測試題c
一、 單項選擇題
1 人員管理是管理者的一項重要的管理技能，我們又把它稱為： c
a 影響力
b 執行力
c 領導力
d 以上都不正確
2 成功的第一要素是： a
a 意願
b 方法
c 行動
d以上三項均不是
3 **光明思維的意思是： c
a 任何事物都有正、反面
b 反面可能向好的方面轉變
c 無論好壞都能激勵我的前進
d 以上三項都不正確
4 根據休普的職業生涯模式，維持階段的時間段是： c
a 低於30歲
b 30~45歲
c 45~60歲
d 60歲以上
5 部門經理對下屬主管的管理屬於： c
a 過程管理
b 結果管理
c 過程管理+結果管理
d 都不是
6 下面下一項不屬於授權的範圍： d
a 工作任務
b 資源
c 權利
d 責任
7 考察乙份工作是否可以授權主要是看： d
a 風險程度
b 任務的性質
c 工作分類
d 包括以上三項
8 最科學地衡量經理人優劣的方法是： d
a 考察經驗是否豐富
b 考察能力是否豐富
c考察綜合素質的高低
d考察業績的高低
9 基於過程控制的考核體系是： b
a 評語考核法
b 階段述職考核法價
c 逐層下達任務法
d 關鍵績效指標考核法
10 平衡積分卡里的滿意指的是： d
a 股東的滿意
b 員工的滿意
c 客戶的滿意
d 包括以上三項
11 績效考評的整個流程是依靠誰完成的： b
a 高層領導
b 中層主管
c 基層員工
d 包括以上三項
12 企業培訓教材的編輯人、召集人，或者說最後的責任人是： b
a 高層領導
b 中層主管
c 基層員工
d 外聘的高階培訓師
13 現實生活中常見的團隊有： d
a 成員各自朝交錯的目標努力
b 成員個體卓越，但是互不配合
c 成員朝共同的目標努力
d 包括以上三項
14 關於領導和管理的說法錯誤的是： a
a管理的物件是人的心理情緒和狀態；領導的物件是績效標準和工作要求
b 團隊既需要剛性的管理科學，又需要柔性的領導藝術
c 管理是剛性的、科學化的；領導是彈性的、藝術化的
d 管理是管理科學，領導是領導藝術
15 下面哪一項不屬於高效團隊應該具備的九大特徵： a
a 共同的目標
b 團隊不斷學習、進步，領導充分授權
c 良好的溝通渠道和溝通方式
d 有良好的內部支援和支援外部
二、 列舉題
1 列舉出人生的職業管理需要考慮三個要素。
2 列舉出設定目標的七個步驟。
3 列舉出授權的四個步驟。
4 列舉出績效管理的五個步驟。
三、 簡答題
1 根據人際性格解析法，我們可以把人的性格分成哪些型別？
2 領導在授權時要選擇合適的人，主要應考慮的因素有哪些？
3 常見的關於績效管理的錯誤認識有哪些？
四、 論述題
1 在實施目標追蹤的過程中，下屬難免有一些牴觸、對抗，對這種情況因該如何處理？
《中層主管核心管理技能》
測試題c 答案
一、 單項選擇題
caccc dddbd bbdaa
二、 列舉題
1 （1）熱情興趣
（2）潛質能力
（3）未來利益
2 （1）正確理解公司目標，並向下屬傳達
（2）制定符合**art原則的目標
（3）檢驗目標是否與上司的目標一致
（4）列出可能的問題和相應的解決方法
（5）列出實現目標所需要的技能和授權
（6）列出為達成目標所必需的資源
（7）確定目標完成的日期
3 （1）訂定任務
（2）選賢任能
（3）落實分工
（4）跟進完成
4 （1）設定標準
（2）績效的觀察
（3）評估和診斷
（4）績效面談
（5）績效改進
三、 簡答題
１（1）外向且重視人際關係的活潑型
（2）外向且重視事物的力量型
（3）內向且重視人際關係的和平型
（4）內向且重視事物的分析型
２（1）下屬的工作範圍，是否與將要授權的任務有相關的地方
（2）他是否有興趣做這項任務
（3）他是否能騰出時間去肩負這項任務
３（1）將績效管理簡化為績效評估，將績效評估簡化為打分或評級
（2）將績效管理看成是一年一次或兩次的例行公事
（3）績效評估是根據公司人力資源部安排進行的
（4）大多數中層主管認為自己的評估是比較客觀的
（5）績效考核本身有錯誤
（6）績效面談留於形式
四、 論述題
１ （1）通過溝通或教育使下屬了解有效追蹤的必要性。
（2）使員工明白追蹤是一種幫助的方式而不是監督，追蹤的目的是完成計畫、實現目標，不是盯梢。
（3）在設定目標、計畫工作、跟進追蹤及糾正改進的時候，讓下屬一起參與。讓下屬參與的目的是贏得他們的理解和支援，同時也能幫助他們成長。
（4）保持公正、冷靜、客觀的態度。
（5）不要以權威和命令的方式來追蹤。
（6）對下屬遇到的困難給與理解，並協助解決。
（7）對比較困難的問題要保持適當的彈性，不能求全責備，隨意批評、埋怨。要記住我們的目的是解決問題。
《中層主管核心管理技能》測試題
測試題b 一 單項選擇題 1 工作管理是管理者的一項重要的管理技能，我們又把它稱為 b a 影響力 b 執行力 c 領導力 d以上三項都不正確 2 乙個人的成功主要取決於哪些因素 d a 意願 b 方法 c 行動 d 包括以上三項 3 二級光明思維的意思是 b a 任何事物都有正 反面 b 反面可能...
中層主管核心管理技能
第一講中層主管核心管理技能導論 中層主管在企業裡的重要作用 本次課程的主題是介紹中層主管的核心管理技能。在進入主題之前，我們首先了解中層主管在企業中的重要作用。1.企業的支柱 每個企業都像一座高樓大廈，它的外觀代表著企業的形象，外部結構和樓頂好比是企業中的高層管理者。但對於整個大廈而言，最重要的是挺...
中層主管核心管理技能
第一講中層主管核心管理技能導論 中層主管在企業裡的重要作用 1.企業的支柱 每個企業都像一座高樓大廈，它的外觀代表著企業的形象，外部結構和樓頂好比是企業中的高層管理者，支柱就好像是我們企業中的中層主管。2.落實執行力的關鍵 好企業與差企業的最大區別 管理學家發現好企業和差企業的最大區別就在於執行力。...