一、名詞解釋（考5個）
結構性維度:描述組織的內部特徵狀態的引數。決策樹:是用二叉樹形圖來表示處理邏輯的一種工具
網路計畫方法:是把乙個工程專案分解成若干作業（或稱活動），然後根據作業的先後順序，邏輯關係進行統籌安排，合理規劃，分別輕重緩急，從而對專案整體進行控制和調節，更好的監控專案的進度，發現可能的瓶頸環節，以及必要時排程資源確保專案按計畫進行。
前饋控制:是指通過觀察情況、收集整理資訊、掌握規律、**趨勢、正確預計未來可能出現的問題，提前採取措施，將可能發生的偏差消除在萌芽狀態中，為避免在未來不同發展階段可能出現的問題而事先採取的措施。
企業文化:或稱組織文化，是乙個組織由某價值觀，信念，儀式，處事方式等組成的其特有的文化形象。
關聯性維度:反映整個組織特徵狀態的引數。
矩陣結構組織:在乙個機構的機能式組織形態下，因某種特別任務需求，另外成立專案小組負責，此專案小組與院組織配合，在形態上有行列交叉之式，即為矩陣式組織。
管理方格圖:是一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸表示企業領導者對人的關心程度，橫軸表示企業領導者對業績的關心程度。
反饋控制:管理人員分析以前的工作執行結果，將它與控制標準相比較，發現偏差所在並找出原因，擬定糾正措施以防止偏差發展或繼續存在，就是反饋控制。
決策方式:決策者在決策制定過程中組合運用各種資源的方式。
經濟人假設:經濟人假設把人的一切行為都看成是為了最大限度的滿足自己的經濟利益，工作就是為了獲得報酬。
影響力:領導是一種影響力，是對人們施加影響藝術或過程，從而使人們情願的，真心的為實現組織或群眾的目標而努力。 權力:組織中，通過一定的程式賦予某個人的資源支配能力。
管理幅度:又稱管理寬度，是指在乙個組織結構中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數目。
網路結構組織:是一種外部化的組織結構，它只有很小的中心組織，並依靠其他組織以合同為基礎進行製造，銷售等等業務。
二單項題（考15道單選）（1-8章內容整理的）
1、對於管理人員來說，需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術技能等越是處於高層的管理人員，對於以上三種技能按其重要程度的排列順序為：(概念技能、技術技能、人際技能 )
2、（明茨伯格）在《管理工作的本質》中把經理們的角色分為10種角色
3、管理者在作為組織的官方代表對外聯絡時，他扮演的角色是以下哪一方面（人際關係方面）。
4、有人說在管理中經常是「外行領導內行」，這在一定程度上說明，對管理者來說(人際溝通比技術更重要)
5、美國一公司總裁說:「如果我一年內做出12個決策；那必定是重大的一年。我所做的決定是設定方向和挑選直接向我報告的人。
但是，我的工作不是耗在做許多決定，而是花在認定組織將來必須處理的重要課題，幫助其他管理者區別哪類問題應由他來做決策，以及進行組織設計這類高層管理工作上。」這種認識反映了哪種管理原理?( 例外管理原則)
6、法約爾在2023年歲時發表了他的劃時代名著《工業管理和一般管理》。
7、「x理論－y理論」是由行為科學家(道格拉斯麥格雷戈)提出的。
8、管理過程學派的代表人物孔茨的代表著作是（管理學）
9、通過培養瀰漫於整個組織的學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織，叫做（學習型組織）
10、（梅奧）作為行為科學理論的奠基人，進行了著名的霍桑實驗。11、以下屬於直接利益相關者的是（社群）
12、以下屬於間接利益相關者的是（工會） 13、（迪爾和甘迺迪）在20世紀80年代初，提出了企業文化
14、下列（適時性）不屬於決策的特點 15、按決策的重要程度，決策可分為戰略決策、（戰術）決策和業務決策。
16、按照決策的起點不同，可以將決策分為初始決策和（追蹤決策）
17、你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發行獎券的總數、獎項和相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的型別是什麼(風險型決策)
18、有位先生想買輛小轎車，擬在a.b.c.
d四個品牌中做出選擇。他購買考慮的主要方面是價廉、省油、可靠和舒適，其權重分別為8.7.
6.5，經過一番考察，他對四種品牌的汽車做出了如下評價：
請問：這位先生最可能買哪種品牌的小汽車？（d品牌）
19、計畫按所涉及的組織活動內容可分為（戰略、戰術和作業計畫）
20、乙個組織最綜合、最長遠的目標是。（戰略）
21、用於編制和調整長期計畫的一種十分有效的方法是（滾動計畫法）
22、按內容的明確性，計畫可分為（指導性計畫和具體性計畫）23、在管理中，居於主導地位的工作是（計畫）
24、商業銀行在設計組織結構時，經常設立**投資部、房地產部、信託投資部等，這是按什麼方式進行部門劃分?( 按產品業務)
25、（事業部制組織結構）組織結構採用「集中政策，分散經營」的管理原則。 26、韋伯被譽為（組織理論）之父。
27、某企業設總經理一人，副總經理二人，總工程師和總會計師各一人，下設十二個科室和三個生產車間，分別由副總經理、總工程師和總會計師直接負責。由此可以看出，該企業總經理的管理幅度為(4人)
28、組織工作力求達到「一加一大於二」的效果，這是指組織工作的（效率原則）。
29、組織規模一定情況下，管理幅度與管理層次呈（反比關係）
30、某人因為遲到被扣了當月的獎金，這對他的同事來說是（負強化）性質的強化
31、根據領導生命週期理論，領導者的風格應該適應其下級的成熟度而逐漸調整。因此，對於建立多年且員工隊伍基本穩定的高科技企業的領導來說，其領導風格逐漸調整的方向應該是（從說服型向授權型轉變）：
32、某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴治軍，注重強化規章制度和完善組織結構。儘管有些技術人員反映老張的做法過於生硬，但幾年下來企業還是得到了很大的發展。根據管理方格理論，老張的作風最接近於(9.
1型)。
33、側重研究領導者的個性特點對領導有效性的影響的理論是（領導特質理論）。
34、馬斯洛需求層次論認為，人的最高需求是（自我實現需求）。35、弗魯姆提出的激勵理論認為(激勵力=期望值×效價)
36、能夠有效地監督組織各項計畫的落實與執**況，發現計畫與實際之間的差距，這一管理環節是（控制）。
37、即時控制通常又被稱作（同步控制）。
38、控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務也不盡相同。一般來說，（中層和基層管理人員）主要從事例行的、程式性的控制活動。
39、控制應當從實際目標出發，採用各種控制方式達到控制目的，不能過分依賴正規的控制方式，也要採用一些能隨機應變的控制方式和方法。這就是控制的（靈活性原則）。
40、qc小組的概念是由（美國）管理專家提出的。41、成本控制的主要物件是管理過程中的（物）。
42、全員參與企業的質量管理工作，主要是通過（質量小組）完成的。
三多選題（考多選5道）
1.古典管理理論主要包括哪些理論:（科學管理理論、一般管理理論、管理組織理論）
2.受管理幅度和組織層次相互關係影響的組織結構是哪些：（直式結構、直線結構）
3.布萊克和穆頓把管理中領導者的行為概括為：（對人的關心、對生產的關心）
4.屬於傳統的控制方法：（視察，報告，統計資料）
5.期望價值理論認為要調動職工繼續性，必須處理好什麼關係：（績效與獎勵的關係、個人努力與績效的關係、獎勵與滿足個人需要關係）
四、簡答題（考簡答題4題）
1.簡述管理者必須具備的技能和基本素質：技術技能，人際技能，概念技能；基本素質：元件卓識，健全的心理，真誠待人
2.簡述不確定決策的方法：不確定型決策所處的條件和狀態都與風險型決策相似，不同的只是各種方案在未來將出現哪一種結果的概率不能**，因而結果不確定。
不確定性決策方法又包括：（1）等可能性發；（2）保守法；（3）冒險法；（4）樂觀法；（5）最小最大後悔值法
3.簡述權變領導理論：權變一詞有隨具體情境而變或依具體情況而定的意思。
權變領導理論主要研究與領導行為有關的情境因素對領導效力的潛在影響。該理論認為，在不同的情境中，不同的領導行為有不同的效果，所以又被稱為領導情境理論。
4.簡述雙因素理論：又稱激勵保健理論。
雙因素理論認為引起人們工作動機的因素主要由兩個：一是保健因素，二是激勵因素，只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感。
5.簡述管理的本質含義：管理是一種人類活動，這種活動可以分解為一系列的決策，一組織為物件的管理活動，就是以確定組織目標，組織成員的職責和任務以及為組織成員提供決策條件為主要內容的決策活動。
6.簡述決策的影響因素：決策一詞的意思就是作出決定或選擇，管理就是決策，決策的影響因素包括：
（1）環境；（2）過去的決策；（3）決策者對風險的態度；（4）組織文化；（5）時間；（6）知識和資訊（7）判斷準則（8）決策方法
7.簡述網路型組織結構的優缺點：網路型組織結構極大的促進了企業經濟效益實現質的飛躍：
一是：降低管理成本，提高管理效益；二是：實現了企業全世界範圍內**鏈與銷售環節的整合，三是：
簡化了機構和管理層次，實現了企業充分授權式的管理，缺點:網路型組織結構需要科技與外部環境的支援。
8.簡述管理者的十大角色：人際角色：
（1）掛名首腦 （2）領導者 （3）聯絡者；資訊角色：（1）監控者 （2）資訊傳播著 （3）發言人決策角色：（1）企業家 （2）危機處理者 （3）資源分配者 （4）談判者
9.簡述領導與管理的關係：管理者是由組織任命產生的，其產生方式是自上而下的；而領導者則是由於群體中的某些成員的認同和追隨二產生的，其產生方式是自下而上的，管理者不一定能夠成為領導者，領導者也不一定是管理者，但有效的管理者必須是領導者。
10.簡述期望理論：人之所以能夠積極的從事某項工作，是因為這項工作或組織目標會幫助他們達成自己的目標，滿足自己某方面的需求，某項活動對某人的激勵取決於該活動結果給此人帶來的價值以及實現這一結果的可能性。
用公式可以表示為m=vxe其中，m-激勵力，表示某人對某項活動的積極性程度；v-效價，即活動的結果對個人的價值大小，e-期望值，即個人對實現這一結果的可能性的判斷。
現代管理學答案
現代管理學複習資料 一 名詞解釋 1.結構性維度 描述組織的內部特徵狀態的引數。2.決策樹 是用二叉樹形圖來表示處理邏輯的一種工具。用樹狀圖來描述各種方案在不同情況下的收益，據此計算每種方案的期望收益從而做出決策的方法，對分析多階段的管理決策問題極為有用。3.網路計畫法 對於任何一項生產製造 科學實...
現代管理學複習
a.對利潤的關心 b.對環境的關心 c.對人的關心 d.對制度的關心 e.對生產的關心 4.下列控制方法中,屬於傳統控制方法的是 abc a.視察 b.報告 c.統計資料 d.預算控制 e.數位化技術 5.期望價值理論認為,要調動職工積極性,必須處理好的關係是 bce a.職工與社會的關係 b.績效...
《現代管理學》複習
第一編總論 第一章管理與現代管理學 第一節管理概述 1 管理的概念 管理 在社會活動中，一定的人或組織依據所擁有的權力，通過實施既定措施，對人力 物力 財力及其他資源進行協調或處理，以達到預期目標的活動過程。管理的歷史發展 管理與人類社會同時產生，而不是人類社會發展到一定階段的產物。2 史前人類社會...