（c）期望效應（d）暈輪效應
解析：個人下教材第151頁皮格馬利翁效應。對應序號gx53知識點。
45、胡先生認為大部分人天生懶散，不願意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。據此你認為胡先生傾向於（a）。（a）x理論（b）y理論（c）z理論（d）其他都不是
解析：個人下教材第149頁，x理論和y理論的內容。對應序號gx52知識點。46、根據馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位於最底端的是（b）。（a）安全需求（b）生理需求
（c）社會需求（d）自我實現的需求
解析：個人下教材第137頁，需求層次理論。對應序號gx48知識點。
47、適當的授權可以提高管理者的效率，一般情況下，授權有四個步驟，不屬於這四個步驟的是（a）。
（a）明確目的（b）下達指令（c）檢查進展情況（d）打好基礎
解析：個人下教材第212頁，授權的步驟。對應序號gx72知識點。
48、李經理在團隊裡實行了工作輪換制，員工的反響很好，李經理認為達到了預期的效果，工作輪換的作用主要體現在（d）。
（a）成員體驗到工作的多樣性（b）克服工作中的單調和乏味（c）提高員工的工作積極性（d）其他都是
解析：個人下教材第66頁，常用學習方式的總結。對應序號gx27知識點。
49、金總喜歡將具體的任務交給乙個人或乙個小組，授予他們充分的職權，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時提供幫助，金總的領導方式屬於（c）。（a）說服（b）參與（c）授權（d）命令
解析：個人下教材第193頁，五種團隊領導的方式及其使用範圍。對應序號gx65知識點。50、關於團隊能力與領導方式的說法正確的是（d）。
（a）當團隊能力低下時，需要很多指令，但是不需要較多的支援（b）當團隊能夠勝任時，需要很多指令來指導團隊（c）當團隊能夠勝任時，需要很多支援來支援團隊
（d）當團隊能力低下時，需要發出指令，給與具體的指導和嚴密的監控
解析：個人下教材第198頁，影響領導方式選擇的因素。對應序號gx67知識點。
二、判斷題
1.不管是個人的目標，還是商業目標，都必須遵守**art原則。（√）2.
專注地傾聽別人的講話是對別人的一種尊重。（√）3.乙個成功的演講，它必須是乙個雙向溝通的過程。
（×）4.演講就是向人們灌輸資訊的過程。（×）
5.任何一種談判，都是為了尋求一種雙贏的結果。（×）6.員工中出現了一些不滿和抱怨，最好的方法是不去理睬。（×）
7.授權可以將團隊領導者從常規的任務中解脫出來，去執行更重要的任務。（√）8.領導的行為會影響團隊整體的激勵水平。（×）
9.在團隊交流的過程中，其中最重要的是傾聽。（√）10.所有組織的目標都是為了向消費者交付優質的產品和服務。（×）
1(單選題)(態度)是人對某種事物或特定物件所持有的一種肯定或否定的心理傾向。2
(單選題)(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度。
3(單選題)最早提出組織承諾的是(貝克爾)。4(單選題)(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關。5(單選題)(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。
6(單選題)(首因效應)是指最先的印象對人的知覺所產生的強烈影響。
7(單選題)(光環效應)是指當對乙個人的某些特性形成好或壞的印象之後，人們就傾向於據此推論其他方面的特性。
8(單選題)(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法後，會據此去推斷這個群體的每個成員的特徵。
9(單選題)(歸因)就是利用有關的資訊資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。10(單選題)(內因)是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情
緒、心境、能力、需要和努力程度等。
11(單選題)(外因)包括行為者所處的各種環境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。
12(單選題)(穩因)是指行為者的能力、人格、品質、工作難度、職業要求、法律、制度和規範等。13(單選題)第乙個將期望理論運用於工作動機並將其公式化的是(弗洛姆)。14(單選題)第乙個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。
15(單選題)社會學習理論的創始人是(班杜拉)。
16(單選題)(團隊學習)是指團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力。
17(單選題)幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務職能)。
18(單選題)關注於人際關係，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。
19(單選題)領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更願意與下屬建立相互信任的工作關係的是(關懷維度)。
20(單選題)領導者更願意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是(結構維度)。21(單選題)在20世紀50年代末提出了第乙個綜合的權變模型的是(費德勒)。
22(單選題)在權變理論中，把下屬作為權變的變數，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是(領導情境理論)。
23(單選題)領導者的主要任務是提供必要的支援以幫助下屬達到他們的目標，並確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協調一致的是(路徑一目標理論)。
24(單選題)領導行為風格與下屬參與決策相聯絡，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。
25(單選題)(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特徵，按一定規則表示成數字，並賦予這些數字一定的解釋的過程。
26(單選題)心理測量的工具是(心理測驗)。
27(單選題)心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。28(單選題)(信度)又稱穩定性或可信性，是指乙個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。
29(單選題)(效度)是指乙個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是乙個測驗希望測量的心理特徵的有效性和準確性。
30(單選題)領導情境理論中主要包括兩個方面的內容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。
31(單選題)(外因)包括行為者所處的各種環境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。
32(單選題)(穩因)是指行為者的能力、人格、品質、工作難度、職業要求、法律、制度和規範等。
33(單選題)第乙個將期望理論運用於工作動機並將其公式化的是(弗洛姆)。34(單選題)第乙個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。35(單選題)社會學習理論的創始人是(班杜拉)。
36(單選題)(團隊學習)是指團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力。
37(單選題)幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務職能)。
38(單選題)關注於人際關係，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。
39(單選題)領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更願意與下屬建立相互信任的工作關係的是(關懷維度)。
40(單選題)領導者更願意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是(結構維度)。41(單選題)在20世紀50年代末提出了第乙個綜合的權變模型的是(費德勒)。
42(單選題)在權變理論中，把下屬作為權變的變數，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是(領導情境理論)。
43(單選題)領導者的主要任務是提供必要的支援以幫助下屬達到他們的目標，並確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協調一致的是(路徑一目標理論)。
44(單選題)領導行為風格與下屬參與決策相聯絡，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。
45(單選題)(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特徵，按一定規則表示成數字，並賦予這些數字一定的解釋的過程。
46(單選題)心理測量的工具是(心理測驗)。
47(單選題)心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。48(單選題)(信度)又稱穩定性或可信性，是指乙個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。
49(單選題)(效度)是指乙個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是乙個測驗希望測量的心理特徵的有效性和準確性。
50(單選題)領導情境理論中主要包括兩個方面的內容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。51(多選題)影響工作滿意度的因素有(abcde)。
52(多選題)阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續承諾；規範承諾)。53(多選題)社會知覺包括的型別有(abcde)。
54(多選題)組織公正與報酬分配的原則有(分配公平；程式公平；互動公平)。55(多選題)桑代克的效果律中強調的行為法則有(abcde)。
56(多選題)組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為；要對這些關鍵行為進行基線測量；功能性分析；干預行為)。57(多選題)團隊的有效性要素構成有(績效；成員滿意度；團隊學習；外人的滿意度)。58(多選題)團隊過程的主要範疇是(abcde)。
電大職業技能實訓平台個人與團隊管理答案1
一 單項選擇。第1題 信度 又稱穩定性或可信性，是指乙個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。第2題 效度 是指乙個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是乙個測驗希望測量的心理特徵的有效性和準確性。第3題 領導情境理論中主要包括兩個方面的內容 一是工作成熟度，二是 心理成熟度...
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