2023年5月個人與團隊管理職業技能實訓 （全答案）
一、單項選擇題（1～50題，每題1分，共50分。請從四個備選答案中選擇乙個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選、不選或錯選均不得分）
1、小公尺的新工作需要錄入大量檔案,可他對打字不是很在行。他給自己制定了乙個目標,每天午休抽出半小時練習打字，爭取每月把速度提高15字,最終達到每分鐘的速度,從而提高自己的計算機辦公能力。他的這個目標不符合**art原則中的 ( d）原則。
（a）可衡量的b）明確的
（c）有時間規定的d）可達到的和可實現的
解析：「每月把速度提高15字,最終達到每分鐘的速度」，符合目標的可衡量和明確的原則，「每月」符合有時間規定的原則，而每分鐘的速度是不可達到和實現的。對應「個人與團隊管理課程輔導暨模擬題解析索引」中序號gs16知識點（以下簡稱「對應序號gs16知識點」）。
2、小王的大部分工作是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事務。對於李明的這種情況，下面說法正確的是（ d ）。
（a）他的工作是為他人服務，所以他無法做計畫
（b）他適合制定極其詳細的計畫
（c）他沒有必要做計畫
（d）對一些重複出現的事情可以做計畫
解析：一些應急的事務難以制定詳細的計畫，但一些重複出現的事情需要做計畫以提高工作效率。對應序號gs24知識點。
3、下面關於反饋的說法不正確的是（ d）。
（a）反饋是發展個人技能和能力的有效途徑
（b）我們可以通過預見反饋、主動尋求反饋、採取積極的態度來正確對待不同的反饋
（c）反饋是發展自我認知的乙個有效途徑
（d）尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊
解析：把反饋看作是對自己行為或工作的批評，而不是針對個人的攻擊。對應序號gs7知識點。
4、每個人都有自己的目標和願望，目標思考有助於人們明確自己的方向，下面關於目標思考的說法錯誤的是（ a）。
（a）目標思考是空想，不如踏踏實實做些事
（b）目標思考是確認自身價值的過程
（c）目標思考是增強自信心的過程
（d）目標思考是促使自己上進的過程
解析：根據題幹中的敘述「目標思考有助於人們明確自己的方向」可判斷a項說法錯誤。對應序號gs1知識點。
5、小齊準備進行一次自我評估，他在評估中有乙個（a）的態度最重要。
（a）實事求是b）積極
（c）樂觀d）坦然
解析：可見個人上教材19頁2.2自我評估中內容：在自我評估過程中需要實事求是的態度。對應序號gs8知識點。
6、每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現問題，下面因素不太可能導致過度壓力的是（ d）。
（a）對時間和精力不切實際的要求 （b）短時間內要做太多的事
（c）誤解d）缺乏熱情
解析：見個人上教材70頁導致過度壓力的因素，不包括「缺乏熱情」。對應序號gs20知識點。
7、關於頭腦風暴法的第二個階段，下面說法不正確的是（ a）。
（a）對那些提出荒謬想法的人進行批評教育
（b）挑出需要保留的想法，並剔除那些無用的想法
（c）仔細考慮剩下的想法並根據價值或有效性進行編號
（d）繼續工作，合理處理剩下的想法
解析：個人上教材第10頁頭腦風暴法的步驟。對應序號gs3知識點。
8、張總在工作時總是把精力放在完成所分配的任務上，對其他事都不太關心，結果導致下屬員工對他很不滿。張總的問題在於他沒有注意好（ b ）之間的平衡。
（a）工作和維持工作能力 （b）任務、團隊和個人
（c）思考和行動d）工作效果和工作效率
解析：個人上教材73頁任務、團隊和個人之間的平衡。對應序號gs22知識點。
9、活動跟蹤表可以幫助我們提高時間的利用率，下面關於它的描述不正確的是（ b ）。
（a）可以讓我們了解自己的工作習慣
（b）不能幫我們找到細節問題
（c）會告訴你很多意想不到的有用資訊
（d）它是指把一天的工作活動記錄下來進行分析的**
解析：活動跟蹤表能夠幫助你記錄工作中的所有活動，在此基礎上可以總結和分析自己利用時間的效率，因此b的說法錯誤。對應序號gs18知識點。
10、小陳明年7月份就畢業了，他準備作個職業生涯規劃，職業生涯規劃的核心是（ d ）。
（a）職業生涯機會的評估
（b）職業評估和反饋
（c）確定自己的志向和進行自我評估
（d）制定自己的職業目標和選擇職業發展道路
解析：見個人上教材第44頁。對應序號gs17知識點。
11、小肖最近在工作中總是遇到問題，他決定給自己充電，便買了幾本和工作密切相關的書，學習相關知識，然後決定應用理論指導自己的實踐，並對實踐過程進行反思，根據kolb理論，小肖是從（ c ）階段開始學習的。
（a）從獲得經驗開始學習b）從反思階段開始學習
（c）從理論化階段開始學習d）從應用階段開始學習
解析：小肖買書學習相關理論知識，是從理論化階段開始學習。對應序號gs12知識點。
12、小張在工作中不能聽取他人的意見，經常責備他人，沒有耐心，結果和同事的關係搞得很僵。據此可以認為，他屬於（ a ）。
（a）好鬥的人b）自信果斷的人
（c）消極的人d）自卑的人
解析：個人上教材第89頁，根據好鬥的人的行事特點可判斷。對應序號gs29知識點。
13、小秦和小馮在同乙個部門工作，在徵得領導同意後，他倆經常交換崗位，通過承擔對方的工作來學習對方的技能，這是( c )。
（a）遠端學習b）在職培訓
（c）崗位輪換d）脫產學習
解析：與他人交換崗位並彼此承擔對方的實際工作的非正式學習機會是崗位輪換。對應序號gs13知識點。
14、溝通技巧在進行口頭語言交流時非常重要，下面不屬於溝通技巧的選項是（ b）。
（a）善於與交往者建立良好的關係
（b）善於思考
（c）善於聆聽
（d）善於把自己的觀點傳達給對方
解析：個人上教材第122頁，溝通技巧的四個方面，不包括b。對應序號gs41知識點。
15、非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞資訊的方式屬於（ a）。
（a）副語言溝通形式b）身體語言溝通形式
（c）口頭溝通形式d）道具溝通形式
解析：個人上教材第140頁非語言溝通的分類。對應序號gs46知識點。
16、娛樂節目中經常會有耳語遊戲，它就是利用溝通之間的障礙產生搞笑效果的。查詢溝通的障礙通常可從三個環節下手，下面不屬於這三個環節的是（ b ）。
（a）傳送者b）方式方法
（c）傳送過程d）接收者
解析：個人上教材第121頁，查詢溝通障礙的三個環節，不包括b。對應序號gs40知識點。
17、在和別人進行溝通時，頭部一些細微的動作往往可以傳達很多的資訊，低頭隱含的意思是（ b ）。
（a）對談話感興趣，正在集中精神聽 （b）對談話內容不感興趣或持否定態度
（c）表示驚奇、恐懼或遲疑d）迷茫
解析：個人上教材第141頁，肢體語言的內容中有介紹。對應序號gs47知識點。
18、何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的資料卻是每週的，他只好自己花時間把數字累加起來。銷售部傳遞的資訊不符合優質資訊特點中的（d）。
（a）正確的形式b）適度的費用
（c）正確的人員d）正確的內容
解析：個人上教材第112頁優質資訊的特點。何總得到的資料與要求不符，不符合正確的內容這一特點。對應序號gs36知識點。
19、商務檔案不同於普通信函和文學寫作，它有著自己的特點，下面不屬於它的特點的是（ c ）。
（a）清楚明了、準確無誤b）敘述簡明、條理清晰
（c）豐富詳實、熱情洋溢d）直截了當、開門見山
解析：個人上教材第135頁商務檔案的特點不包括c選項。對應序號gs45知識點。
20、工作報告主要有三種形式。下面不屬於工作報告的形式的是（ b ）。
（a）從上到下形式b）從中間到上下的形式
（c）從下到上的形式d）平級形式
解析：個人上教材第173頁工作報告的三種形式不包括從中間到上下。對應序號gs53知識點。
21、下週的例會上，小薛要作個報告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（ b ）。
（a）經常使用***配合他的陳述
（b）陳述中把聲音提得很高
（c）在陳述過程中，經常提一些具有啟發性的問題
（d）在結束乙個話題後，會做一些階段性的總結
解析：個人上教材第175頁，抓住聽眾心理的方法。對應序號gs54知識點。
22、李經理想在決策前對部門的現狀進行系統地分析，在進行部門外部環境分析時，他可採用的方法是（ c ）。
（a）swot法b）頭腦風暴法
（c）pest分析法d）思維導圖法
解析：在進行組織外部環境分析時我們可以使用pest分析法，具體內容見個人上教材第227頁。對應序號gs65知識點。
23、在談判中，雙方都希望達到自己的目標，但實際上往往產生不同的結果。談判結果包括（ d ）。
（a）雙贏b）一輸一贏
（c）雙敗d）其他都對
解析：個人上教材第184頁談判的不同結果。對應序號gs55知識點。
24、組織的利益相關者有來自內部的，也有來自外部的。下面不屬於組織內部利益相關者的是（ c ）。
（a）高階管理人員b）團隊領導
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一 單項選擇。第1題 領導情境理論中主要包括兩個方面的內容 一是工作成熟度，二是 心理成熟度 第2題 效度 是指乙個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是乙個測驗希望測量的心理特徵的有效性和準確性。第3題 信度 又稱穩定性或可信性，是指乙個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性...
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c 期望效應 d 暈輪效應 解析 個人下教材第151頁皮格馬利翁效應。對應序號gx53知識點。45 胡先生認為大部分人天生懶散，不願意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。據此你認為胡先生傾向於 a a x理論 b y理論 c z理論 d 其他都不是 解析 個人下教材第149頁，x理論...
電大職業技能實訓個人與團隊管理答案三
個人與團隊管理 職業實訓技能訓練題 一 單項選擇題 1 小公尺的新工作需要錄入大量檔案，可他對打字不是很在行。他給自己制定了乙個目標，每天午休抽出半小時練習打字，爭取每月把速度提高15字，最終達到每分鐘的速度，從而提高自己的計算機辦公能力。他的這個目標不符合 art原則中的 d 原則。a 可衡量的 ...