如何提高辦公室工作的質量和效率

2021-03-03 22:29:54 字數 1740 閱讀 1989

辦公室是乙個「參與政務、管理事務、搞好服務」的綜合辦事機構。我覺得,其特殊地位和作用可以概括為「樞紐、參謀、助手、視窗」這八個字。「樞紐」,是因為辦公室具有承上啟下、連線左右、協調內外的功能,是市委系統的中樞環節。

辦公室負有傳達貫徹上級指示、組織實施黨政機關的工作部署、辦理檔案會務、組織重要活動等職責,是黨政機關工作運轉的重要依託。

辦公室工作質量和效率是行政管理的兩個基本要素與保障,也是衡量辦公室工作效能的兩項硬指標。隨著辦公自動化的運用與深化,在機關行政管理中辦公質量與效率越顯重要,如何利用好、發揮好這些效能,使其最大限度地發揮作用,以推動辦公室工作上質量、上水平,還需要我們在加強機關的組織效能建設上下功夫,在不斷提高工作質量和辦事效率上下功夫。

一是組織結構要合理。辦公室要獲得預期的管理功能,必須優化組織結構。結構之所以重要是因為它直接關係到隊伍建設,關係到工作重點的明確,關係到人員力量的分布和使用,關係到工作關係的順暢,關係到整體效能的發揮。

衡量辦公室結構優化與否,關鍵是要看處於該結構中的各個科室所之間的資訊傳遞和處理能否做到全面、準確、及時和高效,從而能連續不斷地為辦公室工作的執行和發展輸送新的資訊能量。辦公室系統一定要抓住機構改革的有利時機,按照結構優化的要求,遵循精簡、統

一、機構名稱、使之更符合新時期辦公室工作的實際和客觀規律。在機構改革中,既要強調上下對口,又要從實際出發,允許必要的靈活性,減少工作交叉和不必要的環節,科學設定機構,理順工作交叉和不必要的環節,科學設定機構,理順工作關係,為辦公室效能建設打下良好的基礎。

二是組織運轉要協調。結構合理的辦公室,只有運轉協調,才能使科室的個體行為變為辦公室組織整體的系統行為,使辦公室系統的整體效能由可能變為現實。辦公室系統運轉協調主要表現為靜態系統和動態系統兩方面的協調。

從靜態角度看,辦公室各科室之間應相互協調,雖然各科室的工作職責不同,有的從事政務服務,有的進行事務服務,但它們都是辦公室系統內部乙個有機的組成部分,缺了哪一方面都不行,因此必須在辦公室系統內部大力營造分工不分家、團結協作的良好氛圍。此外,還要重視辦公室與系統外部的協調。辦公地位特殊,處在聯絡基層與領導的中樞位置,承擔著上傳下達,溝通左右的主要職責,辦公室系統內外關係協調了,政令才會暢通,否則,就會出現「腸梗阻」,造成政令不暢。

從動態的角度看,辦公室系統功能發揮的各環節,也就是決策中心、執行機構、反饋機構要相互協調。這就要求辦公室從制度建設入手,嚴格目標管理,規範工作程式,形成職責範圍、工作流程和工作標準「三位一體」的工作機制,使辦公室工作走上制度化、規範化軌道。靜態系統協調和動態系統協調是兩個不同層面的協調形式,其發揮的作用也有所不同,其中,靜態系統的協調是辦公室運轉協調的基礎,而動態系統協調則是辦公室運轉協調的保證。

不論哪一類系統協調不力,都會給辦公室整體效能的實現造成嚴重障礙,因此必須予以高度重視。

三是工作要靈活高效。工作靈活高效是辦公室效能建設的最終體現和根本標準。工作靈活,是指辦公室工作要根據內外條件和環境的變化,適時適地進行調整,以保證辦公室具有高度的應變能力。

這也就是前面所講到的工作創新。工作高效,是指辦公室工作要做到質量高、效率高、符合規範。這一點對辦公室工作來說至關重要。

新形勢下,市場經濟就是質量經濟、效率經濟,辦公室作為為經濟建設服務的重要部門,必須跟上新時代的節奏。這就要求我們在主觀上提高責任心,增強主動性,自覺地加快工作節奏,提高工作質量,搞好「三個服務」;在客觀上要運用現代化科技手段,努力實現辦公自動化。辦公自動化是辦公室今後發展的方向,它對於提高辦公效率和工作質量可以說是一次歷史性革命。

要抓緊做好辦公自動化硬體和軟體上的準備,一方面加快辦公室電腦的配備,構建辦公區域網;另一方面加強辦公人員計算機操作技術的培訓,在這方面,寧要人才等裝備,不可裝備等人才。

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