782023年第12期總第65
期「社會責任」一詞在使用過程中經常引起爭議和誤解，是因為沒有清晰、透徹地理解和認識社會責任的一般含義和特定含義。本文從「社會責任」的一般含義和特定含義兩方面尤其是特定含義方面對其進行詳細論述，使讀者對「社會責任」一詞尤其是對當前蓬蓬開展的企業社會責任活動有乙個更全面、更深入的了解和認識。
由於上述「分內」與「分外」判定的主觀性和差異性，「社會責任」的判定也就不可避免地會帶有較強的主觀色彩，其判定結果也將很可能會因人而異。2023年四川汶川大**後因某幾個房地產商關於慈善捐款的言論而引發的網上企業社會責任大辯論，這件事本身就充分證明了「社會責任」的判定存在較大的主觀性和差異性。
「社會責任」的特定含義
從特定意義上來說，「社會責任」為特定術語，有其特定的含義。「社會責任 (social responsibility，sr) 」一詞作為特定術語在20世紀初才形成，最早起源於美國。
2023年，英國學者歐利文·謝爾頓（o l i v e r sheldon）在美國考察企業時首先提出了企業社會責任（corporation social responsibility，csr）概念，他把企業社會責任與公司經營者滿足企業內外各種人類需要的責任聯絡起來，並將道德因素包含在企業社會責任範疇之內。一般認為，這便是「社會責任」術語的最早起源。
儘管「社會責任」一詞作為特定術語得到了全社會的廣泛認可，但其定義隨著社會責任理論的建立和完善直到如今仍處於不斷豐富和發展狀態中。
自「社會責任」術語形成以來，為其確定定義的嘗試就從來沒有停止過，真可謂仁者見仁，智者見智，以致現有社會責任定義的數量多得無法統計。之所以會出現如此多的不同定義，主要是因為定義者本身的視角差異以及對社會責任理念的認識差異所導致的結果。
目前比較有代表性的定義主要出自於以下一些組織的社會責任倡議、工具、標準或相關檔案：聯合國貿
在日常用語中，在各種**上，我們可以經常聽到、看到或使用「社會責任」一詞，尤其是近些年來，「社會責任」一詞可謂是使用最為頻繁、最為時髦的詞彙之一了，例如：用谷歌引擎搜尋網頁，含有「社會責任」一詞的文章竟達516萬篇之多。儘管大家熱衷使用「社會責任」一詞，殊不知，「社會責任」一詞卻有一般意義和特定意義之分，如果將兩者混為一談，那麼就很容易引起誤解和爭議。
「社會責任」的一般含義
從一般意義來說，亦即根據辭典或詞典的解釋，「責任」一詞是指：分內應做的事；沒有做好分內應做的事，因而應承擔的過失（《現代漢語詞典》，商務印書館）。以此推理，「社會責任」的一般含義是指在社會方面分內應做的事以及因未做好這些事而應承擔的過失。
很顯然，如何確定「分內」和「分外」，是理解和確定「社會責任」的前提。
至於何謂「分內」，《漢語大詞典》（羅竹風主編，漢語大詞典出版社，2023年4月第一版）對此解釋為「本分之內，即《論語·憲問》中所說的『君子思不出其位』」。
由此看來，對於「分內」和「分外」的判定，它主要仍取決於當事人的主觀判定結果，與當事人的世界觀極為相關，不僅會隨著當事人自身世界觀的變化而變化，而且也會因當事人之間世界觀的不同而不同。
例如：在「各人自掃門前雪」的世界觀指導下，僅打掃門前積雪才是分內之事，而打掃門前之外的積雪則是分外之事；在現代環保主義世界觀指導下，世界各地的環境保護事業都成了每乙個地球人的分內之事。
如何認識和理解「社會責任」
/陳元橋
79wto 經濟導刊
china wto tribune
易與發展會議秘書處於2023年發表的《公司社會影響的披露：當前趨勢和問題》；世界商業可持續發展理事會於2023年發表的《企業社會責任——世界商業可持續發展理事會概覽》；國際雇主組織於2023年3月所發表的《企業社會責任：國際雇主組織的乙個途徑》；國際商會於2023年3月所發表的《社會中的商業：
做出積極和負責的貢獻》；歐盟於2023年7月所發表的《促進企業社會責任框架綠皮書》等。
由於各種現有社會責任定義的差異性導致了人們對社會責任的理解和認識彼此不同，各有側重，因此，建立乙個統一的和標準化的社會責任定義日益成為了當前國際社會的迫切需要。
iso26000關於「社會責任」術語的定義
為了適應國際社會對社會責任國際標準化的普遍需要，自2023年起，國際標準化組織（iso）就開始著手制定iso26000社會責任國際標準。經過近幾年的努力，儘管iso26000仍未完成全部制定工作，但有關社會責任的術語定義則基本達成了廣泛的國際共識。
在iso26000已有的草案稿中，「社會責任」術語被定義為：「社會責任是指組織通過透明和道德的行為為其活動和決策給社會和環境造成的影響所承擔的責任。這種擔責行為應致力於可持續發展、健康和社會福利，考慮利益相關方的期望，符合適用法律和國際行為規範，並被整合到整個組織及其關聯實踐關係之中。
」 為了更進一步深刻理解和認識iso26000的社會責任定義，我們需注意以下幾方面：
1．社會責任包括社會和環境兩方面的影響。2．社會責任不僅限於企業，還包括企業之外的任何其他組織，無論其規模大小和活動性質。
3．任何組織的存在均會給社會和環境造成一定影響。這種影響既可能是積極影響，也可能是消極影響。如果是積極影響，組織應視其為分內之事，理應積極促進和推動。
如果是消極影響，組織應勇於承擔因未做好分內之事而帶來的過失，理應採取措施使消極影響盡可能降低到最低程度，或者採取預防措施盡可能避免消極影響的產生。
4．組織的社會責任活動是一種透明和道德行為。透明行為，即意味著組織的活動及其影響的公開化，組織自願以清楚、準確、完整的方式將這些活動及其影響與利益相關方進行溝通；道德行為，即意味著組織的活動符合特定情況背景下公認的良好操行原則。
從七大核心主題進一步認識和理解社會責任
為了更明確地指導所有組織開展社會責任活動，正在制定的iso26000在總結全球現有社會責任倡議、工具或檔案的基礎上，就社會責任應包括哪些核心主題基本達成了國際廣泛一致的認識。
這些核心主題為我們勾畫了乙個組織開展社會責任活動的基本輪廓和核心框架，可使得我們更容易、更深入、更具體和更完整地認識和理解組織的社會責任。
在iso26000中，社會責任核心主題主要包括以下七個方面：1．組織治理；2．人權；3．勞工實踐；4．環境；5．公平執行實踐；6．消費者；7．社群參與和發展。
這意味著，任何乙個組織在開展社會責任活動時，均應從上述七個方面進行識別和闡釋，也就是說，組織在確定其決策和活動對社會的影響時，應從上述七個方面來進行判斷和確定。
對於不同的組織，其社會責任活動可能並不完全包含上述所有七個方面，可以是其中某一或某幾方面。
即使是同一主題，對於不同的組織，由於各自的性質、規模、執行等情況不同，組織的社會責任活動也將可能存在一定或較大差異，為此，組織的社會責任活動必須緊密結合組織的實際。
本文對「社會責任」的含義從一般意義和特定意義兩方面加以區分，其目的主要是為了讓讀者在使用或遇到別人使用「社會責任」時能從兩方面加以考慮。當然，作為特定術語的「社會責任」，其含義**於一般含義，但又有其特定含義。隨著特定含義的廣泛應用和普及，術語「社會責任」的特定含義也將
可能會慢慢普及化和一般化，並與一般意義重疊，以致合二為一。
（作者為中國標準化研究院研究員，iso社會責任特別工作組秘書長）
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