一、 房地產基礎知識
1、 房屋分類 :
功能用途：居住用房（小區、高品住宅）、工業用房（廠房、倉庫）商業用房（門面、商場）、辦公用房（寫字樓）、行政用房（軍事、學校等單位用房）；
建築結構：鋼結構、鋼筋混凝土結構、磚混結構、磚木結構和其他。
所有權歸屬：公房和私房
2、 房屋結構分類
躍層式商品房：上下兩層樓，客廳為兩層高，沒有封。
複式樓：樓梯連線兩層，客廳只有一層高。
錯層：房內高度不一致，一公尺以內分離。
多層：是指沒安裝電梯的。
小高層：指的是20樓以下的，稱為小高層
高層：指的是20樓以上的
3、 房地產市場
一級市場：以土地為交易主體（亦稱土地市場）
二級市場:開發商獲得土地後，投入一定的資金建設，通過有償或贈與將產權轉賣給需求者
**市場：房屋在消費市場的再次流通，包括買賣、抵押、轉讓、租賃
4、 土地出讓權出讓年限
居住用地70年
工業用地、教育、科技、文化衛生、體育及綜合或其他用地50年
商業、旅遊、娛樂用地50年
二、 相關稅費知識
1、 賣方稅費
普通住宅140平方以內
非普通住宅140平公尺以上
2、 買方稅費
三、 中介流程
1、接客：始終面帶微笑 ，投石問路，確認對方的需求（越詳細越好），找到共鳴點，聊取信任，使對方對你及你推薦的產品產生濃厚的興趣；注意事項：一定要詳細了解客戶需求，客戶性質（投資還是剛需），首付多少，能接受**等。
2、配對：盡可能的找到與客戶需求相匹配的**，但萬不可自我設先陷，若有價效比高的**，大可引導。找到合適**後，多約一到兩套做對比。
注意事項：以往有很多老業務員都會自我設陷，總認為客戶的需求不會改變，但往往都是這種自我設限與成交擦肩而過，結果客戶在別人手裡買了那套**。
3、約看
對自己推薦的產品要了然於胸，（面積、**、房型、朝向、付款方式、看上去的視覺效果等等），付出你的激情，重複強調你所推產品的最大優勢及目前市場的稀缺性，隱約灌輸意向概念，為逼意向做好完美的鋪墊。對**的藝術：掌握好你主推的**，在房東要求的**上多報一點，一般是成交價的1.
025倍（視客戶情況而定），其他**可以報底價或低價，但不可以臺懸殊，影響主攻**在客戶心中的地位，**的尾數中盡量不要帶5和0最好可以是到小數點後一位，給其感覺沒有還價空間。
4、帶看
帶看前的準備工作：a你的公務包裡工具是否齊全（帶看單、鞋套、捲尺）b帶看套數：一般不要只安排一套，但最多只能帶看3套c將房屋狀態調整到最佳：
管理好帶看的時間，見面地點，路線安排及帶看順序的安排，避免帶看**採光不好的時間段；避免約在小區的大門口或是中介公司比較密集的地方，提前15分鐘左右到等待客戶。路線：以公司為終點，由遠及近，以便拉回公司，坐下來談。
帶看順序：以3套為例，根據客戶的需求，分成好、中和差，先帶看中等給客戶乙個號的印象，再帶看好的讓之眼前一亮，最後帶看差的，逼其做決定。
帶看中的注意事項：
a帶看大忌：冷場，沒話和客戶聊，但說話也可以，要注意水平。切記不要說話過大或虛假的，客戶雖然不說，但對你印象會大打折扣，有的甚至在你這邊看的房子在別處去成交也是常有的事。
若實在沒有話聊，可以拿周邊的**和你所介紹的**做對比，突出你的產品的稀缺性及物有所值。優點重點突出，重複的強調，直到客戶覺得聽膩這個優點了，其實他是已經接受了，缺點一筆帶過（當然，不可避免的缺點也要提到，後用打的優點將其化掉，這叫缺點模糊化）。
帶看後的工作：
a盡可能的將客戶帶回公司，讓其在會議室裡面坐下來，安心的和你聊天，這時他才會將他的真正的想法講出來，若看中該**，首選不要立馬逼意向，只是提到，然後將我們的專業拿出來，告知他怎樣才能以最低的**買到最合適的房子，再把我們的工作以及交易流程詳細的和客戶聊，再逼其意向。你將會事半功倍。若看不中或還在猶豫，則當天直接做死，告知房子已售，讓他感覺你推薦給他的房子都是價效比很高的房子，讓他在下次再你這邊看到合適的房子立馬做出決定。
b及時給房東打**，指出房屋的缺點及客戶的反應，砍價。
5、逼意向
任何客戶在提到錢的時候和平時說話時不一樣的，所以，逼意向也是測試客戶的誠意度的好方法。逼意向不是單純的帶看後的工作，而是從接客到約看帶看就要不斷的重複。逼意向的時機:
最佳時機是剛看完房子，對看中的**還處於衝動期的時候，。很多客戶在衝動期沒定下來，回去冷靜考慮一下可能就會縮手，但如果是逼下來了，他考慮的就是有沒有幫他談下來，而不是考慮要不要的問題了！逼意向也是業務員的心態，很多業務員都是逼啊--=逼啊---都快成功了，就差一口氣給松了，導致案子不能成功。
還有的業務員會有心理障礙，覺得逼的緊了，會把客戶逼死，其實，很多資深的老業務員，經常掛在嘴邊的一句話，客戶不是被逼死的，而是被松死的，真的很有道理，你哪怕把客戶都逼哭了，只要你幫他買到價效比好的、合適的房子，他照樣感謝你，反之，他將忘記你===
6、轉定
7簽約提醒好買賣雙方所需要帶齊的證據和資料，最好以資訊的方式傳送到雙方的手機上，並約好具體的時間和簽約地點。
四、 買賣流程
五、 貸款及相關知識
1貸款額度：
a首次購房：首付3成，基準利率；
b二套購房：首付5成，利率上浮10%
2貸款年限：
貸款年限=70年-貸款人年齡注：所以貸款除房齡超過15年的房屋，如房齡在15年以上，要另行處理。
3貸款時買賣雙方需要準備的資料
賣方:身份證、戶口本、婚姻證明、房產證、土地證（以上材料銀行看原件，收影印件）
買方：身份證、戶口本、婚姻證明（以上材料銀行看原件收影印件），收入證明原件（夫妻雙方），如客戶是外地戶籍需提交或補繳社保一年，或納稅證明一年。
房產中介公司開店流程
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中介招聘解決方案 一 招聘的瓶頸 根據對目前中介人力資源市場的分析，房產經紀人這一崗位的特點是人員流動性較大 人員穩定性較弱，並且由於中介服務早期發展的不規範以及實際個人發展的週期較長，使得此崗位上的人員在思想上的波動比較大，這樣直接影響到了個人的長遠發展，目前，中介房產經紀人突出的癥結有以下幾個方...