通過學習國家菸草專賣局關於在全國菸草行業開展 「踐行『兩個至上』、做到 『三個始終』、『樹立「五種意識』」檔案，對國家局提出的「堅持『兩個至上』、做到 『三個始終』、樹立『五種意識』」的重要性和必要性有了深刻的認識，主要體會如下：
開展「踐行『兩個至上』、做到『三個始終』、樹立『五種意識』」教育實踐活動，是全面推進菸草「上水平、促跨越」戰略目標任務實現的迫切需求。當前，菸草控制、完善體制、構建和諧等方面壓力不斷增大，企業發展又面臨著新的矛盾和問題。從我局（分公司）來看，還存在捲菸結構調整壓力較大，全面推進「捲菸上水平」和跨越式發展，努力實現郟縣菸草持續、協調、共同發展，對外需要進一步樹立責任菸草的良好形象，為發展營造良好的外部環境；對內迫切需要進一步增強全體幹部職工的使命感、責任感和緊迫感，增強工作積極性、主動性和創造性。
開展「踐行『兩個至上』、做到『三個始終』、樹立『五種意識』」教育實踐活動，提公升全體幹部職工的責任意識、奉獻意識、服務意識，使廣大幹部職工將「兩個至上」的要求落實到具體行動中，有助於進一步增強菸草發展後勁與活力，促進跨越式發展各項工作的落實。
開展「踐行『兩個至上』、做到『三個始終』、樹立『五種意識』」教育實踐活動，是提**部職工隊伍整體素質的重要舉措。通過不斷加強學習，員工隊伍整體素質有了顯著提公升。但必須清醒地認識到，面對新形勢新任務，我們還存在一些與發展要求不相適宜的諸多問題：
在工作作風上，有的精神狀態不佳、缺乏工作熱情和激情，執行不力，辦事拖拉。在思想作風上，有的理想信念不堅定，宗旨意識淡薄，思想懈怠消極；有的事業心和責任心不強，過分考慮個人地位、待遇和名利，有的貪圖安逸，缺乏吃苦耐勞和奉獻精神，不同程度存在著滿足現狀、固步自封等問題。開展「踐行『兩個至上』、做到『三個始終』、樹立『五種意識』」教育實踐活動。
我們應該清醒的意識到五種意識都是我們客戶經理必須具備的基本素質：
一、「責任意識」
客戶經理作為營銷一線員工，每天工作都是單一作戰，工作中更應該牢固樹立責任意識，如果沒有責任意識，工作就會失去方向，失去動力，在平時的工作中就會形成散兵游勇的狀態；
二、「憂患意識」
「生於憂患，死於安樂」客戶經理始終牢記這一古訓，在平時的工作中增添憂患意識，及時發現和糾正工作中存在的不足；
三、「公僕意識」
服務客戶是客戶經理的重要工作職責之一，公僕意識更不可缺失；只有具備了這種公僕意識，我們的服務才會更加深入，工作質量才會得到更進一步的提公升；
四、「民主意識」
客戶經理是公司的一員，是營銷隊伍的重要組織部分，我們在平時的工作中，要真正樹立民主意識，充分發揮我們的個人民主權利，積極與一些不正常的習氣和不正當的行為作鬥爭，努力實現團隊的和諧健康發展；
五、「創新意識」
創新意識是激發活力、推動發展的源泉。客戶經理在平時的工作中，同樣需要充分發揮的我們聰明才智，尋找解決問題的各種辦法，為分析市場、品牌培育、服務客戶，提供更多的有效方法，提公升我們的工作質量。牢固樹立「五種意識」，就是要以「節奏要快、標準要高、工作要實、狀態要好」的優良作風，正視矛盾，破解難題，搶抓機遇；就要在「兩個至上」引領下，緊緊圍繞「捲菸上水平」，努力促進合肥菸草全面、協調、可持續發展。
作為營銷一線的客戶經理，要真正以此次學習為契機，把所學習的理論知識聯絡到平時的工作服務中去，為實現菸草的健康可持續發展，貢獻自己的乙份綿薄之力。
客戶經理學習心得
對公客戶經理培訓心得體會 2011年10月18日至24日，本人參加了營業部組織的對公客戶經理二期培訓班。通過本次準軍事化培訓，既提高了身體素質又培養了精神面貌，更為重要的是全面 系統地學習了對公客戶經理必須熟練掌握的規章制度以及各類業務的操作方法 營銷技能 團隊管理等，職業素養得到提公升。本次培訓本...
移動公司客戶經理培訓心得
移動公司客戶經理半年工作總結 乙個人客戶管理與服務為彰顯vi會員尊崇倍至 享我所想的尊貴體驗。x年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通訊服務以及慎重停機 免費補卡，免費更換sk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力...
客戶經理心得體會
四 我們客戶經理的市場分析能力 可用如下 的形式做出周心得和月分析，算出準確的資料，這樣可以幫助我們更有具體性和時效性地掌控市場，為領導做出決策提供準確的第一手資料。五 客戶經理必要的許可權，以便樹立客戶經理在商戶心目中的威信。如在企業主要業務和管理流程中，客戶經理在銷售 新客戶的建立 客戶資訊維護...