質量管理體系推行經驗總結

【這是我個人歷經五年多工作時間的一些小總結】：

01、編制檔案，應關注「給誰用」，而不是「給誰看」；

02、工作要注重性格，中國式管理要注重中國人的性格；

03、百人以上規模的企業，都應該推行qsb管理，建立分層審核制度；

04、許多任務作做不好，是由於前期未策劃好，pdca迴圈的「p」很重要；

05、領導者的其中一項職責，就是不能讓你的對手去發現你員工的價值！

06、如果你對問題的把握不夠精確，那是因為你對問題的分析還不夠透徹；

07、一流團隊性格第一道德第二能力第三，二流團隊能力第一道德第二性格第三；

08、所謂精益生產，就是用最少的資源，進行最優的組合，實現又好又快又省的生產；

09、要使得公司的流程更加規範化，最好的方式就是優化表單，建立模板，將標準化固化；

10、管理者，不要上任就燒火，動不動就改革，公司發展最重要的是穩健的傳承和延續性；

11、解決問題，必須組建團隊(通常是建立8d團隊)，解決問題「舉一反三」的「三」很重要；

12、班組的辦公室應在車間現場，企業的最薄弱環節在哪，領導者/管理者的辦公地點就應該設定在哪；

13、作業指導書，應讓一線員工參與，才能貼近實際操作，體現全員參與的原則，最忌坐在辦公室拷貝；

14、企業管理，就是對人的管理，就是圍繞4m1e持續改善，其中，「人」的提公升空間最大，也是最核心的元素；

15、作為一名員工，你必須確信你身邊的同事沒有庸才，只有放錯位置的人才；如果你確是覺得有，那也只是對方站的位置不夠正確；

16、質量體系關注的是在滿足顧客要求和持續改進方面的有效性，而工作方法，應關注到它的可指導性和可操作性，也就是可實施性；

17、體系的精髓就是實現持續改進，關鍵方法就是不斷地尋找改善突破點(如以立項改進的方式進行專項改進)，把每乙個瓶頸問題都當作專案來做；

18、大部分公司都把程式檔案看的很重，很多體系人員把許多精力放在檔案的編修上，其實程式檔案只是流程的文字說明，真正需要用到檔案的人極少，編修檔案遠不如改進表單；

19、節約是一種美德，但如果將節約用到員工的切身利益上卻會造成最大的浪費，其結果是你的熟悉業務的同事會相繼離職，新招的員工在熟練的掌握其技能後也大多會選擇離去；

20、對大多數的中國製造企業，執行力才是核心競爭力。許多管理不好的企業，並不是沒有創新的思維，沒有優秀的人才，而是缺乏執行力。因此，身為公司管理者，你應當不斷地強調執行執行再執行；

21、這是個講究快餐文化的時代，沒有多少人願意在企業接受長篇累牘式的教育，對於佔員工大多數的一線員工，更為如此，但同樣，這也是個講究效率的時代，因此，我們應努力地將快餐文化，轉化為文化快餐；

22、80%的投訴出在過程製造，過程製造中有60%出在員工(尤其是新員工)操作不當，所以，在人員培訓的四個環節 (講解-示範-試操作-跟蹤驗證)，不應只在前期做個培訓的形式，更應重視培訓的針對性和後續的跟蹤驗證；

23、企業要推行好qsb，在前期匯入時可生搬硬套，當成是一種工具，正式執行時，則不應把qsb當成qsb，而是看作是自己體系的一部分，一定要消化吸收，轉化為自己的東西（所有的檔案和記錄表單，最好不再出現qsb三個字）；

24、體系是什麼？這是乙個很抽象的概念。我一直在教導我的同事，說把你的崗位職責和工作內容相加，就是體系；你把你的崗位工作都做好了，做到位了，就是滿足了體系的要求。

每個員工都自成乙個小體系，所有員工加起來就是公司的體系。

作者：李輝程 / 2012.06.03

公司：溫州長江汽車電子****

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