部門崗位架構圖
運營部經理
（1人）
2人 1人 1人 1人
注：該部門目前人員編制為6人，實際在崗3個人，美工、企劃文案和**公關主管崗位的人員空缺，市場專員崗位缺1人。
具體崗位職責和許可權
運營部經理崗位職責：
1、部門及現場運作事項稽查與協助；
2、負責組織下屬員工的培訓和考核；
3、部門會議的召開與主持；
4、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；
5、公司營運目標的協助達成；
6、負責監督處理顧客投訴，監督管理違規操作；
7、負責產品銷售績效資料的收集、分析、反饋；
8、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理；
9、負責研究行業市場、開發客戶，建立客戶檔案，接待客戶來信、來訪，處理、答覆客戶投訴，負責經營中大類客戶服務；
10、參與公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作；
11、部門費用預算的計畫、控制；
12、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；
13、工作檢討計畫，部門年度計畫的編訂；
14、在關部門運作制度建立及修訂；
15、參與公司各項制度及各種會員章程擬定事項；
16、人員公升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；
17、本部門人力發展的規劃與推動；
18、短、中、長期營運策略擬定與呈報；
19、配合其他部門做好協助工作；
20、他相關營運部的營運管理事項。
職能許可權:
1、對下屬各項工作的檢查、考核權；
2、對公司總經理的工作報告權；
3、對公司其它工作的建議權；
4、下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權；
5、下屬工作指導、督查權；
6、部門相關費用審核權、控制權；
7、處理顧客投訴的對外代表權。
直屬上級：行政副總
直屬下級：**公關主管（部門主管）
**公關主管崗位職責：
1、負責組織實施公司的業務推廣和產品銷售活動配套工作，樹立和提高本公司的聲譽，使本公司產品有乙個廣泛的市場
2、負責與業務**商進行業務洽談及合同、協議的制定與草簽受理營銷業務
3、負責編制公司年度廣告預算，編制、提交年度廣告方案，制定具體類別及分配比例。
4、經常對業務單位進行禮節性的拜訪，徵求他們的意見密切與他們的關係，以得到他們業務上的關照、支援和惠顧
5、凡節日與大的紀念性活動，要向有業務聯絡的單位、個人和老客戶發賀電賀信或賀年卡，有的可以邀請參加本公司組織的慶祝或紀念活動
6、負責組織和參加來訪人員的接待，並將他們的情況轉告各有關部門，向客人介紹本公司的情況，了解他們的需要盡可能給予滿足
7、對來本公司學習、考察和參觀的客人要熱情友好向他們介紹情況，要認真細緻並給客人以良好的印象
8、利用一切機會和場所進行公關活動，如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動中進行宣傳
9、負責公司企業形象的策劃與實施，並組織本公司產品宣傳材料的編寫、攝影錄影、印刷及宣傳，與新聞界建立良好關係，取得他們的支援和幫助
10、負責**資訊的收集、整理與反潰，以及公關資料的收集、積累和檔案材料的整理編寫等工作
11、負責檢查本公司的廣告牌、指示牌語句有無差錯字型是否端正、清晰、美觀，設計是否高雅，與公司的格調是否相符等如發現有不合要求的要及時改換
12、負責各區域廣告事務的工作指導與審批管理，對各項廣告投入進行備案，提交季度廣告分析報告
13、負責制定公司公共關係計畫與實施方案，策劃與組織實施公關活動。
14、建立公關銷售業務檔案，以便查閱。
15、全權負責建立公司危機公關處理機制，並落實執行。
16、部門及現場運作事項稽查與協助；
17、負責組織下屬員工的培訓和考核；
18、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；
19、協助經理達成公司營運目標，完成上級領導下達的其他工作任務；
20、參與部門會議，及時完成經理交辦的其它工作，做好他相關營運部的營運管理事項；
21、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；
22、完成工作檢查計畫，協助制定部門年度計畫及各項制度；
職能許可權：
1、對公司部門經理和總經理的工作報告權；
2、對公司其它工作的建議權；
3、對下屬各項工作指導、督查權、檢查、考核權；
4、公關相關費用使用權；
5、處理顧客投訴的對外代表權。
6、危機公關臨機處理權。
7、對下屬的人事獎懲、人事異動的建議權
8、經理不在崗期間，經經理授權，總經理批准，可代行經理職權。
直屬上級：運營部經理
直屬下級：市場專員、美工、文案企劃
市場專員崗位職責：
1、 在運營部經理的領導下，負責公司營銷資訊管理、市場調研方案的策劃、實施與業務管理。
2、負責跟蹤、研究與公司有關的巨集觀環境動態、行業狀況、需求變化及市場競爭格局，負責制定公司年度市場營銷資訊調研計畫及預算，提交調研報告。負責制定專項市場調研方案，收集市場資訊，分析調研結果，提交調研報告，**市場動態，擬定應對策略。
3、競爭產品資訊的收集、整理與反饋（包括競爭對手的詳細資料）
4、競品的**方式，競爭策略、產品的更新週期、業務人員拜訪週期、客戶反應情況的了解。
5、競品的渠道分析、產品訴求點、廣告訴求點的調查整理與分析。
6、主要幾家競爭企業資訊的收集包括：位址、****、優勢、劣勢、成熟區域、未開發區域、開發區域、剛入區域。
7、細分市場操作思路與操作模式。
8、**活動、廣告的創意與策劃等。
9、客戶心理、客戶消費習慣等調查。
10、**產品資訊的收集、整理與反潰
11、業務流程的了解與熟悉
12、競品品項，產品結構對比、**策略、市場銷售情況、暢銷品項
13、負責各區域市場資訊的指導、協調與管理，通報市場動態、公司基本狀況及應對策略。
14、在運營部經理的領導下，負責公司廣告方案的策劃、實施與業務管理。
15、在運營部經理的領導下，負責公司**活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。
16、負責編制公司年度**活動預算，提交年度**方案，制定與協調各區域**活動推進時間與方案選擇。
17、負責各區域**活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展**活動。
直屬上級：部門主管
美工崗位職責：
1、了解和熟悉公司各個部門的業務情況，鑽研公司宣傳廣告業務，不斷提高自己的設計水平、電腦軟體操作水平、廣告宣傳水平、攝影水平和藝術素養，以便適應不斷發展的美工工作的要求。
2、負責公司所有廣告牌、指示牌、說明牌、海報、畫冊、宣傳品的設計、更新等工作，做到字跡清晰、文字使用正確、設計新穎美觀，符合公司及各部門的製作要求。
3、根據各部門的會議預訂要求，負責為會議製作各類標語、橫幅、告示牌、席簽牌等相應工作。
4、負責公司一切紀念活動、重要活動、慶祝活動、員工活動的攝影工作。對於需要收集整理的文字資料應注意收集、整理並按要求分類歸檔。
5、負責公司軟體硬體設施裝置的形象攝影工作，能根據改造裝修等情況，及時對相應區域**進行更新存檔，並製作一套完善的酒店系列**，以統一對內對外的形象展示。
6、協助業務、人事行政等部門完成節日、紀念活動、慶祝活動、營銷活動等場所的布置美化工作。
7、負責公司內部刊物的設計排版美化工作。
直屬上級：部門主管
企劃文案崗位職責：
1、負責公司在各**上所發布廣告的規劃與創意。
2、負責商場**活動、公共宣傳活動的策劃、指導和實施。
3、負責公司月、季、年度廣告計畫的制訂。
4、負責企業宣傳、廣告、**等各類計畫、活動方案和文案的撰寫。
5、負責各類宣傳品所需文字內容的組織和整理。
6、負責調查行業競爭對手及同行業各項**活動，並提出應對策略。
7、負責調研巨集觀經濟動態，同時研究微觀經濟動態，為公司領導決策提供準確依據。
8、負責跟進和落實**及各項活動的實施及細節的把握。
直屬上級：部門主管
部門崗位職責
15.質量安全環保部 1 負責分公司質量 環境與安全歸口管理。具體負責質量 環境與職業健康安全管理體系執行管理 全面質量管理 土建工程質量管理及生產安全管理，負責分公司質量管理領導小組 安全生產委員會和環境保護委員會辦公室日常工作 2 組織對環境與職業健康安全管理法律法規 標準及其他要求的獲取 識別...
部門崗位職責
績效考核方案 業務員一 崗位職責 1 根據公司確定的年度銷售目標制定所負責區域內網點 品牌的月度銷售計畫 活動計畫 費用使用和管控計畫 網點資金投放計畫 系統和網點經營毛利管控計畫。2 與各品牌廠方業務人員加強溝通協調，最大限度的爭取廠家資源投放終端網點，確保完成公司的各項經營指標。3 根據網點和廠...
部門崗位職責
目錄辦公室職責 3 勞財科職責 4 生產科職責 5 裝置科職責 6 後勤科職責 8 維修科職責 9 化驗室職責 10 保衛科職責 11 工會職責 12 中控室崗位職責 13 製水車間職責 14 送水車間職責 15 機修車間崗位職責 16 取水管理站職責 17 廠長崗位職責 18 生產副廠長崗位職責 ...