標桿管理的規劃實施有一整套邏輯嚴密的實施步驟：第一步，確認標桿管理培訓的目標；第二步，確定比較目標；第三步，收集與分析資料，確定標桿；第四步，系統學習管理培訓和自身的改進；第五步，評價與提高。
在應用標桿管理中需要注意的是：
第一步：比較目標一定是能夠為公司提供值得借鑑資訊的公司或個人，規模不一定同自己的公司相似，但在標桿比較方面是同行業一流做法的領袖企業。
第二步：管理培訓不同的企業，選用的標桿也不同。譬如乙個企業的管理培訓是以創新制勝；另乙個是以低成本占領運營，這兩個企業就無法對標。
創新制勝的企業，成本高些有時候並不是問題。另外，在實際應用中，企業必須將標桿管理培訓方法同顧客和市場的分析方法結合起來，從而達到不斷地滿足消費者需求的目的。因此，公司首先需要明晰管理培訓的漫長過程，而不應盲目地仿製競爭對手的模式。
管理告訴你的是應該聚焦於什麼，不聚焦於什麼。而不是抄襲其他企業什麼。
目前，標桿管理培訓在國內的應用中還暴露出一些問題，譬如：有些企業沒有分析清楚系統需要優化的「要害」；有的企業提出的管理培訓方案不具備操作性，甚至有些不切實際等。很重要的原因是這些企業忘記了標桿管理培訓的根本點：
模仿與創新並舉的迴圈往復過程！片面理解標桿管理而惰於創新，不但與標桿管理培訓的初衷背道而馳，而且不會從根本上提高企業的核心競爭力。
要不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客需求的連續過程。它注重的是與客戶的交流，企業的經營是以客戶為中心。它以資訊科技為手段，實現深入的客戶分析，對業務功能進行重新設計，增強客戶的認知度和忠誠度，實現對客戶的個性化服務的功能。
中國寶潔採用了艾克國際提供的整體crm解決方案，在前端，整合了幾個著名品牌**的客戶資訊，利用e-mail行銷工具傳送個性化的電子郵件和跟蹤消費者的行為；在後端，則利用一對一分析工具，分析客戶的消費行為和偏好，讓企業更加了解客戶需求。這種模組化的靈活建置方式，使得其可以在短時間內實現最大化需求。
成功實施的crm系統主要包括以下六個步驟：1） 確立業務目標；2） 成立crm專案小組；3） 分析銷售、服務流程；4） 選擇**商；5） 開發與部署；6） 系統的實施和安裝。
說起來容易做起來難。有乙個調查數字顯示，實施crm專案的公司中有55%未能實現最初的期望值。個人認為
，其中乙個重要的原因，是企業對「客戶關係管理的思想」和「客戶管理培訓的資料」間的關係沒有搞清楚。客戶關係管理的思想，有的部分可以通過和it技術的結合，變成軟體，或者說通過軟體這樣的方式，通過it技術更加能夠使客戶關係管理發揚光大；但是光有技術不行。 技術要支援公司的業務管理培訓和流程。
乙個公司要明晰其業務管理，設定關於crm的具體目標，建立有利於成功執行的業務流程。這是乙個變革的過程，需要教育和培訓員工。只有用理念引路，crm才會有出路。
六西格瑪在20世紀90年代中期，被ge成功地從一種質量管理方法演變成為乙個高度有效的企業流程設計、改造和優化技術，繼而成為追求管理卓越性的跨國企業最為重要的管理培訓舉措。它的特點是避免任何缺陷和風險，使差錯率僅佔百萬分之三點四。注意發現潛在、隱藏的問題並預先進行處理，不給它發生的機會是這種管理的優勢。
寶鋼股份展開六西格瑪精益運營，圍繞瓶頸工序產能挖潛、重點產品質量改進、成本費用降低以及管理業務效能效率提公升等內容，確立了103個六西格瑪精益運營黑帶專案，現已創效2億元。
許多企業巨無霸，譬如通用電氣、摩托羅拉、杜邦，運用六西格瑪塑造出良好的管理水平和豐厚利潤，國內的寶鋼、格蘭仕、澳柯瑪等也曾通過它成長為明星企業。當成功的採用六西格瑪戰略來提高服務質量、維護客戶忠誠度時，六西格瑪已不再是單純面向製造性業務流程的質量管理培訓方法，而成為一種有效的提高服務性業務流程的管理培訓方法與戰略。
對六西格瑪的追求是乙個永不停息的過程。它由六個步驟組成：確立需要改進的運營問題和度量指標；建立一支精幹的改進團隊；辨識問題的潛在原因；**根本原因；讓改進措施長期化；展示並慶祝改進的成果。
有些企業對六西格瑪管理的認識仍有不足。事實上，產品和服務的品質好壞，是企業所有員工操作各種裝置、材料、技術和事務的結果，員工是因，品質是果。要達成六西格瑪，不能只針對產品或服務本身，而必須將品質管理向前延伸到員工做事的管理和做人的管理。
作為一位在中國為100多家公司提供過諮詢服務的管理培訓顧問，很多中國公司對於提高組織績效的巨大需求，比如提高質量、客戶忠誠度、增加市場份額和降低成本等。在此想闡述的一點是，企業領導人一定要認識到六西格瑪不僅是乙個簡單的質量改進專案，它需要明晰公司的管理培訓戰略、公司目標、跨部門合作以及員工的能力發展。六西格瑪還要求有效的變革管理以保證專案的成
成功實施。
ehr，就是電子化人力資源管理。從狹義上講，是指基於網際網路的、高度自動化的人力資源管理工作，囊括了最核心的人力資源工作流程如招聘、薪酬管理、培訓等。從廣義上說，是基於電子商務理念的所有電子化人力資源管理工作，包括公司內部網及其他電子手段的人力資源管理工作。
dell公司在成功實施ehr之後，僅2023年上半年，通過網際網路處理的人力資源管理操作業務就高達300萬美元。
ehr雖然不像平衡計分卡或其他工具一樣是乙個組織變革管理培訓工具，但它從不同的角度幫助公司。一方面，它可以縮短管理培訓週期，使工作流程自動化，使員工自主選擇hr資訊和服務，很方便地獲得有關自己考勤、薪資等方面的資訊。另一方面，ehr可以使hr部門從提供簡單的hr資訊轉變為提供hr知識和解決方案，可以隨時隨地向企業領導層提供決策支援，能提高企業的運作效率，降低企業成本。
目前，國內越來越多的企業、特別是民營企業開始引入ehr，也有越來越多的企業在實施過程中以失敗告終。
乙個企業要想成功實施ehr，必須具備三個條件：暢通的網路、夯實的基礎、規範的流程。管理培訓基礎太差、不具備實施條件，以及認識上的誤區，是國內企業ehr應用失敗的原因。
有些企業對ehr期望值過高，認為它可以解決一切管理培訓問題；比如，有些公司相信ehr 能幫助他們提高績效管理的水平，因為它有乙個績效管理模組。而績效管理應該與公司戰略掛鉤，也有些企業將管理培訓只當作是人力資源部門的事，業務部門不參與、不關注；還有些企業領導對管理培訓問題的重視度不強，這也是企業管理培訓的失敗因素。
人事管理培訓的工具
人事管理培訓的60個工具 人事管理工具1 平衡計分卡 人事管理工具2 扁平化管理 人事管理工具3 標桿管理 人事管理工具4 六西格瑪理論 人事管理工具5 危機管理 人事管理工具6 二八法則 人事管理工具7 木桶定律 人事管理工具8 鯰魚效應 人事管理工具9 馬太效應 人事管理工具10 目標管理 人事...
工具的管理
寧夏寶豐能源 馬蓮台煤礦檔案 馬蓮台字 2007 第06號 馬蓮台煤礦關於下發 工具管理制度 的通知 礦屬各部門 區隊 為了加強工具管理，提高工具的使用效率，避免財產無辜流失，履行勤儉節約的原則，現特制定 工具管理制度 望各單位認真組織學習並遵照執行。附 工具管理制度 馬蓮台煤礦 二00七年一月六日...
員工培訓是企業管理的工具
明陽天下拓展培訓 子適衛，冉有侍。子曰 庶矣哉 冉有曰 既庶矣，又何加焉?曰 富之。曰 既富焉，又何加焉?曰 教之。論語 子路篇有一次，孔子在冉有的陪同下一起來到衛國。孔子見衛國人口眾多，便說 這裡的人真多呀 冉有接過話茬問道 當乙個國家人口多了以後我們應該怎樣來進行治理呢?孔子回答說 要使人們富裕...