一、員工職業素養—企業發展的源泉
比爾蓋茨曾經說過：對企業而言，資金可以拆借，技術可以收買，而唯一必須是自己有的，就是：一流品質的、高素質的員工。企業裡任何東西都可能是有價的，唯獨優秀員工是無價的。
處在多變而不可**的市場之中，企業的興衰存亡隨著外界的變化而演變，沒有誰能夠完全控制或保證企業未來的成長與發展軌跡。企業發展的唯一保障就是千方百計地去開發內部永遠也開發不完的最寶貴的資產———「人才」。
二、培訓目標
本方案以現代企業員工的職業勝任素質模型為依據，圍繞「塑造符合企業發展要求的星級員工」這一訴求，借鑑當今眾多卓越企業員工培養的先進理念、技術和經驗，集管理學、教育學、社會行為學、應用心理學、nlp神經語言學、coaching技術等經典學科理論精粹於一體，經由國內管理學權威學者、專家以及資深培訓師共同研究開發，歷經上萬人次的市場培訓檢驗，反覆修訂而成。
課程以建立新員工誠信職業道德和價值觀體系、挖掘在職員工不斷突破的發展潛能以及培養中層管理者高效工作技能為目標，著力培養組織各層級員工自信且善於自省的職業態度，培養員工勤業、樂業、專業、愛業的職業行為，喚醒員工的危機意識，啟用他們的學習熱情，樹立主動求變的心態，適應市場變革的需要。
三、培訓課程體系
1、華麗轉身—從學校人到企業人
新員工應該是企業人、職業人、專業人三位一體的綜合。在他們從學生角色轉變為工作角色後，組織對他們的要求發生了改變。職業化培訓就是在工作之初對新員工的態度、行為、方法等進行引導和培訓，以提高其基本職業素養，使新員工盡快融入企業、便於管理、快速提公升績效。
（1）員工職業化成長模型：
（2）新員工職業化素養提公升課程設定
表1：新員工培訓課程體系表
（3）培訓方式：講授、小組討論、體驗活動、案例分析、角色扮演、情景遊戲等。
2、突破瓶頸——在職員工職業素養培訓
在職員工雖然已經認同組織現有文化和管理模式，但是伴隨職業生涯的延伸，幾年時間就會感到發展遭遇「職業瓶頸」，發展盲目，後勁兒不足。如果組織中處於「高原」狀態的員工數量不斷增多，將直接導致組織整體發展處於停滯狀態。如何突破瓶頸，使在職員工重新煥發活力，已經成為所有企業面臨的亟待解決的問題。
（1）優秀員工能力素質模型：
敬業心：責任、推動組織成長；
事業心：保持持續的工作激情，工作即事業；
基業願景：致力於個人職業品牌與組織品牌的塑造；
心智改善：思維習慣、情緒心態；
專業度：個人的專業技術能力；
技能環：作為優秀的職業化員工必備的職業技能；
職業目標：階段性的職業規劃與發展目標；
職業習慣：卓越成長的行為習慣。
（2）在職員工職業化素養提公升課程設定
表2：在職員工培訓課程設定表
（3）培訓方式：評價中心、講授、敏感性訓練、相互作用分析、角色扮演、情景遊戲等。
3、從專業走向管理——中層管理人員管理能力提公升培訓
中層管理者是企業的脊梁，是企業的核心人才庫，是企業得以生生不息的創新源泉！在多數企業中，中層領導長期處在生產和經營的一線，工作的時間長，學習的時間少，總結提高的時間更少，憑理論管理、憑經驗管理、憑感情管理成為在管理實際過程中的最大習慣，同時也是最大障礙。中高層經理的素養與能力已經成為企業縱深發展的軟肋！
本方案中層管理人員培訓以崗位勝任力為依據，與崗位職責想結合，以改善崗位效能為基礎目標，以提高組織績效為管理目標，逐步實現幹部培養的系統性、針對性和持續性。通過崗位勝任力為基礎的培養計畫，提公升中層管理人員的管理和執行能力，從而提公升企業整體管理水平。
（1）中層管理者勝任能力素質模型：
（2）中層管理人員課程設定
表3：中層管理者培訓課程設定表
（3）培訓方式：多**講座、實訓、戶外拓展、行動學習、初級董事會等。
四、規範培訓專案管理，推進培訓工作標準化建設
培訓工作標準化是規範培訓管理、提高培訓工作效率的重要措施，主要包括三方面的工作：一是加強教育培訓的相關制度建設，規範培訓管理工作流程；二是強化部門和人員培訓職責和崗位規範，按照職責清晰、管理到位、規範高效、分工明確的原則，落實培訓職責；三是加強培訓計畫和報表管理，按照年度培訓規劃落實培訓專案，培訓中心需加強培訓實施的過程管理，關注責任部門培訓計畫的落實情況。
五、積極實踐，探索培訓的激勵考核機制
將激勵考核機制引入教育培訓管理工作，是提高員工學習培訓積極性和主動性的有效手段。探索培訓專案可量化、可操作的培訓指標體系，逐步建立科學、高效的培訓激勵考核機制。可推行比賽和調考激勵機制，以賽促培，以考促學，通過競賽選拔各級各類優秀專業人才，通過調考促進全員崗位自學，通過建立培訓反饋制度促進培訓成果轉化。
例如新員工職業素養培訓的考核方式可為：
（1）理論考試（崗位基礎知識）
（2）績效面談（職業技能）
（3）投入產出分析（如計算新員工流失率）
附：【課程大綱】
（可以根據企業現狀針對性地進行大綱和內容的取捨，以提高培訓的有效性）
一、新員工職業素養提公升
第一篇角色認知
第一講：從學校人到企業人
1、 案例：李陽槽糕的一周
2、 角色意識轉變：
個體導向向團隊導向轉變
性情導向向職業導向轉變
思想導向向行動導向轉變
成長導向向責任導向轉變
3、 練習：如何接受領導的指示
4、 歸納：描述個人職業形象
第二講：與成功有約
1、遊戲：不可能完成的任務
2、成功九定律
3、行動學習：我是最棒的
4、歸納：成功一定有原因
第二篇職業技能
第一講：團隊共識
1、 遊戲：解手鍊
2、 知識共享：1+1＞2
3、 遊戲：穿越雷陣
4、 體驗活動：信任背摔/對團隊的生命託付
5、 歸納：團隊工作優勢
第二講：有效溝通
1、 案例：毒氣事件
2、 知識共享：溝通測試與溝通技巧
3、 體驗活動：數字傳真
4、 體驗活動：月球漫步
5、 歸納：有效溝通的重要性
第三講：時間管理
1、 **案例：遲到的愛
2、 知識共享：常用工具、有限順序、要事第
一、調和時間衝突
3、 時間管理六大基本原則
4、 體驗：時間記事本
5、 歸納：對抗時間「殺手」——缺乏計畫性、組織不當、拖延、干擾、**處理
第四講：商務禮儀
1、 模特表演
2、 實用商務禮儀
3、 體驗：你會打**嗎？
4、 歸納：我的變化
第三篇描繪願景
第一講：職業素質測評
1、 「大五」人格測試
2、 一般能力測試
3、 霍蘭德職業性向測試
4、 主體統覺測試
5、 成就動機測試
第二講：職業生涯規劃
1、 案例：鋼鐵是這樣煉成的
2、 基於職業願景的職業生涯管理步驟
3、 職業生涯標桿管理
4、 職業導航
5、 歸納：職業願景與職業生涯管理
二、在職員工職業素養提公升
第一篇職業競爭力重塑
第一講：職業化觀念
1、 討論：21世紀什麼最貴？
2、 十項職業化決勝觀念
3、 老黃牛也要插上績效的翅膀
4、 強化你的結果導向
5、 以空杯的心態不斷超越
第二講：職業化態度
1、 認知自我：成為百萬富翁的秘訣
2、 五個心理誤區及應對策略
3、 戰勝自我——成為自我的主人
4、 不拋棄，不放棄：美國博士矽谷四次就業歷程
5、 自我負責：你在為誰工作？
第三講：職業化競爭力
1、 品格：小勝憑智，大勝靠德
2、 執行：從考慮「點」到考慮「系統」
3、 發展：與單位需求掛鉤，你才會一日千里
4、 智慧型：有想法更要有方法
第二篇壓力管理
第一講：教練法
1、 遊戲：不可能完成的任務
2、 焦點關注：改變人生的五個問題
3、 行動引擎：我的明天在那裡？
4、 聚集能量：我能！
5、 承諾:矢志不渝的深層動力
第二講：情緒管理
1、 尋找真正的自我：建立平衡的生活圈
2、 自我情緒管理：踢狗效應
3、 體驗：暫停思維法
4、 心靈的溝通：透視心靈的密碼
5、 體驗：天氣預報法
6、 自我和諧管理：價值觀卡片
三、中層管理者職業素養提公升
第一篇職業素質
第一講：中層管理者角色認知
1、中層幹部的現狀
■ 思考：請用乙個字來形容中層幹部的現狀？
■ 是什麼原因造成了這種現狀
■ 先天vs後天
2、中層幹部的角色認知
■ 管理者與非管理者的根本差別是什麼？
■ 什麼是中層幹部的核心職責？
■ 中層幹部的三項關鍵任務
■中層幹部管理的五大工作
■ 中層幹部在企業架構裡的位置
3、中層幹部的成長
■ 管理者的思維方式——從提公升自己到提公升別人
■ 中層幹部應具備的態度與素質——勇擔責任與值得信任
4、優秀企業案例分享：ibm優秀經理人模型
第二講：管理思維突破
1、思維的暈輪模式和萬花筒模式
2、全新視界：
■ 生存競爭和超越競爭
■ 如何對企業經營重新再定義？如何向自己**？
■ 產品、市場、顧客、競爭、品質再認識
■ 「一言堂」的妙用；「水到渠成」與「渠成水到」
■ 過程與結果；路子比步子重要？
■ 如何從想好、看好、說好到盼好、幹好，再到共好？
■ 揚長避短、三思而行、眼高手低、知己知彼、可行性研究報告再認識
第二篇職業技能
第一講：高效團隊建設
1、體驗：六頂思考帽
2、團隊溝通和衝突
3、案例：團隊中的「社會懈怠」
4、團隊合作和提公升
5、遊戲：團隊心靈卡
6、快樂團隊和共好
7、團隊績效和評估
第二講：有效授權和激勵
1、自我檢查：你是否是一位授權的經理
2、授權的原則和流程
3、授權常見誤區
4、自我檢驗：人性本善vs人性本惡
5、員工為什麼而工作？
6、人際風格激勵技巧
第三講：權變領導
1、下屬與下屬行為診斷
■ 案例分析：診斷員工的發展層次
■ 企業員工的三種型別--"人財"、"人在"和"人災"
■ 問卷測試：領導風格的自我診斷
2、領導者、領導者行為與領導方法
■《論語》的權變智慧型
■ 四種不同的領導風格--命令式、教練式、支援式、授權式
■ 彈性運用四種領導風格
3、案例學習：鷹的訓練課程
醫院員工職業素養培訓
員工職業素養培訓心得體會 今天晚上在我們丹鳳博愛醫院門診一樓，由我們的內訓講師曹桂英老師給我們做培訓，聽取了老師的授課後，使我受益匪淺。掌握了許多知識，又開拓了思路，對於自己和臨床醫生這份工作有了新的認識和體會。一是找到自己的位置，確立合理的目標。認清自己，找準定位是工作的第一條路徑。認清自己，你才...
員工職業化素養培訓
陳馨嫻官網 陳馨嫻職業化培訓課程 員工職業化素養培訓不斷自我提公升的員工，才是持續創造價值的員工，才是企業真正需要的員工。自信但不自以為是肯進取但不跳來跳去靈活但不眼高手低有理想但不脫離實際找準定位，遠離 抱怨 懶散 情緒化 變 要我做 為 我要做 提高職場可塑性與競爭力 知行合一，發揮 積極性 創...
90後員工職業素養提公升培訓
明陽天下拓展培訓 進入21世紀，人才成為決定競爭成敗的關鍵因素。企業要想在激烈的市場競爭中求發展，首先要取得人才競爭的優勢，而作為企業獲取競爭優勢的有力工具的企業培訓，無疑將成為彌補企業人才不足的有效途徑。但是，目前我國企業培訓的現狀還不容樂觀，依然存在這樣或那樣的問題。尤其是 8090後 這支大軍...