人力資源管理複習筆記
第八章員工培訓
培訓的內容有：
1)職業技能，包括基本知識技能和專業知識技能
2)職業品質，包括職業態度、責任感、職業道德、職業行為習慣等。
培訓型別：1)崗前培訓 2)在崗培訓 3)離崗培訓 4)崗前培訓要為新員工提供的資訊有：
1、由人力資源部門提供的資訊
2、公司文化，如經營理念、價值觀念、行為規範等。
3、基本政策與制度，
4、工資福利，如工資制度、加班費領薪日期及手續、各項福利待遇等。
在崗培訓的步驟：
1)解釋工作程式，讓員工在掌握具體工作前對整個過程有乙個了解。
2)給員工演示整個過程。
3)演示結束後，鼓勵員工提問。
4)讓員工自己動手做。
5)繼續觀察員工的工作，並提出反饋意見，直到培訓者要受訓者雙方都對操作過程感到滿意為止。
有關學習的理論分為：1)經典條件反射理論 2)操作條件反射理論 3)社會學習理論
榜樣影響是社會學習理論的核心，人們發現榜樣對個休的影響包括的過程：
1)注意過程 2)保持過程 3)動力複製過程 4)強化過程，
員工培訓的基本程式是：
1)培訓需求分析
2)制定培訓計畫
3)設計培訓課程
4)培訓效果評估
培訓需求分析可以在三個層次上進行：1)員工層次 2)企業層次 3)戰略層次，
培訓需示分析的方法有：1)任務分析 2)績效分析 3)前瞻性培訓需求分析
制定培訓計畫的內容：1)培訓物件 2)培訓目標 3)培訓時間 4)培訓實施機構 5)培訓方法、課程和教材 6)培訓設施
培訓課設計的九要素 1)課程目標 2)課程內容 3)教材 4)課程實施模式 5)培訓策略 6)課程評價 7)組織形式 8)時間 9)空間
培訓效果可通過幾個指標進行評估：1)反應 2)學習 3)行為 4)成果
有效的培訓方法是保證培訓效果的重要手段。
★常用的培訓方法：
1)講授法，最普遍、最常見的方法
2)案例分析法，
3)角色扮演法
4)研討法，講解法和講述法是兩種互補互利的講授法。前者能喚起受訓者的有意注意，激發理智信念;後者能牽動受訓者的無意注意，增添融洽愉悅上課氣氛。交替使用會使受訓者減少疲勞感。
第八章員工培訓
培訓的內容有：
1)職業技能，包括基本知識技能和專業知識技能
2)職業品質，包括職業態度、責任感、職業道德、職業行為習慣等。
培訓型別：1)崗前培訓 2)在崗培訓 3)離崗培訓 4)崗前培訓要為新員工提供的資訊有：
1、由人力資源部門提供的資訊
2、公司文化，如經營理念、價值觀念、行為規範等。
3、基本政策與制度，
4、工資福利，如工資制度、加班費領薪日期及手續、各項福利待遇等。
在崗培訓的步驟：
1)解釋工作程式，讓員工在掌握具體工作前對整個過程有乙個了解。
2)給員工演示整個過程。
3)演示結束後，鼓勵員工提問。
4)讓員工自己動手做。
5)繼續觀察員工的工作，並提出反饋意見，直到培訓者要受訓者雙方都對操作過程感到滿意為止。
有關學習的理論分為：1)經典條件反射理論 2)操作條件反射理論 3)社會學習理論
榜樣影響是社會學習理論的核心，人們發現榜樣對個休的影響包括的過程：
1)注意過程 2)保持過程 3)動力複製過程 4)強化過程，
員工培訓的基本程式是：
1)培訓需求分析
2)制定培訓計畫
3)設計培訓課程
4)培訓效果評估
培訓需求分析可以在三個層次上進行：1)員工層次 2)企業層次 3)戰略層次，
培訓需示分析的方法有：1)任務分析 2)績效分析 3)前瞻性培訓需求分析
制定培訓計畫的內容：1)培訓物件 2)培訓目標 3)培訓時間 4)培訓實施機構 5)培訓方法、課程和教材 6)培訓設施
培訓課設計的九要素 1)課程目標 2)課程內容 3)教材 4)課程實施模式 5)培訓策略 6)課程評價 7)組織形式 8)時間 9)空間
培訓效果可通過幾個指標進行評估：1)反應 2)學習 3)行為 4)成果
有效的培訓方法是保證培訓效果的重要手段。
★常用的培訓方法：
1)講授法，最普遍、最常見的方法
2)案例分析法，
3)角色扮演法
4)研討法，講解法和講述法是兩種互補互利的講授法。前者能喚起受訓者的有意注意，激發理智信念;後者能牽動受訓者的無意注意，增添融洽愉悅上課氣氛。交替使用會使受訓者減少疲勞感。
自考人力資源管理複習
自考人力資源管理第六章績效考核與管理 自考人力資源管理第一節績效考核與管理概述 一 基本概念 1 績效概念 是在特定的時間裡，特定的工作職能或活動的過程和產出記錄。績效可以從組織績效 部門 團隊 績效 個體績效三個子層次。績效的根基都 於員工的績效。單選 2 績效考核概念 又叫績效評估，或績效評價，...
2023年自考人力資源管理
第一章緒論 1 世界上的資源可分為四大類 選擇 人力資源 自然資源 資本資源和資訊資源。2 什麼是人力資源？如何理解人力資源的含義 特點 簡答 人力資源是資源的一種，要理解人力資源的含義，必須從其內涵和特性兩個方面去分析。從內涵上看，人力資源是能夠推動整個經濟和社會發展的具有智力勞動和體力勞動能力的...
自考《人力資源管理 一 》複習
第一章緒論 1 世界上的資源可分為四大類 選擇 人力資源 自然資源 資本資源和資訊資源 2 什麼是人力資源？如何理解人力資源的含義 特點 簡答 人力資源是資源的一種，要理解人力資源的含義，必須從其內涵和特性兩個方面去分析。從內涵上看，人力資源是能夠推動整個經濟和社會發展的具有智力勞動和體力勞動能力的...