運營指南
董騰雲分析視角
一、企業都希望招聘成本與效益最優，招聘時
盡可能增加合適求職者比例，最大限度地
減少篩選成本。對於企業員工招聘成本的研究，一般學者認
為，一是財務報表上能夠反映出來的投入到招聘工作中的各
種費用，二是企業容易忽視的隱性成本。儘管上述成本已經
涵蓋了企業在員工招聘過程中的每個方面，但仍不完整。筆
者認為，在企業招聘過程中因在每個招聘環節時間延遲，致
使應聘者對工作機會的放棄造成企業前一階段招聘工作的
無效，也構成了一種成本的損失。
企業員工招聘過程，實際上也是一種企業與應聘者的博
弈過程。企業面臨兩種選擇：錄用與不錄用；同樣應聘者也有
兩種選擇：接受與不接受。美國學者傑弗里·梅洛對人員招聘
的時間長度以及收益比率進行研究
，提出了人員招聘金字塔
和人員招聘時間表(見圖
1、表1)。招聘金字塔不僅能反映企業篩選應聘者的過程
，同時也
能反映出應聘者回絕企業的過程。
招聘過程收益比率
接受錄用
3：2收到錄用通知
2：1參加完成
4：3接到面試通知
3：2通過篩選
2：1求職
15103040601200
圖 1招聘金字塔
表 1人員招募時間表
招募過程時間（周）
候選人接受錄用
1第二次面試
1安排面試
2第一次面試
1安排面試
2篩選簡歷
2人員招募
3二、模型的提出
招聘的時間成本是指在企業員工招聘過程中，由於環節
與環節之間的時間延遲，造成部分應聘者對工作機會的放
棄，使得招聘成本的損失。時間成本主要是依附在招聘的各
62 2023年第
5期楊捷
個環節之中，由於每個企業具體情況的不同，所以表現在招
聘流程環節上也略有差異。為了方便研究，在這裡把整個招
聘流程簡化為如下的步驟
資訊發布→篩選簡歷→面試→報到
，如圖2所示。
圖 2招聘流程
研究招聘成本，必須從每個招聘環節開始，而對招聘時
間成本的研究，則要從在不考慮時間成本前提下招聘成本的
研究開始。
1．在不考慮時間成本前提下的招聘成本。依據前文中有
關學者對招聘成本所下的定義，在不考慮時間成本這一因素
的前提下得出招聘總成本公式為：
c1=ci+cp+cs公式
2-1其中
c1為新員工招聘總成本，ci為資訊發布成本，cp
為資料甄選成本，cs為候選人面試及筆試成本。
（1）資訊發布成本。
ci=人才**會員費+廣告費用（招聘會展會費
+宣傳品
費用 +資料**費用
+σ人員日均工資
×參會時間
+交通費
+食宿費
+其他）公式
2-2（2）資料甄選成本。資料甄選成本，不會在財務報表中顯示，屬於隱性成本。
cp=投入的人員數目×人均小時工資
×投入時間
×3+其他公式
2-3（3）候選人面試及筆試成本。
cs=參加面試人數
×人均工資
×平均面試時間
×候選人數×3+場地租金
+裝置折舊
+資料費
+其他公式
2-4通過對不考慮時間成本前提下招聘成本的研究，利用建立的基礎招聘成本計算公式，接下來就可以把時間成本考慮在內了。
2．考慮時間成本前提下的招聘成本。在引入時間成本概念的情況下，由於招聘的各個環節之間都會產生時間的延遲，使其原有成本發生了變化。
（1）資訊發布成本。在企業招聘過程中，資訊發布與收取簡歷的時間間隔因資訊發布方式的不同而異，有時會同時進行（如招聘會），在研究資訊發布成本時，把其時間忽略，即時間
t=0，其公式與不考慮時間成本時是相同的，即：
cit=ci公式
2-5cit為引入時間成本的資訊發布成本2）資料甄選成本。人力資源部門在資料收取後需要進行篩選，不可能立刻通知應聘者，因而隨著時間的變動，為方便研究，作出如下假設：①每天放棄工作機會的應聘者使成本增加的比例是相同的。
②二次篩選後的應聘者不會選擇放棄。
③通過篩選的應聘者放棄後，企業要對所缺失的人數進行補足。基於上述三個假設能夠得到乙個把時間成本計算在內的資料甄選成本公式：
cpt=cp（1+i1）n1公式
2-6cpt為考慮時間成本在內的資料甄選成本，i1
為每天通過甄選的應聘者放棄工作機會使成本增加的比例，n1為收取簡歷到發布面試通知的間隔天數。
（3）候選人面試及筆試成本。人力資源部門在組織面試及筆試之後，要與相關部門進行協調溝通以確定最合適的人選，而在這段時間內，仍然會有一部分應聘者放棄這裡的工作機會，從而使人力資源部門不得不進行重新篩選。在這裡作出如下假設：
①每天放棄工作機會應聘者使成本增加的比例是相同的。
②二次篩選後的應聘者不會選擇放棄。
③通過篩選的應聘者放棄後，企業要對所缺失的人數進行補足。
cst=cs（1+i2）n2公式
2-7cst為考慮時間成本在內的面試及筆試成本，i2
為每天通過面試的應聘者放棄工作機會使成本增加的比例，n2為面試結束後發不錄用通知的間隔天數。
基於對上述成本計算的假設，可以得到乙個在考慮時間成本條件下的新的招聘成本公式：
c2=ci+cp(1+i1)n1+cs(1+i2)
n2公式
2-8c2為考慮時間成本在內的招聘總成本。
通過對時間成
成本的理解，基於（公式
2-1）與（公式
2-8）
可以得到乙個招聘時間成本的模型：
ct=c2-c1
=[ci+cp(1+i1)
n1+cs(1+i2)
n2]-[ci+cp+cs]
=cp[(1+i1)n1-1]+cs[(1+i2)n2-1]公式
2-9三、模型檢驗某房地產公司，註冊資金
2億元，年銷售額
15億元，
2023年因擴大生產需要，需招工
20人。通過人才交流會進行招聘，用於資訊發布費及資料費共
1500元，1名人事科員、1
名人事經理參加交流會，兩天（合
16小時）時間收取求職簡歷
620份，差旅及食宿花費
300元。求職簡歷的篩選由
1名人事科員完成的，篩選一名候選人的時間為
30分鐘，篩選出
70名候選人，共花費
35小時，人事科員的工資為
15元/小時。根據公司歷史招聘記錄，平均每天應聘者放棄求職機會成本增加
8%，平均
6天後通知來參加面試。每人面試用時
20分鐘，合計
23.5個小時，負責面試員工的小時工資為：部運營指南門經理
20元，副總經理
50元，人事經理
20元，人事科員
15元，會議室租金
200元，資料費
300元，通訊費
160元，折舊忽略，根據公司歷史招聘記錄，面試之後平均每天應聘者放棄機會使成本增加
4%，7天後通知上班。
計算條件：均為不考慮時間成本情況下資訊發布成本：ci=1500+(15+20)×16×3+300=3480元甄選成本：
cp=15×35×3=1575元面試及筆試成本：cs=(15+20+20+50)×23.5×3+200+300+
160=8062.5元招聘成本：c1=ci+cp+cs=3480+1575+8062.5=13117.5元招聘時間成本為：
ct=cp[(1+i1)n1-1]+cs[(1+i2)n2-1]
=1575×[(1+8%)6-1]+8062.5×[(1+4%)7-1]
=3509元通過計算可知，該房地產公司的招聘時間成本
3509元，
佔招聘成本
13117.5元的
26.7%。說明在招聘過程中由於時間的延遲造成成本的損耗佔到總招聘成本的
26.7%，這應該引起招聘企業的足夠重視。
（作者單位：石家莊經濟學院）
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