管理的實踐讀後感

2021-03-04 00:07:55 字數 3926 閱讀 1324

《管理的實踐》是德魯克先生在2023年寫成的一本具有經典意義的管理學著作,是「第一本」將管理視為整體的管理書籍,今天讀來,雖然語言有些艱澀,但依然開展了自己的實踐,深受啟發,使自己腦中的的知識有了一定得結構化。該書自問世50餘年來,據說一直頗受眾多讀者的追捧,影響了全世界無數經理人和管理學者,不愧為被稱為一部「管理的聖經」,難怪有人說「如果唯讀乙個管理作者,那就讀德魯克;如果唯讀一本管理著作,那就讀《管理的實踐》」。

內容簡介

《管理的實踐》是第一本視管理為整體、率先說明管理是企業的特殊功能、管理者肩負了明確責任的管理書籍。本書以實踐為基礎,以「管理企業、管理管理者、管理員工和工作」三項管理任務為主軸,掀開了管理的奧秘與實務,揭示了管理的本質。指出管理是一種實踐,而不是一種科學和專業。

管理者的重要任務就是將員工的目標引向組織的目標,並將管理者的個人影響力降到最低 。

本書的內容可以分為概論和主體內容兩大部分。概論以管理的本質切入,闡述了管理者的角色、職責以及未來面臨的挑戰。而主體內容又可分為五個部分:

第一部分以西爾斯公司的故事為例項,管理企業為重點,點出了:我們的事業是什麼?我們的事業將是什麼?我們的事業究竟應該是什麼?以及企業的目標、成果與生產的原則。

第二部分以福特汽車的故事為例,管理管理者為重點,闡述了「目標管理與自我控制」的有效性管理,同時也較完整呈現了企業文化的屬性。以及企業的執行力和未來管理者的培養 。

第三部分以活動分析、決策分析與關係分析入手,管理的結構為重點。闡述了企業建立組織結構的要求、選擇原則,分析了幾種不同組織結構的優缺點及適用條件。

第四部分以其「績效為核心的整體觀」,管理員工和工作為重點。主張僱傭整個人而不是一雙手,以ibm的故事為例,描述了創新的實踐價值,使員工有成就感和滿足感,進而創造顛峰績效的組織。

第五部分描述了管理者及其工作、決策及未來的管理者是什麼,以管理者的責任為重點。尤其一再主張「責任」的重要性和必要性。

最後有乙個結語,著重強調了企業管理者的社會責任。

以上就是我對這本書的初步認識,下面我來說一下,我從書中得到的深受啟發的知識:

營銷和創新

由於企業的目的是創造顧客,而不單單是取得最大的利潤,任何企業都有兩個基本功能,而且也只有這兩個基本功能:營銷和創新。 營銷是企業的獨特功能,企業之所以有別去其他組織,就是應為企業會營銷產品和服務。

所謂營銷就是根據市場需要組織生產產品,並通過銷售手段把產品提供給需要的客戶。事實上,就書中所說,美國自20世紀以來,掀起的經濟革命主要是一場營銷革命。2023年,美國工商業人士對營銷的普遍認識都是:

工廠生產什麼,銷售部門就賣什麼。但是,現在我們都知道。我們的職責是生產市場需要的產品。

企業的第二個功能就是創新,也就是提供更好的商品和服務。對企業而言,單靠營銷無法構成企業,只提供產品和服務是不夠的,必須提夠更好更多的產品和服務才行企業不一定需要成長壯大,但是企業必須不斷進步,創新不僅表現在技術層面上,還可能表現在經濟面上,比如,賣冰箱給愛斯基摩人,用來防止食物結凍,等於發現了乙個新市場,從技術層面上看,當然還是舊產品,但從經濟角度來看,卻是一種創新。通常來說,創新是乙個企業的核心,可見,創新對乙個企業的重要性,因此,企業專門設立乙個或兩個部門負責創新,例如,一家物流公司設立兩個創新中心,乙個負責與交通運輸有關的創新,乙個負責貨運與客服的創新。

要培養未來的管理者

企業制定目標,是為了決定今天應該採取什麼行動,才可以在明天獲得成果,但這是對未來的預期作為基礎的,因此要達成目標,就必須採取行動塑造未來,權衡今天的方法和未來的成果,在不久的將來和遙遠的未來求取平衡。但是要做好這些事,遠超出凡人的能力,即使有一些改進的方法,關於未來的決策仍然只是預期而已,很有可能出現出錯的情況,因此任何經營決策都必須預先做出改變,調整或補救的準備針對每乙個經營決策,管理者都必須預先作充分的準備,盡可能將未來打造成預期的模樣。否則,就算預期未來的技術再高明,經營決策鬥不過是一廂情願的如意算盤,這就表示今天的管理者就必須有系統的為明天的管理者做好準備。

明天的管理者才能夠調整今天的決策來適應明天的環境,能將理性的推測轉變成現實的成就,讓明天的環境更適應今天所指定的決策。因此,在培養管理者時,我們看重的是現在必須協助有能力制定未來決策的管理者做好準備,要制定系統的管理者培訓計畫,這樣企業才能在未知的將來更好的發展下去。

建立優秀的企業文化

企業文化的優秀,表示企業所釋放出來的能量大於個人投入努力的總和,為了在管理層中塑造優秀的文化,必須依賴道德力量,強調優點,重視誠信,追求正義,在行動上樹立最高標準,但是道德不等於說教,道德必須建立行為準則,道德也不是告誡,說教或良好的願望,而是重在實踐。管理需要具體的,有形的,清楚的實踐,在實際的做法中強調優點,激發卓越表現,顯示企業文化扎根於道德,因此,企業可以通過五方面的實踐,來確保優秀的企業文化貫徹於整個管理組織:

1必須建立高績效標準,不能寬容平庸的表現,而且必須根據績效,給予獎勵。

2每個管理職位本身必須有其價值,而不只是公升遷的踏板。

3必須建立公平而合理的公升遷制度

4管理章程中必須清楚的說明誰有權制定試管管理著命運的重要決定, 管理者必須有向高層申訴的途徑。

5在任命管理者的時候,必須很清楚誠實正直的品格是對管理者的絕對要求,而且是管理者本身原有的,而不是臨時。

學會激勵

員工需要什麼樣的動機才能達到最佳績效,美國工商業的答案往往是:員工滿意度,但是這個概念可以說是毫無意義的,就算它具有某種意義,但是他仍不足以激勵員工充分滿足企業的需要。但是企業之所以關心滿意度的問題,是應為認識到在工業社會中,恐懼不再是員工的工作動機,所以企業不得不直接面對當恐懼不再是工作動機後所造成的問題,於是就將焦點轉移到員工的滿意度,於是我們採取的做法是以追求績效的內在自我動機,取代由外部施加的恐懼。

所以現在唯一有效的方法就是加強員工的責任感,我們無法用金錢買到責任感,金錢上的獎勵和**固然很重要 ,但只有當員工已經有意願追求更高績效時,發獎金才能創出更高的產出。但是如何才能激勵員工:

1.慎重安排員工職務

慎重的安排員工職務,這一點向來就是激發員工幹勁的先決條件,最能有效刺激員工改善工作績效,帶給他工作上的自豪感和成就感。一般員工的產出標準通常都是最低標準,因此不可避免會誤導員工這個是常態,它們是不該公布這個最低標標準的,其中,ibm就決定取消通行標準,讓員工決定自己的工作標準,針對每乙個職務,都應該想辦法說明這個職務對於達成部門,工廠,公司的目標應該有什麼貢獻,以這個目標來取代最低生產標準,把生產目標的完成作為員工工作的標準。

2.培養員工的管理者角度

職務安排,績效標準和資訊是激發員工責任感的條件但是他們本身並不會提供獲得最佳績效動機,只有當員工擁有管理者的思考角度時,認為自己的績效將影響企業的興衰存亡,那麼他才會承擔起達到最高績效的責任。只有員工確實做了值得驕傲的事情時,他們才會感到驕傲,只有當員工確實有所成就是,他們才會有成就感,也只有當他們承擔重要的任務時,他們才會覺得自己重要,真正的自豪感,成就感和受重視感是奠基於積極,負責的參與有關自己工作和工廠社群管理的決策。但是僅僅是培養是不夠的,員工還必須有機會在企業活動中擔當領導,在每個企業中,員工都有機會在管理員工的同時獲得管理者的願望,在每個企業中,也都有許多活動不是屬於企業經營的範圍,例如,十字會的獻血活動,聖誕晚會,排輪班表等。

員工可以臨時負責這些事,藉此來完成成為管理者的心願,可以更好地站在管理者的角度思考。

最後說一下我在讀書時的心靈感觸,其實在剛拿到這本書時心中確實有點忐忑,因為我很少完完全全的去讀一本書,而且我覺得半個世紀以前寫的管理書籍不可能還有多少新意和深奧的地方。然而,當我仔細閱讀完之後,才發現自己的確是想多了。雖然在今天看來它的內容並不深奧,但在50多年前,能夠對管理有如此深刻理解和認知的人是多麼的了不起。

而且一般的管理「大師」,大多專注於管理的某一領域,比如戰略、營銷、人力資源等,但德魯克大師卻視社會和企業為乙個有機整體,企業不僅盈利而且與公益掛鉤,從而系統、全面的來看待管理,可以說字裡行間閃爍著作者深邃的思想和智慧型的光芒,真不愧被譽為「管理的教父」、「大師中的大師」。正是《管理的實踐》一書的出版,使管理真正成為了一門學科。當代仍在流行的許多管理思想和實踐都可以從這本書中找到根源,比如:

目標管理、參與管理、知識員工管理、客戶導向的營銷、業績考核、職業生涯管理、事業部制分權管理、企業文化、自我管理團隊等等,由於我的有關管理的知識尚淺,可能不能完全的理解德魯克大師的想法,但我想我會在未來的學習和實踐中逐步領會的。

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