現在已經進入乙個卡時代了，生活中到處是各種各樣的卡，甚至造就了一大批的卡奴，人們已經很少能夠抗拒卡帶給生活的便利了。髮廊作為時尚的先鋒，更是站在了這個時尚浪潮的最前沿。卡對於髮廊不僅是為顧客創造便捷服務的工具，更是髮廊的宣傳工具和贏利工具。
對於髮廊適用的卡大體有以下幾種：消費卡、貴賓打折卡、積分卡、免費消費卡（體驗卡、消費贈卡）、專案卡、**卡。
這些卡都有什麼樣的適用環境和運作方法呢？如何合理運用這些卡工具來促進髮廊的利潤增長，鎖定並更好的服務顧客呢？各種卡在運作過程中遇到的問題我們又該怎麼處理呢？
下面我們來談一下這些問題。
一、消費卡，也是充值卡，是顧客一次性充值，給予乙個折扣，顧客以後的消費產生的費用就從卡中扣除相應的金額的一種卡。
材料：一般是pp塑料卡，帶有磁條
運作：消費卡按金額分為幾個等級，如500元、1000元、3000元、5000元等，金額越高給予的折扣越多。消費卡的消費專案一般是沒有限制的。
消費卡的收入分配情況一般是，小工的收入不變，即按正常洗乙個頭的錢照給，中工和大工的收入是按打完折後的收入與髮廊分成。
優點：（目前這類卡運用最廣）
1、讓顧客一次性充值，就鎖定了該顧客，讓他成為忠實顧客。
2、當顧客用卡消費時，花起錢來就不會那麼心痛，顧客就容易被引導橫向消費。
備註：如果在充值折扣的優惠同時配合送禮物活動，會取得很好效果的。
二、貴賓折扣卡，是顧客消費時給予顧客一定的折扣的卡。
材料：一般是pp塑料卡，不帶有磁條
運作：折扣卡一般不要隨便送出去，否則就體現不出價值，不為顧客重視了。在新店開張、店慶及其他一些活動中有選擇地贈送為宜，如老顧客和消費達一定金額的顧客。
折扣卡的消費專案一般也不受限制的。折扣卡的收入分配同消費卡。
優點：給顧客一點優惠折扣，就對顧客產生了吸引力。
三、積分卡，是記錄顧客的消費情況，她的每一筆消費都可以轉換成相應的積分，積累積分可以換取禮品。
材料：有紙質的，也有塑料的，一般無磁條。很多時候，積分卡的積分功能可以附在別的優惠卡上，如消費卡、貴賓打折卡、專案卡、**卡上，不用單獨設定積分卡。
運作：積分卡贈送可以比較隨意，只要在店裡消費的都可以送。積分贈送的禮品也比較靈活，可以是髮品也可以是外面採購的禮品，根據實際需要安排。建議最好是頭髮相關禮品，這樣效果好些。
優點：1、生活經驗告訴我們，積分兌換的東西值不了多少錢，但眾多的人對積分還是樂此不疲。就是因為積分本身就是乙個樂趣，是一件容易讓人上癮的事情。
2、積分也是消費的乙個附加值，現代人消費對附加值看得越來越重了。
四、免費消費卡，是髮廊為製造人氣，或給一些特殊關係人群（如老闆的朋友）而設計的一種消費時不用付費的卡。在這裡外面就不談特殊關係人群了。
材料：一次性的免費消費卡一般採用紙質的，節約成本；非一次性的採用塑料的，磁條根據需要設定。
運作：免費卡可分為體驗卡和消費贈卡，在這裡值得一提的是如果沒有任何目的而贈送顧客免費消費卡我認為是不可取的。體驗卡是新店開張、推廣新專案時贈送。
消費贈卡是顧客消費一定金額是贈送一些服務專案的免費消費卡，有時候也是體驗卡的另一種形式。雖然免費卡的消費不會給髮廊帶來收入，但也應該給員工一定補償，如一些獎勵性實物都可以，否則員工會失去工作的激情，服務質量不能得到保障。
優點：1、對新店、新專案的推廣有積極意義。
2、是髮廊爭人氣的一鐘手段
備註：關於免費也不是一定的，髮廊可以根據市場和自己需要收適量的體驗費用。
五、專案卡，是顧客交一定費用後可以按規定消費該專案，平均下來每次的消費費用會相對優惠。可分為記次和不記次，限時和不限時。
材料：紙質或塑料，一般無磁條
運作：現在專案卡以記次不限時運用的多，而專案的選擇可根據實際情況和自身經營方針合理制定，也可以幾個專案搭配設計。
優點：鎖定顧客.
六、**卡，客戶取得**卡可以消費**時給予優惠。這種其實是貴賓折扣卡的一種變形，應用也比較少，在次就不多談了。
髮廊在推廣優惠卡是常遇到的問題：
1、優惠卡記名不記名的問題？
很多髮廊推廣優惠卡的時候都是不記名的（除了消費卡可能會牽扯到顧客的消費卡遺失會給顧客帶來損失比較大），不記名的優惠卡可以使顧客把她的卡借給朋友用，為髮廊帶來新客戶。
2、由於優惠卡會造成員工單次收入下降，就影響了員工積極性，服務質量下降？
這個問題是很嚴重的，如果忽視這個問題，會影響優惠卡的推廣效果，從而影響髮廊的健康發展。建議從兩個方面下手來解決這個問題：a、積極教育。
讓員工認識到他個人與髮廊的密切關係，優惠卡給他和髮廊帶來的巨集觀利益和長遠利益。b、獎罰並舉。設立激勵機制，員工服務持優惠卡的顧客可以產生積分，積分可以兌換禮品（最好不獎勵現金），還可有一些其他形式的激勵。
而員工對持卡消費的顧客服務態度惡劣或被顧客投訴，一經查實，要經行嚴厲處罰，處罰要比平常投訴的更嚴。
總結：其實現在很多卡都不知道把他分在哪一類好，因為把幾種卡的功能集中在一張卡上是髮廊管理的需要，也是顧客方便的需要，更是未來的發展方向。所以上面介紹的這些卡，並不單是說卡，更多是在介紹一些卡的功能，如何合理配置運用這些卡功能，為髮廊的管理、發展和盈利都會功不可沒！
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