商業如何做市場調查

2021-03-04 09:58:42 字數 2955 閱讀 3150

商業地產招商,往往開業容易,經營難,很多商業地產因為過於迷戀招商速度,在專案操作前期,不去科學的制定商場規劃,業態組合混亂,為開業後經營混亂埋下不可挽回的伏筆。

一些只懂推廣工作卻根本沒有商場運營經驗的策劃公司,只會從概念上來入手操作,工作重點偏重於概念炒做及傳播工作,會自以為是的將商場規劃成另類定位模式,卻根本不會從基本的運營科**營業態進行操作。受專案進度回款提成的**,根本不會也不懂得對商場進行整體規劃,只是為了進度而招商,招商完成後收錢就走,留下整個爛攤子,留給商場的是扯不斷的麻煩與經營苦惱。

商業地產操作與產品策劃是完全不同的模式,產品策劃無有經驗模照,但商業地產卻恰恰相反,想操作商業地產必須有專業的商場操作經驗,因為,科學的營業模式與商場管理模式是商場存活的必須前提,如果沒有商場運作的人來操作商業地產,風光的概念炒作招商後,商場成活的機率微乎其微!

商業地產想順利招商,開業後持續有效的經營,必須進行科學的規劃,完善細緻的商場規劃,是商業地產避免開業後迅速倒閉的前提,而規劃前的市場調研作,則是整個專案操作最關鍵的重中之重。

商業地產,風風火火的招商開業後,存在著活不過三年的宿命之說,有的甚至不到半年就會倒閉,商業地產操作時不要著急運作,首先要進行總體科學的規劃,進行嚴謹的調研工作是做出合理商場規劃的前提。

一般來說,商業地產的市場調研分為:商場調研、商圈調研、消費群體調研三大項

商業地產的操作與普通的社群房地產完全不同,社群房產在調研中更偏重於消費群體的調研,而商圈是做為房產的便利性賣點來定位的。

針對商場的調研

以經營狀況優良與經營狀況差的兩大類商場做為調研分析的母本。

1)、分析各商場的定位並測算其定位的精準性

對所在城市的各主要商場逐一進行定位統計,並分析出定位的精準性,並測算定位與經營的關聯影響、經營狀況與定位是否存在衝突性,統計分析當地市場最受歡迎的商場定位模式,以此做為規劃的依據。

2)、業態分布的調研

業態調研不要只是羅列各調研商場的大體業態組合,而是要根據不同的商場經營狀況來統計,分析出經營狀況優良的商場業態組成比例,以及經營狀況差的商場的業態組合情況,觀察分析優秀業態組合對吸引客流所產生的效應力,並以此做為對照,統計出當前最佳業態組合的可能性計畫,做為之後的業態規劃本土依據。

3)、動線設計

將現有商場所有的動線模型進行統計,根據商場經營優差的狀況,總結出不同的動線模型所針對的顧客消費的影響力,並篩選出最佳的動線模型,做為之後的動線規劃本土依據。

4)、功能區劃分,除業態布局外,根據所調研的商場,總結服務區、客流分割槽、配置區(接待區、寄存區)功能的劃分,並以此為依據,考察各商場此類功能區的差異化與所產生的經營輔助效益,並將其計入調研報告,做為規劃依據。

5)、運營模式的調研

將所有調研過的商場進行分類,統計各商場所採取的運營模式,管理模式、收費方式等因素,統計出經營狀況最好的商場的運營模式,並對照經營狀況較差商場進行評估模式不同所產生的影響,以及不同的運營模式所產生的招商效果與持續經營能力。

商圈調研分為專案所在商圈調研與本城市各商圈調研兩大單項。

對專案所在地調研

1)、採取定點觀測法,測算出專案現場日均**量與車流量,以此測算自然顧客流數量;

2)、分析出專案所在商圈主要購買力拉動群體,尋找初元化的顧客群體,此類群體可作為天然顧客組成元素成為規劃中的單項業態組成依據。

3)、統計出專案所在地直徑兩公里內的各種基本狀況(商業、社群、金融、交通),並測算出直徑內業態分布與經營情況,測算出經營狀況較好的業態與較差的業態。

4)、對直徑內不同業態商戶調研,了解行業資訊,並測算其對該項目的評估與期望。

對城市其它商圈調研

1)、將所在城市商圈進行劃分,對每個商圈進行詳細評估,分析出各商圈的主要購買力拉協群體,並將商圈的主要營利業態組合進行統計,分析出各種品牌業態的經營狀況及市場受歡迎度,以此在推算當地的最佳經營業態。

消費者調研

消費者調以消費習慣與消費喜好兩項內容為測算母體,做為商場定位與業態比例分配的依據。

與傳統房地產操作不同,商業地產的消費者調研我們列在調研計畫的最後一項,統計各不同年令段對該城市商場的看法,了解各年令段消費習慣、常選購物場所、對喜愛型別商場的期望點(貨品、服務、**、定位等),以此對照分析目前各商場尤期是同類商場經營模式的空白點,作為尋找合適的模式的依據點。

綜上,調研工作每乙個單項都與其它單項互為聯絡,單項的結果將直接左右其它單項的調研結論,綜合每一單項調研的量性結論,將調研工作詳細科學的進行完畢後,才可根據調研結果進行商業地產的定位,確立商場的最佳運作模式與業態組合,此時,就可以根據同城商場的調研情況進行整合優化,並根據消費群體定位做出最佳商業模式,唯有科學的規劃,才能保證持續經營,吸引商戶的加盟興趣。

做商場規劃要慎之又慎

如果沒有真正的商場運營3年以上經驗,就不要指望策劃公司會把商場的規劃做好,一些所謂的地產策劃公司連根本的業態組合都不懂,更不要指望其在運營模式的系統性,我們可以看到由非專業策劃公司做的業態混亂、動線設計紕露百出,死角處處都有,專業的營銷公司會根據商場各樓層經營業態分布,在通道規劃與動線設計上進行精心布置,確保沒有死角,最大化保證客流的到達率,並消弱商戶擔擾。

不要過於迷信另類定位之說

差異化策略是策劃公司慣用的思維方式,為了招商轟動性,策劃公司會在定位上選擇另類的定位以製造眼球效應,但直接後果就是會造成招商容易經營難,因為專案的定位需要與運營體系、模式系統化,缺一不可,而策劃公司基本偏重於招商推廣,卻對商場運營一知半解,盲目招商後只會令後期的運營步步維艱。

商業地產要注重穩紮穩打的步驟,面積在3000平以下的小型商場,可以操作成比較個性與另類的模式,因為經營面積較小,商鋪數量劃分少,操作起來相對風險較小,例如規劃成女性商場或時尚商場。8000平以上的商場絕對不要冒險採取異類模式,科學的定位度與業態組合是操作的基本條件,不要一時迷信於某些策劃公司的另類思想,而導致開業容易倒閉快的局面,因為商業地產需要的是踏踏實實的運營而並非靠概念支撐!

運營模式

商業地產的經營模式分為租賃式與聯營式兩大類,有時因為經營需要,兩類模式會同時出現在一家商場內,商場的樓屋管理、運作模式、進、銷、存管理、商品陳列、導購員管理等,都需要在招商期進行的同時來構建,而這些運營模式,都必須在招商期時向意向商戶進行講解的,以吸引客戶興趣,增大商場吸引力。

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