四、長住客戶在居住期間雙方的責任及義務：
● 長住房以簽約形式執行，合約只對長租房客戶生效，客人若在未滿乙個月單方提出終止合約，以乙個月的時價租金作為補償。
● 租賃期間，客人因事需暫離酒店，酒店有責任將其房間保留，並且將收取其整房租的50%（不超過三天）。
● 長租房間作為住宿居住場所，配有固定設施，若須更改作辦公室、會議室，都須提前與本酒店申請。
● 根據酒店的規章制度，每房只限住兩人，凡未登記者嚴禁留宿。
● 租用期間，不得在酒店任何場所進行違反中華人民共和國法律和當地公安機關治安管理條例的活動。
● 酒店只承認登記客人，未經酒店前台登記認可，本酒店嚴禁轉借、轉租房間。
● 凡來訪者須根據酒店有關要求進行登記，且停留最遲不允許超過11：30pm。
● 租用期間嚴禁飼養寵物。
● 租用期間禁止把房間作為倉庫儲存雜物以及嚴禁在房內煮食物、存放易燃易爆、具有放射性等
危險物品。
● 在未徵得本酒店許可，不得改動房間之結構及室內設計。在未徵得酒店書面同意之前不得安裝、
使用任何原房間內配備以外的裝置和電器裝置。
● 租用期間嚴禁在室內或通道等處貼上、懸掛招牌、海報、廣告條幅等。
● 客人貴重物品請放於保險箱內，否則後果自負。
● 在租用合同期截止前，客人若有意續約合同，且租期不少於三十天，酒店將給予客人
時價租金的八折優惠。
● 在租用合同期截止前，客人要求續約或終止合同，須提前兩周以書面形式通知本酒店。
五、跟進與服務
1、 銷售跟進人員及銷售部經理需視實際情況每週至少登門拜訪一次，了解客人需求、聽取意見、表示關心、確實幫助解決困難。
2、 協同公關部適時舉辦長住客戶聯誼活動。
3、 及時協助財務部做好長住房客人費用的交付工作。
4、 留意並協助客人辦理續住或退租手續。
一、 由銷售部經理負責定期（如每月）向銷售部在職或新入職成員進行培訓；
二、 由銷售部經理監督以上內容的進**況；
三、 由銷售部經理每個月對部門員工進行評估和考核
sg-s&m-p&p-se017
--end--
五星級酒店管理系統
面管理系統 預訂操作子模組，接待開臺操作子模組，點菜下單管理操作子模組，商品消費錄入子模組，綜合收銀子模組 2帳務管理系統 交 處理子模組，帳務處理子模組 3會員系統 會員管理子模組 4後台資料管理系統 基礎資料子模組，營業分析子模組 5財務報表系統 報表管理子模組 6許可權管理系統 許可權管理子模...
2023年五星級酒店管理細則 吧檯員崗位檢查表
吧檯員崗位檢查表 年 月 日 內容崗前10 30內容餐中11 3013 0014 00內容值班15 0015 40內容崗前午例會後內容餐中17 3019 3020 3021 0021 30內容值班22 30最後 人員到位 物品提醒標示擺放 物品提醒標示擺放 人員到位 物品提醒標示擺放 儀容儀表 工具...
培訓管理 某五星級酒店
第八章培訓管理規定 本章主要介紹溫泉大酒店有關培訓規定 培訓大綱 培訓管理等內容。一 培訓管理條例 試行 為加強本酒店培訓工作的管理，保證培訓工作的開展，提高培訓質量和培訓效果，特制定以下管理條例 1 入職培訓的基本要求 新員工在上崗之前應對酒店有個全面了解，熟悉酒店的規章制度，建立基本的服務意識，...