強化素質提公升能力創新思維
為公司發展努力奮鬥
（職業素養與能力提公升培訓心得）
8月23日至26日，按照公司統一安排，我參加了為期五天的」職業素養與能力提公升」學習培訓、通過聽取許多專家的授課和討論與交流，使我受益匪淺，既掌握了許多知識，又開拓了思路，對如何提高自身修養、轉變思想觀念、提公升個人能力、發揮黨員作用，幹好本職工作有了新的認識和新的體會。
一、學習小結
本期培訓開設《跨部門溝通與協作》、《邏輯思維》、《管理者語言藝術》、《陽光心態塑造》等課程。全過程採用脫產集中封閉培訓模式，管理高效。所聘專家授課內容豐富，教學方法新穎。
從理論到實踐，既有職業素養的實際解讀，又有管理者語言藝術的深刻昇華，更有邏輯思維能力的有效落實。塑造陽光的工作心態，培養高效的跨部門溝通協作能力，全面提高我們的辦事效率和工作績效，啟發學員的工作思路，對公司員工今後的學習和工作極具指導作用。
一是培訓適合企業發展需求。我們知道，21世紀，職業素養是乙個國家、乙個組織乃至個人的第一競爭力，沒有職業素養做基礎，其他的能力都是空談。「良好的職業素養」是國際化的職場準則，是職業人必須遵循的第一遊戲規劃，是作為職場人基本素質，是企業與員工、員工與員工之間必須遵守的道德與行為準則。
想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規則。通過此次學習，為培養良好的職業素養奠定了良好的基礎。
二是學員、專家配合默契。專家授課內容豐富多彩，旁徵博引，深入淺出，博得學員的陣陣掌聲。所有學員都很珍惜這次難得的學習機會，課題上大家認真聽講，踴躍發言，學習氣氛濃厚。
教學方式新穎多樣，教、學兩方積極互動，印象深刻。
三是培訓對學員工作指導意義極強。通過五天紮實、緊張的學習，使我們懂得吃苦和堅持是最寶貴的精神收穫；更加深刻的體會到「誠信、責任、創新、奉獻」這一企業核心價值觀。通過學習，使我們對公司的發展前景更加充滿期待和滿懷希望。
我們將轉變思想觀念，強化責任意識和超前意識，發揚覆命精神和實幹精神，努力提高職業素養和業務能力，自覺主動、不等不靠、不推不扯，有力、有效推進公司的各項工作。
二、體會和收穫
通過五天的培訓學習，收穫頗為豐富，有四點的體會，供分享。
一是要「悟」字當頭，才能不斷強化大局意識和責任意識。把「悟」字做為這次學習的乙個基本方法，通過聽課悟理念、悟心得，通過研討悟方法、悟思路，通過邏輯思維悟內涵、悟規律。「悟」字當頭，爭取做到努力學習，認真思考，相信「悟」出的東西必將進一步指導以後的工作，提高工作水平。
作為公司本部工作人員一定要樹立公司利益第一位,區域性服從整體，部室服從公司的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇於攻克難關的進取意識，敢於負責，勇挑重擔，鍥而不捨地推進公司持續健康發展。
二是勤於學習，才能進一步提高工作能力。在資訊化不斷加強的當前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業知識，科技文化知識和管理知識，即使有再好的願望，也只能是事倍功半。作為公司幹部隊伍中的一員，我自知責任很重大，因此，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，提高在工作中開拓創新的能力，盡心盡力踏實工作。
三是重視溝通，才能更好的完成職責工作。善於溝通理念就是要求我們充分利用溝通的藝術，化解誤會，彼此理解，構建和諧。與人溝通，無時無刻不貫穿在我們的學習、工作和生活中，只要有人存在的地方，就會存在溝通。
我性格直爽，說話辦事時比較直接，認為自己真心對人，不存傷人之心，但是有時溝通效果不是很理想。通過學習，我深刻認識到，只有有效溝通才能起到「好言一句三冬暖」作用。認同上下級的觀點，利用雙向原則與認同原則，潤滑與他人的關係。
「巧說為妙」，說的也是這個道理。我要把溝通的竅門，用到工作和生活中去，坦誠而藝術的與人交流，一定會起到事半功倍的效果。
四是形成高效習慣，才能自己、團隊適應公司發展的要求。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著成敗。高效能人士的七個好習慣的有助於我們走向成功。
我深深的體會到：積極的人是主動的改變者，他們依據原則作出決定，敢於為自己的決定負責；而消極的人總是輕易說出「我不行」、「我幹不了」、「這項工作不該我做」，這些是一種不負責任的態度，他們永遠擺脫不了環境的束縛。在行動之前，想好自己要達到的目標，對準目標去挖掘自己的潛能。
所以不要讓自己的生活、工作被那些「緊急但不重要」和「不緊急也不重要」的事情佔據，要對「重要但不緊急」的事投入更多精力，作乙個計畫更要注重一次策劃。
五是塑造陽光心態，才能快樂工作。以人為本，是科學發展觀的核心內涵，也可以說是以人力資源為本。人力資源將成為21世紀企業的第一大資源。
而管理是一項創造性的活動，尤其是涉及到一切生產要素中最活躍的人力，更需要管理者因人、因事、因時恰到好處地把握原則性和靈活性，在企業硬性管理機制和員工的工作心理之間開闢出更廣闊的空間。特別是在企業戰略實施過程中，人力資源工作不應是被動適應的，而應該主動、積極地影響企業戰略的實現。尤其面臨當前嚴重的結構性缺員這一現實，很好的發揮各層面人力積極性，用人所長，避其所短，為所有員工快樂工作、健康成長搭建平台，實現企業發展與員工成長的同步共贏。
三、下一步工作打算
我將以這次學習為契機，給自己定義乙個新的起點，把本次所學的知識及時應用到實際工作的各個環節當中去，堅守責任、提高素質、培養能力，帶好隊伍，提高團隊的執行力，努力奮鬥，堅持不懈，重點做好以下五項工作：
一是對培訓所學內容回顧強化，結合實際，理清工作思路，進一步提高管理水平。進一步深化績效管理，加強內部管理，制定管理提公升工作方案，統一全員思想認識，明確工作目標，切實將思想和行動統一到公司科學發展的統一目標上來。
二是把握辦公室工作定位和規律，為公司發展服務。辦公室是服務領導決策的辦事部門，是協調公司各方面工作的綜合部門，是內質外形建設的牽頭部門，是涉及全域性工作的總進口和總出口，起著聯絡上下、溝通內外、協調左右的重要作用。要注重率先執行。
在貫徹落實公司決策部署上，態度堅決，行動有力，努力發揮帶頭作用；要當好參謀助手。深入領會、準確把握公司意圖，努力使辦公室更好地服務公司中心任務，創造更大價值；要加強綜合協調。尤其是加強對內的溝通交流，使服務的過程成為贏得理解、擴大共識的過程；要加強督察督辦。
確保工作落實到位，使公司工作更加順利。
三是大力推進全面標準一體化，持續建立和完善各類標準制度並強化貫徹執行，不斷規範資訊化建設和深化應用工作，有效防範和化解各類風險，夯實部門基礎管理。同時加強隊伍建設，促進員工素質與企業發展同步提公升。
四是強化 「兩種意識」、「兩種精神」， 努力做戰略型、知識型、創新型、自律型新時期企業管理幹部。結合「延安精神」狠抓作風和執行力建設，不斷增強職工隊伍的凝聚力和戰鬥力，努力培養員工的覆命實幹精神，確保公司各項工作有效落實。
五是把這次培訓的結果和影響帶回去並認真貫徹執行到日常的工作中去，嚴格落實「六個抓手」，紮實推進工作，確保公司各項工作穩步推進。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在後面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行! 路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。
在今後工作中，我們要把這次「職業素質和能力提公升」培訓班取得的的經驗，運用到實際工作中去，用拓展了的心靈、激情和意志重新面對嶄新的每一天，面對每一項工作任務，更要把這種精神感染周圍的同志，在工作崗位中發揮中堅骨幹力量，為信通發展貢獻自己的力量。。
職業素養與能力提公升心得
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職業能力與職業素養學習報告
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