前台獎懲制度

2021-03-03 23:27:49 字數 510 閱讀 5066

四川華星錦業汽車銷售服務****南充分公司【2023年9月】

為規範前台員工的紀律,提高客戶滿意度,特制定一下懲罰制度1.接待客戶不熱情,出現怠慢客戶,罰50

2.驗車環節不仔細,造成公司損失,視情節嚴重罰50-2003.工時錄入錯誤,零件漏入,帳戶錯誤等倒致退單 ,罰204.

工時錄入錯誤,零件漏入,帳戶錯誤等倒致公司損失罰款50-2005.dms錄入錯誤,一條罰50

6.**無故不執行,一次罰50

7.到貨不通知,到期未到貨不跟進,不及時回應客戶,一次罰508.欺瞞客戶,弄虛作假,一次罰200

9.不按規定收取零件定金,造成死庫存的,按零件成本的50%罰沒,一年之內推銷出庫,則退回罰金。

10.因sr,sa自身服務原因倒致的客戶投訴,一次罰5011.sr,sa桌面不乾淨,不整齊,不規範,一次罰2012.休息日不寫交接的,一次罰50

13.每日結單的料袋不整理按時交單,一次罰2014.不按時參加培訓,考試不合格者,一次罰50南充華星錦業售後服務部前台

2023年9月

酒店前台獎懲制度

酒店前台 餐收 商務中心 獎懲制度 為了加強與規範前廳管理,切實把前廳服務提公升到乙個新的水平,充分體現獎罰分明的原則,制定制度如下 一 條例部分 懲罰部分 1 提前十分鐘到崗,要求儀容儀表符合酒店規定,女員工化淡汝 工服整潔 皮鞋光亮,男員工發不過耳,每違反一次罰款10元 扣0.1分 2 不得遲到...

酒店前台獎懲制度

為了加強與規範前台管理,切實把前台服務提公升到乙個新的水平,充分體現獎罰分明的原則,制定制度如下 懲罰制度 客人走到離前台1.5公尺遠不站立,不主動與客人打招呼。扣5元 客人離開前台時,不致送別語,置之不理的。扣5元 在酒店內見到每一位客人 領導或同事不微笑問候。扣5元 提供服務時,沒有運用禮貌用語...

酒店前台獎懲制度

為了加強與規範前台管理,切實把前台服務提公升到乙個新的水平,充分體現獎罰分明的原則,制定制度如下 懲罰制度 1 口頭警告 罰款10元 乙個月內出現2次上班遲到 早退。儀容儀表未按照酒店和部門規定。未經批准,不參加部門組織的各種會議 培訓等活動。帶情緒上班,班中無精打采,影響工作和服務質量。未經經理同...