1、管理者如何將組織塑造得更富有創造性？ 2、組織作為乙個系統，一般包含哪幾個重要要素？
3、有人說，計畫與控制是一枚硬幣的兩個面，這是什麼意思？
4、概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用體現在哪些方面？
5、在必要時管理者應該如何激發一定水平的衝突？
6、隨著市場環境的急劇變化，創新成為企業生存的一項重要職能。管理者應如何處理創新和維持企業平穩運作的關係？
7、計畫是管理的首要職能，你所知道的計畫表現形式有哪些？
答案： 1、答：管理者可以通過以下幾方面措施來激發組織的創造性：
（1）實行工作分工程度低、部門職能分化弱、橫向溝通密切、縱向層次設定少，並以分權化和非正規化方式來運作的有機式組織結構。
（2）擁有富足的資源。 （3）管理者較長時間的任期。 （4）充滿創新精神的組織文化。
（5）人力資源因素，在人員招聘、培訓、激勵等方面鼓勵創新。
2答（1）目標和宗旨。任何組織都是為目標而存在的，目標總是組織存在的前提。組織通過連續地更新宗旨或目標保持其延續性。
（2）人員與職務。人構成組織中的管理和被管理兩個齋，建立良好的人際關係，是建立組織系統的基本條件和要求。明確每個人在系統中所處的位置以及相應的職務，便可形成一定的職務結構（3）職責與職權。
職責是指某項職位應該完成某項任務的責任。它實質上是一種上下級的關係。職權是指經由一定正式程度所賦予某項職位的一種權力，這種權力是一種職位上的權力，而不是某特定個人的權力。
（4）協調。在組織成品付出努力的同時，必須對這些努力進行協調以便可以最有效地實現組織的目標。良好的人事管理對實現有效協調非常重要。
3、答：計畫與控制是乙個事物的兩個方面。首先，計畫是實現控制工作的依據，主管人員往往是根據計畫和目標來設計控制系統、確定控制標準和進行控制工作的。
其次，控制是實現計畫的保證，有目標和計畫而沒有控制，人們可能會知道自己幹了什麼，但無法知道自己幹得怎樣，存在哪些問題，哪些地方需要改進。
4、答：概念技能是指綜觀全域性，認清為什麼要做某事的能力，也就是洞罕企業與環境相互影響之複雜性的能力。戰略決策是確定與企業發展方向和遠景有關的大政方針政策，一般指時間較大，範圍較大的全域性性問題。
概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用主要體現在以下幾個方面：（1）幫助高層管理人員理解事物的相互關聯性並從中找出關鍵的影響因素。（2）提高高層管理人員確定和協調各方面關係的能力。
（3）提高高層管理人員權衡不同方案優劣和內在風險的能力。
5、答：有一定的衝突會使組織對變化反應遲緩、缺乏革新觀念，因此管理者在必要時要激發一定水平的衝突，可以採用的策略有：（1）改變組織文化。
在組織中形成一種倡揚和鼓勵衝突的價值觀念和文化氛圍。（2）運用溝通。模稜兩可的、具有威脅性的資訊，可以促發和提高組織的衝突水平。
（3）引進不同背景、態度、價值觀或管理風格的人，或是重用那些有意或傾向與大多數人的觀點和做法背道而馳的人而提高群體衝突水平。（4）重新構建組織，從而引發組織的結構性衝突。
6、答：樹立創新是企業生存的基本要求的觀念，企業管理者應在保證企業運作平穩的前提下，從以下幾方面為創新創造條件：
（1）始終追蹤、及時發現環境的變化（2）制定長期發展戰略，將企業的長期企業的平穩運作和創新均納入戰略（3）建立靈活的組織結構，增強對環境的適應能力（4）建立有利於創新的組織文化。
7、答：目的或任務、目標、戰略、政策、程式、規劃、方案、預算等。
1．簡述管理工作的性質。2．簡述管理人員與作業人員的區別。（管理工作與作業工作的區別）
3.什麼是組織？它主要開展哪些活動？4. 什麼是管理？它有幾層含義？
5．簡述管理的任務就是"正確地做正確的事"。6．如何理解組織與外部環境之間的影響和作用。
7．簡述管理職能間的關係。8．管理人員是如何分類的？
9．高層管理者同基層管理者在執行管理職能上有何區別？ 10．管理人員應具備什麼樣的管理技能？
11. 簡述管理者的概念技能。12．處於不同層次的管理人員在管理技能要求上有何區別？
13．環境的變化可能給組織帶來何種影響？ 14．簡述創新和維持及其對有效管理的影響。
15．影響組織的環境有哪些？16. 簡述影響組織的經濟環境。
17．簡述影響行業內競爭結構及其強度的環境因素。18. 簡述反映企業競爭實力的指標。
19．簡述妨礙企業退出某種產品生產的因素。20．應該怎樣正確認識和對待中華古老的傳統文化？
21．對實現的中國企業文化影響較大的傳統觀念主要有哪些？22．謂"入世精神"？其積極意義何在？
23．怎樣正確認識"中庸之道"的二重性？如何消除其在歷史上的消極影響？如何繼承其在社會觀上的積極的一面？24．在中、西文化的衝突中，對待中華文明的思想主要有那幾種？
25．中國古代的管理思想包涵那些方面的內容？26．中國傳統文化的特徵有哪些？
27．中國古代管理思想對當今國家管理的影響有哪些？28．無為學派的代表人物有哪些？其主要主張是什麼？29．管理追求"1＋1＞2"的協同效應，影響協同的因素有哪些？
1．答：管理既具有科學性，又具有藝術性。
管理是一門科學，它由大量學者和實業家在總結管理工作的客觀規律基礎上形成，可以用來指導人們從事管理實踐。
管理並不能為管理者提供解決一切問題的標準答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎，結合實際，具體情況具體分析，以求得問題的解決，實現組織的目標。因此，管理又具有藝術性。
管理的科學性和藝術性並不互相排斥，而是相互補充的。
2．答：作業人員是指在組織中直接從事具體的業務，且不承擔對他人工作監督職責的人，他們的任務就是做好組織分派的具體的操作性任務。
管理人員是指在組織中行使管理職能、指揮或協調他人完成具體任務的人，其工作績效的好壞直接關係著組織的成敗興衰。
3. 答：組織是由兩個或兩個以上的人為了實現共同的目標組合而成的有機整體。組織一般需要開展兩類活動：作業活動和管理活動。
4. 答：所謂管理，就是在特定的環境下，對組織所擁有的資源進行有效的計畫、組織、領導和控制，從而達成既定的組織目標的過程。
它有四層含義： (1)管理是為實現組織目標服務的，是乙個有意識、有目的地進行的過程。 (2)管理工作的過程是由一系列相互關聯、連續進行的活動所構成的。
包括計畫、組織領導和控制，它們成為管理的基本職能。 (3)管理工作要通過綜合運用組織中的各種資源來實現組織的目標。 (4)管理工作是在一定的環境條件下開展的，環境既提供了機會，也構成了威脅。
5． 答:管理工作需要通過綜合運用組織中的各種資源來實現組織的目標，這涉及效率和效果兩個方面。如果說效率涉及組織是否"正確地做事"，那麼，是否選擇"正確的事"去做就是與效果相關的問題。
管理的任務就是獲取、開發和利用各種資源來確保組織效率和效果雙重目標的實現。
6．答：管理工作是在一定的環境條件下開展的，環境既提供了機會，也構成了威脅。因此，必須將所服務的組織看作乙個開放的系統，它不斷地與外部環境產生相互的影響和作用。
正視環境的存在，一方面要求組織為創造優良的社會物質環境和文化環境盡其"社會責任"。另一方面，管理的方法和技巧必須因環境的變化而變化，沒有一種管理方法是萬能的。
7． 答：計畫是管理的首要職能，是組織、領導和控制職能的基礎和依據；組織、領導和控制職能是有效管理的重要環節和必要手段，是計畫及其目標得以實現的保障。只有統一協調這四方面，使之形成連續一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作的順利進行和組織目標的圓滿完成。
8． 答：按其所處的管理層次可分為高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員。按其所從事管理工作的領域及專業不同，可以分為綜合管理人員和專業管理人員。
綜合管理人員是指負責管理整個組織或組織中某個事業部全部活動的管理者。專業管理人員僅僅負責管理組織中某一類活動（或職能）。
9． 答：一般而言，高層管理人員花在組織和控制工作上的時間要比基層管理人員多，而基層管理人員花在領導工作上的時間要比高層管理人員多。
10． 答：管理人員應該具備的管理技能有：技術技能、人際技能和概念技能。
技術技能是指使用某一專業領域內有關的工作程式、技術知識完成組織任務的能力。人際技能是指與處理人事關係有關的技能，即理解、激勵他人並與他人共事的能力。概念技能是指綜觀全域性，認清為什麼要做某事的能力，也就是洞察企業與環境相互影響之複雜性的能力。
11. 答：概念技能是指綜觀全域性，認清為什麼要做某事的能力，也就是洞察企業與環境相互影響之複雜性的能力。
具體包括：理解事物的相互關聯性從而找出關鍵影響因素的能力,確定和協調各方面關係的能力,權衡不同方案優劣和內在風險的能力,等等。
12．答：處於較低層次的管理人員，主要需要的是技術技能與人際技能； 處於較高層次的管理人員，更多地需要人際技能和概念技能；處於最高層次的管理人員，尤其需要較強的概念技能。
13． 答：可能帶來兩種不同的影響： 一是為組織的生存和發展提供新的機會。 一是對組織的生存造成某種不利的威脅。
14．答：創新，就是使組織的作業工作和管理工作都不斷地有所革新、有所變化。維持，就是使組織按照既定方向及軌跡持續執行。
有效的管理工作，就是要在適度的維持與適度的創新之間取得平衡。
15． 答：政治環境、社會文化環境、經濟環境、技術環境、自然環境。
16. 答：影響組織的經濟環境主要包括巨集觀經濟環境和微觀經濟環境。
巨集觀經濟環境是指乙個國家的人口數量及其增長趨勢、國民收入、國民生產總值及其變化情況，以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發展水平和發展速度。
微觀經濟環境是指企業所在地區或所需服務地區的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業程度等因素。
17． 答：1）現有競爭對手（現有企業）； 2）潛在競爭對手； 3）替代品製造商； 4）原材料**商； 5）產品使用者。
18. 答：反映企業競爭實力的指標主要有： 銷售增長率。 （縱向指標） 市場占有率。 （橫向指標） 產品的獲利能力。（持續指標）
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簡答題1 管理者如何將組織塑造得更富有創造性？2 組織作為乙個系統，一般包含哪幾個重要要素？3 有人說，計畫與控制是一枚硬幣的兩個面，這是什麼意思？4 概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用體現在哪些方面？5 在必要時管理者應該如何激發一定水平的衝突？6 隨著市場環境的急劇變化，創新成為企業...
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管理學簡答題
1 管理者層次與管理者技能之間的關係 1 管理者三個層次 基層管理者 中層管理者 高層管理者。2 管理技能主要有三種 概念技能 人際技能 技術技能。3 不同層次的管理者對管理技能的要求是不同的，高層側重於概念技能，基層側重於技術技能，人際技能對所有層次的管理者都同等重要。2 簡述管理者角色。管理者角...