**話術【角本】
1．打**用語
1.要顯示出真誠和熱情，注意語氣，語調。例句：
「我很真誠的希望了解貴公司的需要，你能告訴我你是怎麼樣評介貴公司目前的培訓的嗎？」這是乙個開放式問題，目的是要了解別人的需求，讓別人對他公司的培訓的看法完全講出來，多問開放式問題，讓別人在**在把他的需要講出來。
2.【關鍵問題】 語所要真誠，讓別人覺得你在關心他
例句：我想要幫助您，但是在幫助您這前我想問乙個很【關鍵的問題】：要是能發明一種課程或一種教材，能幫助貴公司解決所有的問題和困難，您希望這個教材是什麼樣的呢？
注：這也是乙個開放式問題，也是在挖掘顧客的需求，對方的回答也就是他對你產品最大的需求。
3.【決定購買】例句：上次您是怎麼樣【決定購買】您現在的產品的呢？
對您現在的產品您最滿意的是哪些方面呢？上次您是怎麼【決定購買】這個教材的呢？您對現在的教材最滿意的是什麼呢？
注：找出別人購買的理由，是怎麼樣【決定購買】的？
4.介紹產品【主要優點是】
例句：我們的產品三大優點是：一是：
實用性強；二是：後續服務長久；三是：價效比高。
您對哪一點比較感興趣呢這一點真的對您很重要嗎我們的這一點能達到您的要求嗎？注：等於你問他你公司產品的三大特色，他最喜歡哪一點，把他最喜歡的那一點挑出來。
另外你還要常常問他:你為什麼想要做這一行呢？
5【製造乙個問題】
例句：眾所周知，很少有業務員能答成你們老闆為他設定的目標，您說是不是呢？(他說：
是呀! ) 以我的經驗，他們常常會把達不到目標的無能怪到老闆頭上，公司頭上，這種消極言論反而會影響更會的業務員心態消極，形成惡性迴圈，業績更難提公升，你說是不是呢？（他說：
是呀）這如何確定業務員能達成目標，並永遠保持正面積極的心態呢？
二：陌生**預約
1【提公升業績】例：您好，我是***公司的****，我打**給您是想給您介紹我們公司一系列的【提公升業績】課程，【要是我有辦法】能達到或超過您的期望，您有沒有興趣聽聽我的意見呢？對方說;看看再說吧？
接:****先生，我想與你當面談談這件事情，可不可以在5月8號上午或是下午會更合適呢?還是5月9號，5月10號更好？
二：【更好的辦法】****你好，我是***公司的***，我打**給你是想給你介紹乙個比你目前使用的方法【更好的方法】來提公升你的業績。我能達成您的目標，我們是在5月8號上午10點或是下午2點鐘見面談比較好呢？
注：一般人都喜歡聽方法，提公升業績的辦法。
3．創造競爭【曾向另一家公司**】***你好，我是***公司的***，在上個星期，我曾將我們公司的***課程教授給了另一家與您同類的公司，因為那家公司與貴公司有相同的業務，我想貴公司在競爭中也想得到同樣的幫助吧？您看我們是明天上午10點還是11點見個面呢？
4．【您還企求什麼呢】您有時間和我講幾句話嗎？（對方說行，或對方不講話就是默許你講下去）***先生，你是否考慮過使用我們產品的好處非常多，您還企求什麼呢？要是我能表明我們的產品能達到或超過您的期望，您一定很感興趣，是吧？
那您看我們是在5月8號上午10點鐘見個面還是在5月9號下午2點見面更合適呢？
5．【倍增業績】****你好，我是***公司的***，您是否考慮過我們的課程能倍增您的業績，我打**給您就是想說明這一點，我們是約在5月8號上午見個面還是5月9號呢？
6．【領先產品】***你好，我是**公司的****，我們的教材是業內公認的領先的教材，我想您一定有興趣了解，使用我們的教材能提公升您的業績，也能使貴公司在同行中保持領先地位，這對你們是非常重要的，是吧?
注：要加強權威感和自信感
7．【重要的資料】***你好，我是***公司的***，我有幾個重要的資料想讓您知道，我們的產品每年可以為您節省*****元的費用，能幫您賺取****元的淨利，您一定很有興趣想知道是吧？我想要向您說明的就是這一點。我只要15分鐘就能說清楚我們的產品是如何增加您的利潤，如何降低您的成本，我們是在5月8號見面還是5月9號好呢？
8．【增加業績百分之三十五】我只需要花幾分鐘時間就能讓你的業績增加百分之三十五以上。我們是約在5月8號上午10點見面聊還是5月9號呢？
9．【送禮】***你好，我是***公司的***，準務送你乙個二十萬元的大禮給你。別人會問為什麼？然後再接著說為什麼是送給他二十萬元的大禮。
10．【增大利潤的辦法】
直接說賣乙個增加利潤的辦法給你吧！
電話邀約話術話術初級
其次 學習能力轉化難度大，學習方法轉變 要完成形象思維到抽象思維，簡單的口頭表達到綜合思維表達，直觀觀察到理性觀察，重複記憶到規律記憶方法記憶等多樣學習能力的轉化 最後 生理與心裡發展不均衡。生理早熟但心理晚熟，學習習慣還不穩定，仍存在依賴性，缺乏自主學習能力，60 學生的自主學習能力在初二前形成。...
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環節一 自我介紹 寒暄 x先生 女士，您好，我是中旗哈佛中心的回訪專員，很冒昧打擾您，您方便接 嗎？您所購買的戶型是目前比較搶手的，很多人前來諮詢呢，不知道您對我們專案目前的服務是否還滿意嗎？是否有有什麼建議和意見？環節二 贈送禮品 邀請參加活動 我們專案目前二期中旗第五大道售樓部將於10月28日開...
電話回訪話術
一 回訪目的分類 1 對 了解客戶產品情況 進行回訪 2 對 了解客戶對銷售員滿意度 進行回訪 3 對 了解公司贈品發放情況 進行回訪 二 回訪話術內容 1 對 了解客戶產品情況 進行回訪 開頭語 客服代表 您好！我是公司客服代表，不好意思，占用您幾分鐘時間做個簡單回訪。客服代表 請問您店裡有嗎？如...