意外的見面，意外的收穫
班主任工作是繁瑣的，但有時也會給我們帶來快樂，短短幾年的班主任經驗告訴我，與學生的溝通，與學生家長的溝通是多麼地重要。
魏書生老師曾說過：「走入學生的心靈中，你就會發現那是乙個廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題，我都會在那得到答案。」又有一位著名的教育家也說過：
「沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭教育，都不能承擔培養人這個艱鉅而複雜的教育工程。」
案例記得那年我教的學生裡有一位叫李一天，高高的個子，長得挺帥氣的臉蛋，平時頭腦靈活，反應快，是個非常聰明的孩子，可是他思想早熟，對學習吊兒郎當的，不思進取。上課不認真聽課，胡亂說話，寫作業時就抄別的成績好的同學來應付老師，一手爛字讓人看了就心煩。就他這一手亂七八糟的字，我都幾乎要每天說他一次，就是這善意的提醒似乎沒有什麼效果。
還好的一點就是他還是很尊重老師的，每次你苦口婆心地教育他時，他態度非常地好，還不斷答應我說以後一定改正，老師你不用擔心我的啦。第
一、二次的時候還真的相信了他這一席話，可是後來就發現了，他根本就沒有改正過來，該有的壞毛病都依然在。後來，又是無數次的跟他談話，語重心長地幫他分析現狀和讓他展望未來，為自己的未來打算，結果是都沒有一點效果。有時候我很氣憤地說：
「我沒有別的辦法讓你改正過這些小毛病了，只有麻煩你家長過來了」，他顯然還是很怕的，一聽要見家長，馬上請求我千萬別打**給家長，給一次機會，一定下決心改過來。（其實我也只是想嚇嚇他的，這樣我就知道了他家裡其實家教還是挺嚴的，至少提到家長他會怕。）那段時間他表現好了一些。
可是他進步不久，壞毛病又來了，到了學期末，就剩下乙個月的時間了，他甚至連作業也不按時完成了，催他交，他也是一拖再拖。這時我懷疑他是不是迷上了網路遊戲什麼的？！都忘記了自己答應過我要改過來了，最後，我覺得情況有些不妙了，以他現在這樣的表現，已經有幾次成績都不合格了，我的提醒又不起效果，還是要跟他的家長反映一下他在學校的表現才行，雖然他不喜歡我這樣做，也許他知道我這樣做後會恨我，但是不管怎樣我作為老師還是有責任把這些情況告訴他家長的，順便也了解一下他在家裡的表現是如何的。
其實，打這個**給家長，我真是猶豫了很久的，最後還是決定打了，很快，**接通了，是他父親接的**，我就客氣的問他：「你好，請問您是李一天的爸爸嗎？我是他的老師。
」他父親一聽是老師的**，又馬上把**給希望他媽媽，他說：「老師，你好，有什麼事情可以給李一天的媽媽說，我現在給她聽。」聽他這麼一說來，我知道了他的父親還是不太善談的，也許李一天是怕他媽媽的，他媽媽可能比較善談的。
他媽媽接過**，也是很客氣地問我兒子在校的表現情況，她也很清楚自己的兒子一定是表現不好。我跟他媽媽是這麼說的：「我覺得李一天這孩子腦子真的很聰明，什麼時候反應都比人家要快，而且對老師也很尊重，我特別喜歡他很有禮貌，今天跟你們談話就知道了你們管孩子是很嚴很到位的，您這麼了解自己的兒子的情況，也許是李一天這孩子心智還小，上進心不是很強，對學習也是馬馬虎虎的，對自己的要求不高，所以導致成績不是很理想，幾次考試都不及格，對此，我覺得很抱歉，我曾經多次地跟他談話，希望他有所進步，可是效果不明顯，所以才想到打這個**給你們，一來告訴你們情況，二來我也想知道他平時在家的表現是怎樣的。
」他媽媽回答道：「別這麼說老師，我自己的兒子是怎樣的我自己清楚，是他讓你操心了」。然後，希望他媽媽也大概說了他回家也是不怎麼學習的，都是應付式的，對此她也顯得沒有什麼辦法。
我見到她這麼難過，馬上安慰她說：「您也別太擔心，孩子的壞毛病我們要重視，然後我們聯合起來幫助他慢慢地改，今晚您先別告訴他我給過你**，但是您在家幫我看著他做作業，別讓他打遊戲，在學習我也對他要求更加嚴格一些。」他媽媽答應了，就這樣我們掛了**。
過了可能有十幾分鐘，讓我沒有想到的是，李一天他媽媽給我打來**，她說：「老師，不好意思可能要耽誤您一些時間，我和一天爸爸現在已經在學校門口了，我們還想詳細地了解我們兒子在學校的表現情況和學習情況」。我很意外，連忙請他們上來辦公室，同時也去班裡叫了李一天在辦公室等。
我說：「李一天的爸爸媽媽，真不好意思，沒有想到我的**讓你們擔心了，還親自趕過來，我本來也只是想在**裡匯報您兒子的情況就可以的了……」接著通過了乙個多鐘的交流，我知道了，李一天是家裡的獨子，所以家長對他的期望也很高，以前很少老師打**給他們反應他們兒子在學校的情況，所以他們一點都不知道兒子在學校的這些問題，可見，家長還是很感激我的這個告知**的。案例總結
通過家長和老師同時對他進行教育，他明顯感覺到了自己是時候要改正了，並且在我們雙方面前表示要改掉這些壞毛病。我也在他爸媽面前跟李一天講：「你看，你爸媽因為擔心你，親自趕過來了解你的學習情況，這麼遠的路程啊，父母不容易啊，除了要拼命賺錢供你讀書養你，還要這麼擔心你，你長這麼大了，也該為自己的父母著想了……」 李一天這孩子也慚愧地點點頭，眼睛裡閃著淚花……
這次與家長的交流還是非常順利和很有意義的。在此後的幾個星期裡面，他像換了乙個人似的，有不懂的問題也會主動問了，最後在期末考試裡，他考了98分。雖然不是最高分，但是，我覺得那次與家長交談合作起著關鍵的作用。
反思從這件事中，我感受到了家長不容易，與家長交流時，也要有藝術性。比如在談論孩子的表現時，應先說孩子好的方面，再說孩子的不足或需要改進的方面，這樣家長比較容易接受。其次，在雙方交流時可運用一些非語言的反饋，如我在與李一天的母親交流時，通過觀察她的眼睛和面部表情來了解她是否在接受我的資訊。
再次，在與家長溝通時，應積極傾聽，並能進行「角色換位」思考，提高傾聽的效果。最後，我認為溝通時心情一定要平和，儘管你對他的孩子的表現有多生氣，都要注意語氣，禮貌和客氣總是對溝通有好處的，切記不要對家長發洩情緒和數落家長，如果當溝通雙方由於某種原因產生情緒問題時，溝通往往沒有任何效果。試想，假如那天我一上來就批評李一天的母親對孩子不盡責任，李一天的學習是多麼地差，李一天的家長能不與我產生對立情緒嗎？
那後面的談話效果肯定不會好。因此，作為教師，應調整好自己的情緒，平和地與家長交流，有時候以退為進還是很有效果的。
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