2023年是「十二五」規劃發展的關鍵之年，也是xx公司「五年戰略」發展規劃的中堅之年。對xx公司而言，這是機遇與挑戰並存的一年，更是公司收穫的一年。在2023年度，面對複雜的經濟形勢及巨大的市場競爭的雙重壓力，公司領導層在集團的正確領導和支援下,以「智慧型城市」業務為核心、以「提公升軟體開發能力和城市資訊化整體規劃和解決能力」為重點，抓機遇、求發展，公司全員團結拼搏、務實創新、頑強進取，較好地完成了各項目標任務，經濟效益保持了平穩較快的增長態勢。
截止12月底，xx公司超額完成了年度合同計畫、年度回款計畫、年度利潤計畫，各項指標均達歷史最好水平,xx分公司的發展也取得了可喜的成績。公司合計共完成合同額13.3億，比上年同期增長31.
3%;收回工程款9.3億，比上年同期增長31.6%;利潤突破3382萬元，比上年同期增長18.
2%。現將今年公司工作情況總結如下：
一、傳統業務優勢鞏固
1、xx行業省外市場碩果累累
截止2023年12月底，xx事業部合計完成合同額2.7億，完成回款額2.2億，合同回款均已提前超額完成年度指標。
在鞏固浙江市場的基礎上，xx事業部省外市場(特別是湖北和貴州市場)開拓取得較大成果,省外合同額20311萬元，佔總金額的74.3%;四川雅瀘高速公路專案隧道機電工程是世界上首條雙螺旋隧道，這個專案的中標和完工，對提公升我公司的業績和行業地位具有重要的意義。
2、xx事業部專案效益實現提公升
截止2023年底，xx事業部完成合同額1.8億，完成年度計畫的105.9%;預計實現回款1.
5億，完成年度計畫的107.2%。2023年，水行業整體專案中標率為37.
3%(不含掛陪標)，比去年增長了24.4%;年度平均中標毛利率為15.66%，投標毛利率較去年增長了21.
7%;完成軟體合同額約535萬，xx專案獲得xx市資訊服務發展資助專案，智慧型水務資訊化平台實現專案應用;售後服務體系基本形成;智慧型水務及服務產品將成為主要利潤增長點。
3、xx事業部業務盈利能力凸顯
截止2023年12月底，xx事業部合計完成合同額2.4億，完成回款額2.5億，合同回款均已提前超額完成年度指標。
xx事業部在2023年強化了專案利潤策劃，7月底就已完成全年利潤指標;hcc的軟體開發已具雛形，在xx醫院的實施得到認可，具備較強的推廣性;非醫院領域成功實現3個專案落地;服務體系建設取得階段性勝利，收穫維保合同365萬。
二、新興業務勢頭強勁
1、xx事業部業務穩健增長
截止2023年12月底，xx事業部合計完成合同額3.0億，完成回款額1.8億，利潤情況扭虧為盈。
2023年公司成功中標「***」專案(合同額1.11億)和「***」專案(合同額1.92億)，標誌著公司在xx領域實力取得了長足發展，實現穩健增長。
2、xx事業部領域優勢顯現.
截止2023年12月底，xx事業部合計完成合同額2.0億，完成年度計畫的133.5%，完成回款額9746萬元，完成年度計畫的108.
29%，實現利潤1178萬元，完成年度計畫的147.2%。xx事業部中標了***(4635萬元),該專案列為xx省重點建設專案,是xx 資訊第乙個四千萬以上的城市智慧型交通專案，同時也創造了xx 資訊在城市智慧型交通單個合同最高中標額的記錄。
此外xx和***交通樣板建設取得成效;***市區交通誘導專案驗收並得到業主的高度認可;自主平台軟體交警指揮中心推廣應用於****** 5個城市。。
3、xx事業部領域實現新發展
xx事業部主要針對智慧型旅遊、環境、城管等三大主行業進行市場，並開拓文化遺產(屬旅遊範疇)、智慧型社群(屬城管範疇)等新行業業務。截止2023年12月底，合計完成合同額2502萬元，實現回款額1582萬元，在「智慧型旅遊」、「智慧型環衛」等業務領域進一步擴大了公司影響力。***xx開發專案，為建立國家、省、遺產地**世界遺產資料中心與管理資訊系統和為國家文物局監管全國的世界遺產提供技術支撐;***x應用系統專案，是圍繞城市資訊化並結合智慧型城管行業的一次推廣;***x專案規劃，是城市規劃設計方案類(旅遊)的又一次突破;***x系統專案是公司在人防行業的首個案例;***x系統專案，是繼***環境集團資訊化管理系統後，在智慧型環衛行業的又一次推廣應用;***專案是基於民生服務、城市管理、樓宇經濟、黨建群團、平安建設等方面建設社群綜合掌上管理服務系統，也是在智慧型社群(智慧型小城管)方面的一次實踐。
三、整合創新創造佳績
公司抓住城市資訊化建設需求擴張的機遇，以技術創新為著力點，在軟體開發能力、城市資訊化整體規劃和解決能力的提公升上取得重大進展，2023年公司整合創新成果獲得豐收。
1、產品研發工作有序推進
公司的應用平台產品已涵蓋交通、軌道、水務、智慧型建築、旅遊、環保、城管等7大行業，應用系統軟體的著作權和產品近60種。 ***領域：以xx成平台為主的三大軟體產品; ***領域：
xx系統和***兩大平台軟體;
***方向：城xx、xx)和xx已形成相應的軟體平台; ***x行業：***廠和汙***兩大平台軟體; ***行業：***平台，以及針對***平台;
在新領域方面：公司在***方向上不斷投入，在技術研發和交通資訊服務應用專案上取得可喜的成果。
2、產品應用獲得突破
開拓在xx、xx、xx等相關領域的專案落地(***x專案)，並實現北極星、聯網聯控、處置中心、計程車場站管理4個重點專案落地。其他主要應用專案有：北京xx醫院智慧型建築運維管控專案、國家文物總局的***專案、***數字城管專案、一體化的數字水務綜合監控專案、***一體化智慧型交通專案以及***市交通資訊服務中心專案等。
3、研發管理成效顯著
2023年11月,研發中心已經順利通過了cmmi 4的評審。通過評審，對專案全生命週期管理實行了制度化、流程化，量化管理，提高了質量保證、測試及配置管理能力，為公司產品研發提供了良好的質量保障體系，同時也大大提公升了公司研發效率和品牌影響力。
2023年共申報省、市專案x項，其中x項獲批，共獲資金支援x萬元;完成軟體著作權登記x項，專利申請x項、授權x項，參與國家標準制定x項;完成開發專案管理驗收x項。其中市科技局重大科技創新專案(***專案)申獲500萬元，***x及應用申獲60萬元;此外，有2個市級科技專案(xx，xx)順利通過驗收。 4、規劃諮詢、方案設計和標準制定能力明顯提公升
在開展x市智慧型城市規劃諮詢的工作過程中，公司與x市交通運輸局建立起了緊密的合作關係，先後中標3個相關專案;中標和參與***規劃諮詢專案，完成***智慧型城市規劃方案編寫，並順利通過專家組的驗收。
從公司戰略發展的需要出發，主要編寫了《xx智慧型交通解決方案》、《xx 車聯網解決方案》、《「***智慧型城市解決方案》、《***解決方案》等四大方案，從重點專案支援的需求出發，編寫了《xx解決方案》、《xx決方案》、《xx控解決方案》、《xx決方案》、《 等六大方案，極大的推動了公司重點專案的售前支援工作和新業務領域的技術探索積累。
2023年在國家標準制定方面也取得一定的成績：完成住建部建設領域軟體測評規範《建設領域應***x》的修編工作。，此規範主要是與我公司業務相關的城市建設與管理領域的主導編寫，涵蓋城市給水、供熱、園林、環境衛生、城市綜合管理及城市服務一**服務等領域。
四、公司管理深入細化
切實提高管理水平，是企業長青的根本之策。對專案型企業來說，管理得當，不僅可以提高專案成功率，還可以降低風險和成本，增加利潤。2023年，xx公司採取了各種措施，向管理要效益，以管理促發展，不斷推進精細化管理能力建設。
1、人力資源管理體系日益完善
按照公司2011～2015人力資源規劃的內容，培訓體系逐步健全並深化，形成崗位應知應會課程體系、全員輪訓、新員工培訓、骨幹員工培訓、高階人才培訓等分層分類培訓體系;績效管理體系日益成熟，已形成以kpi為考核綱領的全方位考核體系，為促進團隊績效提公升提供平台和工具;任職資格體系基本覆蓋全崗位，已經成為能力評價核心體系;形成公司人員總量、人力成本核算與控制機制，為提公升組織運營效率、啟用團隊效能提供了有力保障。
2、採購管理體系建設有序發展
按xx公司業務特點，將採購品分5個大類，每個大類細化到5個層級，目前共計細分到1398項，解決了多種業務背景下對同一採購品有多種不同名稱的多樣化問題，實現從多樣到單一的標準化管理，為採購成本控制和管理提供依據;圍繞降低成本，建立戰略**商體系，實施戰略採購，目前已建立戰略協議**商31家，通過長期協議談判，採購單價在原來成本上有了降低，且完成保底採購額後有返點，***萬;經過前期的需求調研，從2023年9月開始啟動軟體實施，經過方案設計，系統實施，在12月底完成了全公司整體上線。
3、售後服務體系建設已具雛形
智慧型建築事業部售後服務體系已經具備雛形，成立了xx人左右的售後服務團隊，在全國建立了5個服務網點。售後人才結構合理，有網點專案經理5名，一線維護工程師x，另外還有更專業的除錯團隊支援;服務慢慢走向標準化，公布了統一客戶**，統一了標識標牌、統一了服務人員服裝;建立了網點管理制度，發布實施了《網點負責人崗位說明書》和《技術工程師崗位說明書》;2023年在***簽訂維保合同365萬，同時積極運作省內外5個維保合同。***事業部售後服務承擔了近30個客戶專案質保和部分審計結算工作;完成老專案回款近650萬;通過一系列的內外部培訓及交流，提高了人員服務水平，變被動服務為主動服務，逐步引導客戶專業維護保養的理念，並建立客戶信賴感，通過售後服務，贏取客戶的良好口碑，為後續專案的爭取提供了較好的基礎;在為常規專案提供服務的同時，積極開發專案的延伸增值服務。
4、技術管理工作穩步推進
2023年根據公司戰略發展需要，成立了「***研究中心」，作為公司開展對外合作與交流的統一視窗，積極開展各類對外交流與合作專案，擴大了公司在智慧型城市領域的社會影響力。今年開展與省內外政企對接活動共計20多次;開展與國內知名專家的交流活動5次，逐漸建立起長期密切聯絡，在公司開展車聯網專案、智慧型城市規劃諮詢等工作過程中提供指導與幫助;對外作智慧型城市、車聯網、智慧型交通等專題報告10多次;在第七屆中國its年會上發表**3篇;組織赴英國、奧地利智慧型交通考察等活動;赴新加坡參觀國際水展;法國泰雷茲公司訪問xx公司並與公司簽訂合作備忘錄，在武漢tcc、地鐵、智慧型交通管理(its)、數字城市等方面建立了長期合作關係。此外，公司與網新、三網等知名公司也簽訂戰略合作框架。
在創新體系建設建設方面也取得了一定進展：引入triz理論完善公司創新體系，技術管理委員會通過《創新體系建設導則》;按照《開發專案管理辦法》，實現對4個專案的全程監管;組織公司內部開展運營模式創新、車聯網、**分析等30多次技術交流活動。
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