是亂亂的擺放在那裡。許多棉質襯衣上起了球，呢子大衣沾的毛毛，導購對於顧客的提醒直說都這樣的，沒有做出任何反應。
mind bridge店小，一眼全看完，店內衣服懸掛牆壁的架子上，顯得空間更寬敞了一點。衣服擺放的都很整齊，稜角分明，賞心悅目，但是衣服款式很少，對於同樣的衣服顧客選擇面窄，很容易流失潛在顧客。
在服務上：
相同點：
1，導購同樣都問了目標顧客的身高體重以及年齡，都很耐心的為我推薦衣服，沒有因為是女生逛**店而不理睬的。
2，對於品牌認知上，兩家店的導購對自身品牌的認同度都很高
不同點：
1，對於衣服的材質selected店鋪的導購姐姐更加清楚，每款衣服都如數家珍，一看就是很有經驗的樣子，而mind bridge的導購員對於材質卻了解不深，羊絨和棉質傻傻分不清楚。
2，對於潛在顧客的重視上，mind bridge的導購會更顯熱情，會主動推薦衣服，在顧客不認同搭配效果的時候提供品牌雜誌冊找出模特**供參考，這樣的方式會更容易說服顧客的疑問。同時也沒有因為是提前來踩點而削減熱情。而selected的導購對於顧客不認同的搭配只是生硬的說這樣好看，不能說服顧客心中的疑問，對於我是提前來踩點，而不是今天成交的事情，導購得知後明顯熱情大大減少。
3，對於男導購，個人認為**店最好要有男導購的，可以幫女性顧客很好的充當人體模特。而mind bridge店沒有男導購，selected店鋪男導購也沒有好好利用自身優勢。
4，對於店鋪衣服的鼓勵上，mind bridge店內衣服沒有看到起球粘毛的現象，擺放整齊，每展示完一件衣服後導購都會立馬整理好，而selected店鋪衣服繁多，好多都沒有整理，衣服脫落衣架的，沒有疊好的各種都有。
5，折扣和**，mind bridge最多是二比一的折扣，即滿三百減一百，而selected店當天是五折的優惠，可能對於剛工作的學生一族來講會更傾向於與selected
● 建議：
1，收銀台推薦銷售
收銀台應該陳列乾淨，但是我認為也可以適當的利用收銀台這個客人會駐留的位置，適當地擺放一些小商品。在客人等待付款的時候，引導客戶進行衝動性消費。而在沒有類似的**活動時，也可以在收銀台附近擺放例如襪子、圍巾等小物件。
一來物件**不會很高，但往往能夠引起客人的消費衝動。二來會顯得店內搭配齊全，買一件衣服顧客不用再跑其他地方去選購搭配物件。
2，店鋪整潔性建議
店鋪衣服眾多，整理不及時而且容易讓一些棉質衣服摩擦起球，店鋪可以每款衣服懸掛件數減少，類似衣服懸掛乙個貨架，把通道加寬，減少支在地上的貨架，會顯得店鋪很寬敞。不然擁擠的店鋪會給顧客前來淘貨的嫌疑，拉低品牌的檔次。
希望能留出乙個顧客休息區域，讓陪同的顧客累了有地方稍作休息，這樣可以延長顧客在店內時間，提高成交的機率。
3，店鋪服務
selected的**相對比較高，屬於中高檔次**。顧客前來店鋪消費更多的除了品牌更看重的是服務質量，顧客更傾向於享受消費過程，來滿足內心的虛榮感或滿足感。對於潛在的目標顧客也要同樣重視，真誠的付出才會得到顧客真心的購買。
only巡店報告
三 銷售 因為遇到的是夏季 所以店內基本上沒有什麼 或是打折的活動。諮詢導購員 政策時，導購員告訴我，按照往年的經驗，一般只有換季時才會開展折扣營銷，而且上架的 或是禮服等一般都是不參與活動的。而在 等網上only折扣店雖然折扣比較大，但一般都是舊款，相對較少。在實體店內看到的 在 基本是看不到的。...
綾致蘇州巡店報告
jack jones 訪店調查分析報告 2012年3月28日星期三 1調查目的和方法 調查目的 完成對金鷹購物中心jack jones店面的巡店調查。調查方法 神秘顧客調查法 2訪店前的準備工作 2.1首先在網上搜尋綾致神秘顧客暗訪調查評分表，以便有針對性的進行巡店調查，經過搜尋未找到綾致的神秘顧客...
商場巡場巡店制度
企劃部巡視 檢查管理規定 為保證商場內外裝飾物 宣傳品擺放正確 美觀，店鋪有乙個舒適的殿堂環境，企劃部必須在日常工作中，實行定期與隨機相結合的巡視 檢查方式，提高店內裝飾 宣傳工作質量。一 巡店制度 1.巡店時間 1 每日早會結束後之開店前 2 每日晚閉店前 2.參加人員 企劃部所屬人員 3.巡店地...