AB崗工作制度

為全面推進「作風建設」，優化辦事環境，方便群眾辦事，提高辦事效能，本站對外辦事崗位執行（ab）崗制度。

一、本制度所稱ab崗是指在上班期間同一辦公室人員某一人(a崗)因事不在崗，另一工作人員(b崗)應負責處理本辦公室的有關工作。

二、實行ab崗工作制度的目的是不因某工作人員的缺位、空崗而導致急辦的服務事項緩辦、不辦，以確保各項制度和工作有效落實。

三、ab崗的工作職責

1、b崗責任人在頂崗期間，負責處理本辦公室所有工作，並對工作結果負相應責任；對於一時處理不了的事情，應作書面記錄向服務物件和a崗責任人說明。

2、a崗責任人外出，應提前做好工作的移交；因特殊原因來不及移交的，b崗責任人要主動頂崗並做好與a崗責任人的工作聯絡。

四、實行ab崗工作制後，不得以任何理由，任何方式空崗、缺位，影響各項工作的正常開展。

五、ab崗責任制的實施，納入站年終考核。凡上班期間無臨時性特殊安排而出現辦公室無人現象的，所在辦公室人員每人每次扣1分；因無人在崗導致前來辦事人員投訴、提意見的，經查實所在辦公室人員每人每次扣5分。上班期間辦公室無人接聽**的，經查實每次扣0.

5分，無人接聽上級有關部門查崗**的，出現一次所在辦公室人員每人扣3分。

六、綜合辦公室負責對本制度的落實工作。

七、本制度自印發之日起執行。

附：ab崗設定一覽表

督查督辦制度

各科室：

為進一步改變工作作風，使本站各項工作及制度能夠落到實處，避免辦事拖拉、推諉、扯皮的現象，提高服務質量,及時高效地完成年度工作目標，特制定本制度。

一、督查督辦的範圍：

1、上級布置的重要工作、重要決定及下發的督查督辦通知單，上級領導批示件、上級部門轉辦的重大來信、來訪的處理情況；

2、單位重要發文、重大決定事項的貫徹執**況；

3、單位內部各項規章制度落實執**況和崗位職責的履**況；

4、站務例會布置的主要工作和有關領導交辦的任務完成情況。

二、督查督辦工作的原則及要求

1、領導負責原則：實行領導負責制原則，凡需要下發書面「督查督辦單」的事項均需要站領導審批。

2、誰主管、誰負責原則：綜合辦公室具體落實督查督辦工作，各科室按照職責和分工，協助完成分管的督查督辦任務。

3、督查督辦工作要求應從實際出發，講求效果，要實事求是地反映問題和工作情況，同時，督查督辦工作要高質高效，急事急辦。做到事實清楚、結論準確，處理得當，反饋及時。對於重大督查督辦事項因失誤或拖延造成不良影響的，要追究有關人員責任。

三、督查督辦工作程式

1、填發。凡第一條第1款內容的督查督辦事項，由綜合辦公室進行登記。第2、3、4款內容的督查督辦事項，由綜合辦公室填寫「督查督辦單」；

2、審批。綜合辦將督查督辦單報站領導審核簽批後，交由承辦科室（承辦人）辦理，簽批意見應明確：督查督辦內容、承辦科室（承辦人）、辦理時限及辦理要求、是否需要提交書面匯報材料等。

3、催辦。督查督辦單發出後，綜合辦公室要適時進行詢問，督促催辦。對緊急事項，應及時督查落實情況。

4、辦結。督查督辦事項辦結，承辦科室（承辦人）要將辦理結果呈報站領導，並反饋至綜合辦公室以便及時將有關材料整理歸檔。

四、督查督辦失職行為的追究

督查督辦事項的辦理情況將與年終考核掛鉤，作為年終考核依據之一。由領導簽批「督查督辦單」的事項，承辦科室（承辦人）接到督查督辦單後，應立即辦理，如有困難，應及時向簽批領導反映，沒有特殊情況不能按時辦理的，年終考核將對承辦科室（承辦人）的失職行為每次扣5分；出現兩次，當年考核不得評為優秀；出現三次及以上，當年考核為不稱職。

五、綜合辦公室應做好督查督辦的具體落實工作，加強日常工作落實和制度執行的動態督查。

六、本規定自發文之日起執行。

金華市建設工程造價管理站督查督辦單

金建價綜督[200 ] 號

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