戰略性績效管理是通過績效管理體系使企業的戰略轉變為全體員工的行為，用績效管理來保障企業戰略的實現，打通從戰略到績效實現的通路。通過績效管理使全體員工的行為都能為實現企業戰略創造價值，通過統一全體員工的績效行為來保證企業戰略目標的實現。
一、戰略性績效管理的目標：企業價值最大化
企業價值最大化是企業存在的目的。企業擁有眾多的利益主體，企業的目標應該與企業利益主體的訴求相關，各個利益主體的訴求可以引導企業長期穩定發展和企業總價值的不斷增長。企業的價值最大化目標包括企業的社會價值最大化，股東價值最大化，客戶利益價值最大化和員工價值最大化。
平衡計分卡，源自於哈佛大學教授卡普蘭與諾頓研究院的首席執行官諾頓於90年所創造的戰略管理工具，使組織的&ldquo；戰略&rdquo；能夠轉變為&ldquo；行動」。平衡計分卡強調將組織的遠景轉變為一組由四項觀點組成的績效指標架構來評價組織的績效。這四項指標分別是：
財務指標、顧客指標、企業內部流程、學習與成長。通過這四項指標的衡量，組織以明確和嚴謹的手法來詮釋其戰略，把組織的使命和戰略轉變為一套系統的可考核的指標，平衡計分卡強調財務指標與非財務指標、短期目標與長期目標之間、落後的與領先的指標之間、外部績效與內部績效之間，結果指標與過程指標之間的平衡。
財務指標是企業的股東對企業的要求，客戶指標是指企業如何滿足客戶的需求，為客戶創造價值，內部運營指標是指為實現企業價值最大化和客戶價值最大化企業如何構建高效的內部運營體系，學習成長指標是指企業為了構建高效的內部運營體系必須要通過不斷的學習，提公升員工的能力，使企業在滿足股東和客戶需求的同時，員工隨企業的發展而成長，使員工的個人價值最大化。
二、戰略性績效管理體系的構成
戰略性績效管理體系是以企業的戰略目標為牽引，以組織執行、流程規範為基礎，以績效管理技術和手段為工具，通過績效管理的實施和激勵措施的保障促進企業戰略目標實現的管理過程。主要內容包括績效目標體系、績效管理過程體系、績效管理制度體系、績效管理的組織保證體系。
戰略性績效管理體系以戰略為導向將戰略目標自始至終的貫穿在績效管理過程中，確保戰略目標的達成。以價值創造、價值衡量、價值共享體現價值管理理念，通過價值共建實現價值共享。以績效目標為導向使每位員工都了解組織績效的實現過程，並且使個人績效與組織績效相一致，在有效的戰略績效機
制驅動下促進戰略目標的達成。
三、戰略性績效管理體系的構建
（一）績效目標體系的構建：
1、企業戰略目標的確定績效目標體系是通過對企業戰略目標的分析，找出戰略實施的關鍵成功因素，在此基礎上確定企業的關鍵績效指標，然後分解為業務單位、職能部門和個人崗位指標，通過目標的層層分解，建立起基於公司戰略的績效目標體系，使每個部門、崗位的努力都與企業的戰略目標要求相一致，將企業的戰略目標轉化為員工的績效責任。
2、企業戰略目標的分解方法通過戰略地圖的繪製，明確公司戰略目標實現的關鍵要素，將公司的總體戰略分解為業務戰略和職能戰略。再將業務戰略轉化為具體的經營目標，將職能戰略轉換為管理目標和學習發展目標。
通過繪製公司戰略地圖、事業部戰略地圖和部門戰略地圖，明確公司的戰略目標，事業部的目標、以及職能部門的價值。同時建立個人崗位計分卡，明確崗位如何為組織創造價值，崗位如何服務自己的客戶，如何建立崗位工作的高效流程，以及個人在崗位上如何學習成長，提公升個人工作能力。
將經營目標按照公司的經營規劃和年度計畫分解到各戰略業務單元（事業部、子公司），由事業部分解到各相關業務部門，通過全面預算體系確定公司的經營指標。將管理目標分解到各職能部門以及各戰略業務單元，各部門將指標與個人的工作目標、崗位職責聯絡起來，建立崗位目標，從而形成企業的績效目標體系。
公司的目標體系由公司年度經營目標、戰略業務單元年度經營目標、職能部門管理目標和個人崗位目標組成。董事會與公司經營層簽訂績效目標合同，公司和各戰略業務單元、職能部門簽訂績效目標合同。事業部與各二級部門、二級職能部門簽訂績效目標合同。
各部門同各崗位簽訂個人績效目標合同。目標的層層分解，以及目標績效合同的逐級簽訂保證了企業戰略通過目標體系的有效傳導。
3、績效管理指標體系的構建指標體系的建立必須以企業的戰略目標為導向，指標體系能夠支撐企業戰略目標的實現，實現從公司戰略到個人崗位目標的貫通。
通過建立公司平衡計分卡，確定公司的一級目標，依據戰略經營單元的戰略地圖，建立事業部平衡計分卡、事業部所屬業務部門平衡計分卡和職能部門平衡計分卡以及崗位平衡計分卡。在平衡計分卡的基礎上建立關鍵績效指標體系。將企業的財務類指標分解到各事業部及各級業務部門；將管理類指標分解到各職能部門，主要包括風險管控指標，
，品牌建設指標、人力資源培訓開發指標等。同時將企業的內部流程指標、學習成長指標分解到各事業部、各部門及職能部門。
級績效指標在財務層面主要有企業的總資產投資回報率、銷售收入增長率、利潤增長率等；客戶層面有市場占有率、客戶滿意率、售後服務滿意率等；在運營層面有訂單處理及時率、物流交貨的及時率等；企業的學習成長指標主要有培訓完成率、員工滿意率等。
在個人崗位的績效指標主要有：崗位創造的價值指標、個人工作計畫完成率、崗位目標達成率；服務部門的滿意率；個人學習培訓計畫完成率，個人能力提公升目標達成率等。
（二）績效管理過程體系績效管理的過程體系保證績效管理體系的有效執行，績效管理過程體系包括：績效目標的確定，績效實施、績效評估，績效反饋等四個環節。績效管理的核心是績效溝通和績效改進，通過企業上下級間持續不斷的雙向溝通，對績效目標達成共識。
將績效管理與日常工作結合起來，讓企業所有工作都圍繞著提高整體績效展開，部門的工作支撐和服務公司整體績效的實現，個人的工作為公司的整體績效的實現創造價值。同時，及時解決績效目標實施中出現的問題，根據目標實施的情況及時進行監督和調整，保證目標順利實現，從而使企業戰略落到實處。通過定期的績效評估反饋會議，及時的調整績效管理體系執行過程中的問題，及時進行績效輔導和績效改進，促進績效目標的實現。
（三）績效管理的制度體系建立與績效管理相配套的管理制度，管理制度是保證績效管理體系執行的保證和依據。包括公司組織績效考評管理規定、個人崗位績效考評管理規定、員工個人績效申訴制度、績效面談、績效輔導制度、績效考評結果應用制度等。使績效管理制度化、流程化，通過制度體系保證績效管理的順利實施。
（四）績效管理的組織保證體系建立以公司高層為負責人的公司戰略決策委員會，對公司的戰略制定和戰略執**況定行定期的研討。人力資源部門負責日常績效管理體系的執行。定期的召開績效管理運**況分析會以及績效目標達成研討會，保證績效管理體系的有效執行。
總之，通過構建公司戰略績效管理體系，實現公司戰略績效、經營績效、部門績效和員工績效的戰略協同，通過提高員工的績效來提高組織的績效，保證戰略目標的有效分解並引導員工培養企業所需的核心專長與技能，將員工的個人發展和企業的可持續發展聯絡起來，形成利益共同體，通過員工績效目標的達成保證企業戰
略目標的實現。
戰略性績效管理
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戰略性薪酬體系設計的實施步驟
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如何構建以戰略導向型績效管理體系
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