【本講重點】
對團隊的四種誤解
好團隊的七個特徵
從我做起
【自檢】
在非洲的草原上，如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那一定是象**怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是螞蟻軍團來了。通過這則寓言，你得到什麼啟示？
我們期望的好團隊是什麼樣子呢？團隊有哪些特徵？或者說，具備什麼樣特徵的團隊才是乙個好的團隊？
首先，我們要澄清一下關於團隊的幾種誤解：
對團隊的四種誤解
1.把組織等同於團隊
在實際生活和企業工作中，人們經常提到團隊和團隊精神，團隊是把一群人集合到乙個組織當中，但如果組織只是乙個框架，
成員之間相互沒有關係，那麼這個組織就不是團隊。因此，團隊不是組織，而是組織的一種表現。
2.把與團隊的關係看成僱傭關係
個人與公司是聘用關係，但個人與團隊之間卻不是聘用關係。團隊成員是平等的、沒有組織意義上的上下級關係，所有的成員隸屬於乙個團隊，而且這種隸屬是一種自覺自願的關係，沒有任何契約可以規定。
3.把與團隊的關係看成依附關係
過去有句口頭禪：「有困難找組織」。長期受計畫經濟的思想影響，使得個人對組織產生了依賴關係。
但是可以看到，很多企業裡看起來有人身的依附，但實際上人心渙散，所以這種依附關係與團隊沒有關係。
4.狹隘的集體主義
團隊精神與狹隘的集體主義根本不是一回事，有根本的區別：
（1）團隊精神強調的是成員中人與人不一樣，這是現代團隊精神重要的乙個特點。狹隘集體主義中所有的人都是相同的角色，只是分工的不同。
（2）團隊精神首先強調自己的利益，圍繞團隊的目標認同個人的目標和想法。狹隘集體主義中強調不能有自己的東西，都是組織的東西，個體的行為與思想都要統一起來。
表34－1 團隊精神和狹隘集體主義的對比
好團隊的七個特徵
（1）明確的團隊目標
乙個好的團隊，大家一定有共同的、明確的目標，是大家都認可的，是一面旗幟，大家都朝著旗幟的方向前進。
（2）共享
乙個好的團隊，就在於團隊成員之間，能夠把為了達成團隊共同目標的資源、知識、資訊，及時地在團隊成員中間傳遞，以便大家共享經驗和教訓。
【自檢】
公司銷售部的業務員小王從展覽會上拿到一批有關客客戶的資料，回到公司後趕緊鎖到自己的抽屜裡，小趙問：「有沒有什麼資料？」小王不想把資料拿出來就打岔說別的事。
小趙明白是怎麼回事了，心想：以後你也別想在我這裡得到任何資訊，我就是用不上也不告訴你。這種現象你認為多嗎？
（3）不同的角色
好的團隊的特點就是大家的角色都不一樣，每乙個團隊成員要扮演好自己特定的角色，角色的互補才會形成好的團隊。
（4）良好的溝通
良好的團隊首先能夠進行良好的溝通，成員溝通的障礙越少，團隊就越好。這也是每乙個處在企業中的人的深刻體會。
（5）共同的價值觀和行為規範
現在所倡導的企業文化實際上是要求企業中要有共同的價值觀。價值觀對於企業，就像世界觀對於個人一樣，世界觀指導個人的行為方式，企業的價值觀指導整個企業員工的行為。
（6）歸屬感
歸屬感是團隊非常重要的乙個特徵，當成員產生對團隊的歸屬感，他們就會自覺地維護這個團隊，願意為團隊做很多事情，不願意離開團隊。
（7）有效的授權
這是形成乙個團隊非常重要的因素，通過有效的授權，才能夠把成員之間的關係確定下來，形成良好的團隊。
表34－2 好團隊與差團隊的特徵對比
從我做起
乙個團隊中最怕的是出現這樣兩個問題：有些人個性特別張揚，經常不顧別人的意見，特立獨行。第二就是利益不一致的時候，會出現一種互相傾軋的現象，非常影響團隊的一致。
對於這兩個問題，最理想的辦法是使團隊具備好團隊的七個特徵。在實際工作中，我們往往看到的是差團隊，往往看到的是大家沒有溝通，沒有共享，經常看到每乙個人在想自己的事，追求自己的利益，不能容忍別人，看到缺點就橫加指責，而對自己的缺點，往往容易忽略，這當然形成不了好的團隊。
要形成乙個好團隊，關鍵要從我做起。壞的團隊的根源，實際上不在於團隊成員不好，而在於「我」自身。
【自檢】
在工作中，常會看到這種事情發生，也許就發生在你自己身上：當你做錯一件事時，你會極力找各種理由為自己的錯誤行為進行辯解，以減輕自己的責任，而當別人做錯事時，你會毫不留情地指責人家，不聽辯解，甚至懷恨在心。現在想一想，為什麼會存在這種做法？
看到別人在追求私利，不顧團隊利益，或者有些人疏於跟別人溝通，不與別人分享的時候，反觀自己是否也這樣。
當議論別人的時候，是不是經常迴避自己的缺點，或者希望別人能夠理解自己的缺點。而看別人的時候，往往理解成別人主觀上不願意把事情做好。
當我們談到溝通障礙的時候，反觀自身是否主動地和別人溝通，是否主動地克服溝通的障礙？
是不是公司的很多規則，我們也沒有做好？我們是不是不和別人分享成果？特別是我們中國人，往往不能容納跟我們不一樣的人。
當別人的性格或者處理事情的方式和自己不一樣時，甚至不願意和他交往。
現在的企業裡，包括職業經理在內，看到壞團隊的時候，要做的事情不是抱怨別人，而是要反觀自身。是不是我們自己沒有做好？沒有做好就要從「我」做起。
【本講總結】
團隊建設是企業發展的重要推動力，在對團隊的理解上，我們多數人都有偏差。這一講不但講述了乙個好的團隊需要具備的七個特徵，還介紹了人們的幾種誤解。最後提出乙個關鍵的問題，改善乙個壞的團隊，不是去責怪別人,而是要反觀自身，從「我」做起。
第34講什麼是好團隊
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職業經理人第34講什麼是好團隊
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什麼是好團隊
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