1、賓客至上、服務至上原則旅遊業屬於服務行業，所提供的產品就是服務。無論在東方還是在西方，服務行業的座右銘是「顧客永遠是上帝」，「賓客至上」表現在導遊人員在處理某些問題是要以遊客利益為重，不能過多的強調自己的困難，更不能以個人的情緒來對待和左右遊客，應盡可能地滿足遊客的合理要求。「服務至上」的核心是關心客人，永遠把賓客放在心上。
2、為大家服務的原則旅遊團是乙個整體，沒有高低貴賤之分，也不應有親疏之分。每個成員都是你的客人，都是你的服務物件，他們都交付了相等的旅遊費用，因此，導遊員在帶團過程中應對全團遊客一視同仁，讓大家都能享受你所提供服務的親切和溫暖。 3、維護遊客合法權益/維護旅行社和導遊人員合法權益的原則作為消費者，我國的有關法律法規賦予了旅遊者相應的合法權益。
導遊在提供服務的過程中，必須切實予以維護。無論發生什麼問題，導遊人員應積極採取一切必要的措施，把問題控制在最小的範圍之內，儘量減少因遊客合法權益受損而產生的投訴。 作為經營者和服務提供者，旅行社和導遊人員的合法權益也應受到法律保護。
4、「合理而可能」的原則 「合理而可能」既是導遊服務的原則，也是導遊員處理問題、滿足旅遊者要求的依據和準繩。旅遊者可能會把旅遊活動理想化，常常在生活和遊覽方面提出過高的要求，這個時候，導遊遠必須認真傾聽，然後冷靜仔細地分析他們的意見和要求是否合理，有無實現的可能。如是合理而且可能實現，導遊員應想方設法滿足他們的要求；如不能，則要耐心的解釋，解釋是要實事求是，合情合理，以使旅遊者心悅誠服，得到他們的諒解。
5、規範化服務和個性化服務相結合的原則規範化服務指的是在兩個「標準」（2023年6月1日實施的《導遊服務質量國家標準》和2023年7月1日實施的《國內旅遊服務質量要求》的行業標準）的基礎上，向旅遊者提供優質的導遊服務。 個性化服務指的是導遊員在標準之外和旅遊合同約定之外，按照遊客的合理要求而提供的服務。 6、旅遊推銷的aida原則 aida原則是世界商界的推銷原則：
a-attention,，指通過有趣的盡可能具體的形象介紹，引起對方對推銷商品的注意力。 i-interest，指通過進一步展開已經引起對方注意的內容，以求激起對方對商品的興趣。 d-desiretoact，指促使對方希望記憶部了解情況，獲得啟示，激起對商品的占有慾望。
a-action，繼續努力，促使對方採取占有商品的行動。 導遊員在推銷旅遊購物、推銷附加遊覽專案，不得已變更、原定遊覽行程時均可靈活運用此原則，可以取得良好的效果。
導遊服務應遵循的六項基本原則
5 規範化服務和個性化服務相結合的原則 規範化服務指的是在兩個 標準 1996年6月1日實施的 導遊服務質量國家標準 和1997年7月1日實施的 國內旅遊服務質量要求 的行業標準 的基礎上，向旅遊者提供優質的導遊服務。個性化服務指的是導遊員在標準之外和旅遊合同約定之外，按照遊客的合理要求而提供的服務...
時間管理的六項基本原則
什麼是時間管理 時間管理 所探索的是如何減少時間的浪費，以便有效地完成既定目標。1.明確目標 乙個目標應該具備以下五個特徵才是完整的 具體的 可衡量的 可到達的 相關的 與自己的生活與工作相關聯 基於時間的 2.有計畫 有組織地進行工作 分類 排序 分配時間 3.分清工作的輕重緩急 4.合理地分配時...
優化課堂教學結構的六項基本原則
1 端正教學思想.從以上分析中我們不難看出,教學模式是受一定教學思想支配的,因此,教學模式是否能夠正確的向前發展,關鍵在於人們對教學的研究是否深入,是否科學.在錯誤的教學思想干擾下的教學,無論採用什麼樣的新模式,都不能達到教學的最優效果.例如,如果我們仍然以強行灌輸為教學的指導思想,即使我們採用自學...