用流程優化的方式梳理各部門各崗位工作程式

就是讓員工學會主動做事。用流程優化的方式梳理各部門、各崗位工作程式，用簡單重複產生效率的思想，將日常工作流程化、制度化、**化

醫院70％－80％的工作都可以通過流程、制度來規範。人換崗了，流程、制度還在，我們就能創造出機會讓若干平凡的人把事情做好。

醫院必須讓每個員工都知道自己本職崗位應該完成哪些任務、履行哪些職責與承擔哪些責任。開展工作分析，合理配置崗位，對職務進行界定，權衡長短期需求，進行崗位描述，明確「責任到此，不可推卸」。明確任職資格，做到知人善任。

就是明確界定醫院各部門職責、許可權；責權利等，讓有責任的崗位有處理職責範圍內的權力，有效授權，適度監控，用簡單管理的思想處理日常事物，將複雜的事情簡單化處理。

進行崗位價值評估確定薪酬結構，開展薪酬調查分析決定薪酬水平，根據員工業績（執行的結果）決定個人收入。用獎勵機制推行計畫執行。

韋爾奇說：「獎勵你的員工——這就是全部訣竅所在。作為一名領導，我所做的最重要的一件事就是**行賞，獎罰分明。

醫院的競爭力實際上就是醫院的運作能力，醫院的運作能力就是員工的工作能力（知識、技能、品格、心態、能力）。明確執行中的角色定位，掌握工具使用，調整心態，建立培訓體系，開展生涯設計，建立能力素質模型，固化醫院取得高績效的能力。?

摩托羅拉公司有資料表明：在培訓上每投入1億美元，就有30億美元的回報。

得罪人是管理者的工作之一，對完成任務和目標而言，個人受傷的感覺顯然居次要位置。

好領導不是在比誰最受歡迎，如果不去得罪人或討好每個人，只會讓自己越來越平庸，被尊敬遠比受歡迎重要。

因為怕得罪人的領導，在做困難決定時可能會舉棋不定、拖泥帶水，關心是否受歡迎更甚於關注效益的領導，是不願去面對應該面對的人.他們無法賞罰分明，不敢挑戰既得利益者，而無可避免的，因為不去挑戰傳統，受害的反而是自己的聲譽、威信和組織的績效。

因此，要負責就別怕得罪人。

急事慢慢的說，大事想清楚再說，小事幽默的說，沒把握的事小心的說，做不到的事不亂說，傷害人的事堅決不說，沒有發生的事不要胡說，別人的事謹慎的說，自己的事想怎麼說就怎麼說，現在的事做了再說，未來的事未來再說。