管理人員執行力考核試卷答案

2021-03-03 22:12:08 字數 2596 閱讀 6239

部門姓名

一、 填空題。(29分,每空格1分)

1、管理責任跳動的法則就是指導越細、責任越少

2、 定義結果是我們每一天工作的起點。

3、過馬路的結果是安全第一位、過馬路是第二位

4、我們的工資或收入就是勞動力的**

5、實物化就是只交換結果 ,不交換過程 。沒有任何藉口,只講功勞 ,不講苦勞 !

6、領導認為重要的事=大家做,大家做= 人人做 ;員工解讀成大家做 =別人做,別人做= 我不做 。

7、提供替代的解決方法,不允許說不可能 ,凡是找替代方法,培養找方法的習慣 。

8、結果原理: 我們是靠結果生存的,我們不可能靠理由生存,任何理由都是藉口 ,會使你邁向死亡

9、員工一出問題,永遠先問制度可以改造的是制度 ,而不是人性 。

10、在一年中拿出兩個月,定義成沒有藉口月 。

11、責任的起點是一對一約束結束,歸宿是流程

12、企業想要的結果是解決客戶問題既要維護公司利益又要客戶價值

13、所謂執行就是具體地做事做實事

二、 選擇題。(26分)

a單項選擇題。(14分,每個括號1分)

1、客戶要的,才是結果。這是( c )

a、客戶化 b、量化c、實物化d、不可量化

2、定義結果,就是定義( b ),定義客戶,就是( d )。

a、過程 b、客戶c、任務d、工資

3、誰應當對結果負責?( d )

a、老闆 b、秘書c、部門經理d、當事人

4、乙個人在大街上模擬病發作,只有乙個旁觀者,得到幫助概率( b ),有5人以上,得到幫助概率( d )。

a、90b、85c、40d、31%

5、「沒有藉口月」就是在這兩個月內,只講( b ),不講( a

a、理由b、結果c、藉口d、過程

6、只有( b )的責任,沒有( d )的責任,才是正確的入口。

a、你b、我c、你們d、我們

7、做得好的公司,猴子( b員工( c做得不好的公司,猴子( a

員工( d

a、上竄下跳 b、各就各位c、勇於承擔責任 d、互相推卸責任

b、多項選擇題。(12分,每題2分)

1、過馬路的結果是( a

a、安全b、過馬路c、等綠燈

2、市場經濟下「商品」有三個最基本的含義:( a\b\c

a、 必須是有價值的勞動產品b、在明確交換規則下的才成為商品

c、交換哪一種結果價值大d、產品必須可實物化

3、作為一種商品的結果,必須具備三個要素:( a\b\d

a、客戶化b、量化c、交換過程d、實物化

4、工作的結果交換來:(a\b\c\d

a、薪酬b、機會c、福利d、個人發展

5、下屬向上級提問題,包含的目的( a\b\c )

a、提出問題 b、尋找答案c、承擔責任d、推卸責任

6、不能夠有任何藉口,是指( a\d

a、與自己有關 b、與自己無關 c、不能控制一切 d、能夠控制自己

三、 判斷題。(16分,每題1分)

1、員工和公司之間是一種商業交換關係。( v

2、客戶願意花錢購買你的辛苦過程x

3、員工拿結果和公司交換薪酬。( v

4、公司是靠結果生存的。( v

5、好態度=好結果。( v

6、只做分內事,不做分外事。( x

7、懂得如何做事,並不一定能夠做好,這還要取決於他願意對這件事負多少責任。( v )

8、沒發生錯誤=好結果。( x

9、在旁觀者越多的情況下,你得救的機率越大。( x

10、任何不結果的背後,都有乙個藉口。( v

11、真正對執行問題負首要責任的是部門經理,不是我們自己。( x

12、猴子跳動定律是導致「主管沒時間,部屬沒事做」的罪魁禍首。( v

13、只要有兩個人存在,責任稀釋定律就會發生作用。( v

14、管理者應該把重點放到責任心教育上v )

15、下屬不知道如何開展工作,要手把手地教。( v

16、「三個和尚沒水喝」是因為沒有乙個責任明確的好制度。( v

四、問答題。(29分)

1、買玻璃杯和買帶蓋子封閉的杯子,有什麼深含的意義?(4分)

2、什麼是責任稀釋定律?(3分)

3、要防止責任稀釋定律發生作用,解決方法是什麼?(3分)

4、領導不再有上下班時間,不再有週末,原因是什麼?誰應對此負責?(4分)

5、如何讓員工學會主動做事呢?舉個例項。(4分)

6、公司根據icti驗廠要求,在每個捲閘門開啟處用鐵銷固定以防意外滑落,但在實施過程中卻發現有幾個部門的捲閘門開啟後卻未插鐵銷,有的甚至已損壞。請就此事件分析原因何在?(6分)

7、你覺得公司內部存在最大的問題是什麼?如何改善?(5分)

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