1 目的與適用範圍
為確保本公司不斷提高市場占有率和競爭力，通過與同行競爭對手的比較，制訂並實施業務計畫，特制定本程式。
本程式適用於武漢東江工貿****業務計畫策劃時涉及公司財務、市場、設計開發、質量、生產、人事和環保領域等方面。
2 職責
2.1 總經辦負責制定公司級業務計畫並組織各部門制訂各項業務計畫。
2.2 生管部負責制訂生產計畫、倉庫庫存、產品交付、公司設施執行等業務計畫。
2.3 管理部負責制訂人力資源、員工培訓等業務計畫。
2.4 技術部負責制訂產品研究與開發方面等的業務計畫。
2.5 製造部負責制訂品種完成、安全生產等的業務計畫。
2.6 質量部負責制訂質量監控方面的業務計畫。
3.7裝備部負責制定裝置管理、工裝等的業務計畫。
2.8財務部負責制定市場占有率、不良質量成本等的業務計畫。
2.9市場採購部負責制訂採購、供方管理、市場開發、顧客滿意度等的業務計畫。
2.10總經理負責業務計畫的批准，質量部負責監控業務計畫的實施。
3 工作程式
3.1 企業業務計畫的策劃
3.1.1 市場採購部負責了解和調查同行有關市場、質量、生產能力、經濟狀況等資訊，以便了解同行（包括行業標桿）的經營狀況，以及顧客的要求及期望，並將資訊、傳遞到各相關部門。
3.1.2 各業務計畫制訂部門除根據市場採購部提供的資訊外，還須通過參加行業活動、各種展覽會、研討會、訂閱各種專業雜誌等了解國內外同行的產品和經營情況，編制各項業務調查分析報告。
3.1.3 各制訂部門根據業務調查分析報告和公司目前水平進行比較分析，確定業務目標，制訂長期（3年以上）和短期（1-2年）業務計畫，業務計畫須說明總體目標、各階段完成的目標和時間、具體的措施以及制訂目標依據和**，並考慮顧客目前和未來的期望，確保業務計畫內容可追溯和客觀性。
3.1.3.1質量部制訂包含但不限於以下的業務計畫
a）加工過程與成品質量目標；
b）關鍵內部質量指標,如cpk、ppm值等；
3.1.3.2財務部制訂包含但不限於以下的業務計畫：
a）預期銷售額
b） 不良質量成本目標
3.1.3.3技術部制訂包含但不限於以下的業務計畫：
a) 研究與開發方面（如產品發展趨勢、產品開發計畫、技術改造計畫等）；
b）參與制訂工廠設施規劃和調整計畫；
c) 工藝紀律檢查計畫。
3.1.3.4製造部制訂包含但不限於以下的業務計畫：
a) 製造命令品種完成計畫；
b) 健康、安全方面業務計畫；
c)加工過程與成品質量目標。
3.1.3.5 管理部制訂包含但不限於以下的業務計畫
a) 人力資源管理計畫；
b) 員工滿意度計畫；
c) 員工培訓計畫；
d) 企業形象計畫。
e) 公司電腦與網路管理計畫
3.1.3.6 裝備部制訂包含但不限於以下的業務計畫：
a) 工裝/裝置預防性計畫；
b) 工裝/裝置預知性計畫；
c) 工裝/裝置完好計畫；
d) 環保計畫
3.1.3.7生管部制訂包含但不限於以下的業務計畫：
a) 製造命令完成計畫；
b) 關於生產率、裝置/人員等的利用率等；
c) 庫存目標（倉庫周轉率、倉貯受損率）；
d）銷售目標。
3.1.3.8 市場採購部制訂包含但不限於以下的業務計畫：
a) 市場占有率以及市場開發計畫；
b) 顧客滿意計畫
c) **商管理及開發計畫；
d）採購計畫；
以上業務計畫必要時須各部門共同參與，由總經辦負責協調，確保各項業務計畫的一致性，經質量部彙總後交總經理審核批准，所有業務計畫均須受控，業務計畫和業務調查分析報告均為公司機密檔案，未經質量部請示總經理許可後，不得外傳與影印。
3.2 業務計畫的實施和監控及公司級資料分析和使用
3.2 1 由總經理負責組織各部門實施經批准的業務計畫，業務計畫的實施採用跨部門方式進行和部門之間相互溝通，管理者代表每年監控一次業務計畫實施狀況，並將結果報管理評審。
3.2 2 各部門每月對本部門業務計畫完成情況進行監控，並將完成情況提交質量部，質量部在每月最高質量會議上對業務計畫完成情況進行分析通報，並要求未達到業務計畫目標的部門制定糾正預防措施。質量部對其措施完成情況進行跟蹤驗證。
3.2 3 質量部組織各部門每年對公司的資料進行收集、評審，提供顧客滿意度，與產品要求的符合性，過程和產品的特性及趨勢，包括採取預防措施的機會，**商方面的資訊。 同時記錄各項執行資料的趨勢：
質量情況、生產率、不良質量成本，並與競爭對手比較，了解公司目前水準；與業務計畫中所確立目標比較，測定公司經營狀況，以便各部門制訂行動計畫以支援：確定優先解決與顧客相關的問題，確定關鍵的與顧客相關的趨勢，以支援公司長期規劃和重大決策。
3.2 4 將業務計畫實施情況提交管理評審，並重新審核所制定業務計畫可行性和適宜性，必要時，對業務計畫進行更新和修訂。
4 相關檔案
5 附件
修改履歷
東江工貿****
業務計畫制定及評審程式
編號: djqp-02-0200
受控號:
執行日期:
版次: b/1
04 合同評審程式
1.0 目的 確保訂單或合同內容明確 合理 檔案齊全，且公司有滿足各項要求的能力。2.0 適用範圍 本程式適用於每乙份訂單或銷售合同 以下簡稱合同 3.0 職責 3.1市場營銷管理中心 負責對合同評審的組織工作 並負責對其合法性 完整性 明確性和業務協調 方面的內容進行評審。3.2 技術品質管理中心...
04管理評審程式MP
1目的通過對公司質量體系執行狀況進行評審，確保其持續的適宜性 充分性和有效性 2適用範圍 適用於本公司質量體系執行狀況進行評審，評價質量方針和目標 質量管理體系改進的機會和變更的需求 3職責3.1總經理負責主持管理評審會議 批准 管理評審計畫 管理評審報告 對管理評審活動涉及的內容做出結論 3.2管...
4管理評審程式QP04
江蘇愷之電子模塑 jskz qp204 2007 管理評審程式 2007 05 08發布 2007 05 18實施 江蘇愷之電子模塑 發布 前言本程式依據 質量手冊 和iso ts16949 2002 質量管理體系 汽車行業生產件與相關服務件的組織實施iso9001 2000的特別要求 本程式的附錄...