一、誠信品德
公司忠誠度
員工對公司的忠誠度，在關鍵事件上對公司利益的維護、以公司利益為重的意識。
公司榮譽感
對公司聲譽的維護建設、對有損公司聲譽言行的抵制。
公司信譽意識
在具體業務和外部交往過程中謹慎謙遜、守信重諾。
個人信用意識
員工對自己的信用的管理建設，主要體現在員工與公司的守信重諾。
誠實品德
員工在日常工作生活中良好的交往習慣，主要體現在員工間誠實氛圍的建設。
二、工作能力
1、營銷能力
商業談判能力
為使企業利益最大化，判斷標的對客戶的價值，尋找交易雙方需求平衡點的能力。
客戶管理能力
了解客戶需求，維護客戶關係，引導客戶行為的能力。
市場開拓能力
發現新客戶群體，並將之轉化為實際銷售成果的能力。
2、管理能力
計畫能力
合理安排工作內容、方案計畫的能力
組織能力
在工作任務過程中對程序的調控，資源整合的能力。
協調能力
對涉及工作的多方面工作關係的處理、協調能力。
領導能力
集結部署的整體力量，共同達成部門目標的能力。
決策能力
能在困難而複雜的狀況下，在自己責任範圍內，做出明確決定的能力。
溝通能力
在工作流程遇到阻礙的情況下，及時了解處理，恢復工作順暢的能力。
人際交往能力
在工作過程中與其他員工、外部人員的良好交往、配合能力。
3、專業能力
專業技能：
處理本職位所需要的各項專業工作的能力，並能有效解決工作上發生的專業性問題。
創新能力
吸取及掌握專業發展的最新趨勢，並應用在工作改善及專案革新方面。
調查能力
對工作所需資訊多渠道的蒐集、整理能力。
策劃能力
對工作方案（營銷活動、大型活動等）的策劃組織能力。
研究能力
對專業業務領域的工作內容，鑽研、分析的能力。
問題解決能力
對日常工作發生的問題點，知道如何分析，並**其真正原因，提出對應方案的能力。
言語表達能力
書面、口頭語言表達的能力。
資料編制能力
對工作資訊資料的整理、編制能力
三、工作態度
1、管理者態度
工作責任心
對本職工作認真負責、主動分析具體工作及時決策、深入理解公司政策，主動貫徹執行公司決策、決定。
公平公正意識
對待員工公平公正、以工作為前提不偏不倚，獎責分明。
團隊建設
注重下屬員工的團隊建設、凝聚力培養。
員工培養意識
工作中注重對下屬的培養、培訓，能夠言傳身教，促進員工各方面的不斷提高．
學習意識
工作中謙虛好學，不斷鑽研業務知識，努力提高工作技能，指導促進下屬員工學習。
2、員工態度
工作責任心
工作中認真負責、服從公司合理安排，能夠從公司利益考慮、顧全大局。
工作積極性
工作中具有主動的時間意識，能夠準確及時地完成工作任務
團隊意識
工作中具有團隊意識，能夠不斷調整自我以適應工作需要。在與相關部門工作中具有主動配合、協調溝通意識。
學習意識
工作中謙虛好學，不斷鑽研業務知識，努力提高工作技能。
工作勤勉度
遵守公司工作紀律規定，對待工作勤勉努力。
三、工作業績
1、財務指標
財務費用
企業經營期間發生的利息淨支出、匯兌淨損失、銀行手續費等。
營銷費用
在營銷過程中所發生的與營銷相關的費用成本。
部門管理費用
某一部門可控的管理費用。
工程成本
地盤建設所投入的建築成本以及相關的配套費用。
薪酬總額
公司為員工支付的貨幣性報酬總額。
2、市場指標
銷售率某一樓盤已售面積數量與可售面積數量之比。
**宣傳度
單位時間內，中海地產在公眾性**上的正面報道次數。
客戶滿意度
業主對某一樓盤的綜合評價結果。
客戶投訴量
業主因為產品或服務缺陷而提出的正式投訴數量。
客戶投訴處理滿意率
對投訴處理感到滿意的客戶數量與客戶投訴總量的比率。
3、內部管理指標
工程/工作進度
工程/工作的實際進度與計畫進度的比值。
相關部門滿意度
相關部門對本部門所提供的服務或者業務配合的滿意程度。
領導滿意度
部門領導對下屬工作成果的滿意程度。
人員配置完成率
單位時間內各部門所要求填補的崗位空缺和實際填補數量。
地區公司領導班子建設
考核人力資源部在地區公司領導班子的建立、維護和發展中所發揮的積極作用。
4、創性和成長指標
土地儲備量
公司為實現持續發展而購置的土地
員工滿意度
員工對公司職能部門（人力資源部、行政公關部、資訊科技中心）支援工作綜合滿意程度
關鍵崗位員工流失率
某一時期內關鍵崗位員工流失數量佔總數量之比。
培訓人時
單位時間內，培訓課時乘以受訓人數。
創新成果
公司內部的技術創新和管理創新成果
績效考核企業如何制定績效考核指標
引言 績效管理最終目的就是實現企業的戰略目標，如果沒有戰略目標作為基礎，績效管理體系就沒有了依託，就無法發揮其應有的效用。但是在實際制定績效考核指標的時候，企業往往不能合理的將戰略目標分解成各部門各員工的績效考核指標。那麼分解目標過程中的關鍵點有哪些，制定績效考核指標有哪些工具和方法，怎樣將戰略目標...
部門的績效考核與個人績效考核
1 採用績效係數 績效係數 績效考核結果轉化為績效係數，實現其調節工資分配的功能。部門績效係數和個人績效係數均定義為百分制考核結果取百分率 其中部門長的個人績效係數為工作目標考核結果與各類專項考核結果 取百分率 的連乘積。2 部門工資計算方法 部門工資 基本工資總額 年功工資總額 全勤獎總額 崗位技...
院績效考核
一 目的 按照各部門崗位職責和員工工作計畫，定期檢查員工的工作進度及其績效狀況，以利於及時採取相應的調整和激勵措施，促使其工作計畫和工作進度與分院目標相符合，進而提高組織效率和競爭力。通過對員工的考核評價，發掘員工的工作潛力和崗位適應度，並籍此作為其收入分配 崗位調整 晉公升或解聘工作的依據。二 考...