2023年5月份銷售服務滿意度調查分析報告
一、調查目的
為響應公司「2023年作為客戶服務提公升年」的號召，更深層次地了解客戶的需要和一線銷售人員需要的銷售支援，提高公司的銷售綜合服務質量，為完善集團公司的服務體制提供有力的依據，推廣公司的服務品牌，提高公司的整體效益。
二、調查物件
調查物件為各子公司銷售大區總監
三 、調查方式
此次調查採用**拜訪的方式，通過客服中心**回訪專員對各銷售大區總監進行調查，最後進行統一整理，分析，統計。
四、 問卷設計
此次問卷共設計3個方面內容，主要針對2023年各子公司客戶服務工作做以下調查工作即服務方面：樣品資料提供;標書製作；發貨；返利；發票；工程服務，鋼帶管是否全稱跟蹤。制度方面：
對銷售人員的管理；銷售政策需要解決的問題：在返利等方面進行滿意度調查。
五、 測評標準
根據反映的問題來定取分值，最後進行統一整理，分析，統計。
六、 要求
為了對公司的銷售工作採取有力的銷售支援方案，推廣公司的服務品牌，提高公司整體效益，和客戶建立長期友好合作關係，望各大區總監能認真對待，切實反映問題。
集團客服中心：郭麗娟
2011.5.17
4月份護理滿意度調查小結
2014年4月份病人滿意度調查小結 一 調查結果 1 住院病人及家屬對醫生的服務態度 服務質量表示基本滿意，對個別醫生不太滿意，比如個別病人反映醫生對掛鹽水的目的 檢查的目的 抽血化驗的結果沒有反饋 對大部分醫生的滿意度較高，尤其是病人點名表揚了住院部江 醫生，溝通到位，查房勤 查房體檢仔細，比較負...
護理服務滿意度調查管理辦法
附件 1 第一部分住院患者護理服務滿意度調查 一 調查工具 南石醫院住院患者護理服務滿意度調查表 附件一 說明 南石醫院住院患者護理服務滿意度調查表 分為兩大項，其中 護理服務評價 共20項，綜合服務評價 共4項，所有專案每項分值為5分。分為4個檔次相對應的得分值為 很滿意5分，滿意4分，尚可3分，...
物業服務客戶服務滿意度調查實施方案
4.9物業管理部品質崗依據各專案業主滿意度調查結果統計的分類問題記錄，於2012年12月7日下發各專案定期整改單 4.10專案管理中心根據下發整改單相關專案 區域進行限時整改，整改期限為 2012年12月08日至2012年12月20日 4.完成報告報批。5.0 調查方法 5.1 按專案業主入住戶數6...