2023年7月高等教育自學考試
課程**：00107
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.不屬於現代管理基本特徵的是( )
a.習慣化管理b.系統化管理
c.民主化管理d.科學化管理
2.體現組織中橫跨過權力執行路線而直接聯絡的原則是( )
a.適當的集權和分權原則b.秩序原則
c.公平原則d.跳板原則
3.霍桑實驗的主持人是( )
a.法約爾b.梅奧
c.沙因d.亞當斯
4.貫穿於管理過程的始終，是管理活動核心內容的是( )
a.決策b.**
c.計畫d.領導
5.決策者有明確的決策目標，知道不同行動方案在不同環境條件下所獲得的結果，雖不能完全判斷未來出現的是哪一種環境條件，但可以**其出現概率的決策是( )
a.程式化決策b.確定型決策
c.非確定型決策d.風險型決策
6.在決策模式中，提出了「最優決策準則」的是( )
a.理性決策模式b.漸進決策模式
c.集團決策模式d.精英決策模式
7.直線型組織結構一般只適應於( )
a.大型企業
b.跨國企業
c.創新任務較高，生產經營多變的企業
d.規模較小，生產技術與工藝過程比較簡單、產品單一的企業
8.高聳組織結構的特點是( )
a.管理層次少，管理幅度小b.管理層次少，管理幅度大
c.管理層次多，管理幅度小d.管理層次多，管理幅度大
9.根據行為科學的研究，人的需要、動機、行為與滿足之間的關係可以用簡單的模式表示為 ( )
a.需求→動機→行為→滿足b.動機→需求→行為→滿足
c.行為→動機→需求→滿足d.需求→行為→動機→滿足
10.馬斯洛的需要層次理論主要解釋了人類的( )
a.基本需要的程度b.基本需要的內容和產生順序
c.基本需要的內容d.基本需要產生的順序
11.按高標準行事，或在競爭中取勝的願望屬於( )
a.歸屬需要b.成就需要
c.權力需要d.關係需要
12.不屬於激勵因素的是( )
a.工作成就b.工資收入
c.工作責任d.職業發展
13.職務內容的擴大化和工作意義的豐富化是指( )
a.職務輪換b.工作豐富化
c.參與管理d.職務擴大化
14.美國著名心理學家布林赫斯弗雷德里克斯金納提出的是( )
a.歸因理論b.雙因素理論
c.強化理論d.「x—y」理論
15.某企業規定，員工上班遲到一次，扣發當月50％的獎金，自此規定出台後，員工遲到現象基本消除，這種激勵屬於( )
a.正強化b.負強化
c.懲罰d.消退
16.以分工為前提，體現現代管理基本特徵的是( )
a.社會化b.專業化
c.技術性d.批量化
17.上級管理組織或人員把各項管理政策及組織目標、工作程式、規章制度逐級向下傳遞的溝通屬於( )
a.下行溝通b.上行溝通
c.雙向溝通d.鏈式溝通
18.按照控制發生在乙個完整管理過程中的階段性，分前饋控制、反饋控制以及( )
a.動態控制b.分散控制
c.現場控制d.復合控制
19.統計分析表明，「關鍵的事總是少數，一般的事常是多數」，這意味著控制工作最應重視 ( )
a.抓住關鍵環節，控制全域性b.靈活、及時和適度
c.客觀、精確和具體d.協調計畫和組織工作
20.決策樹法屬於( )
a.程式性決策方法b.確定型決策方法
c.風險型決策方法d.非確定型決策方法
二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
21.社會系統學派的代表人物是______。
22.按決策目標涉及的規模和影響程度，決策可分為______和戰術決策。
23.人事培訓可分為崗前教育、新員工培訓、在職員工職業教育和______培訓四種型別。
24.領導者強制性影響力的產生因素有傳統因素、職位因素和______因素。
25.在管理方格理論中，______型領導關心生產，又關心人，使組織目標與個人目標有效結合。
26.雙因素理論包括激勵因素和______因素。
27.過程型激勵理論中，______理論指出職工的工作態度和生產積極性，不僅取決於他（們）所獲報酬的絕對量，而且還取決於他（們）所獲報酬的相對量。
28.溝通的基本模型由信源、______和信宿三部分組成。
29.控制的內容包括人員、______、作業、資訊和組織績效。
30.隨機抽樣的方式可分為簡單隨機抽樣、等距抽樣、______抽樣、整群抽樣和多階段抽樣等五種方法。
三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
31.管理
32.非正式組織
33.職位分類
34.溝通
35.目標管理
四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
36.簡述科學管理理論的主要內容。
37.簡述決策與**的關係。
38.簡述矩陣制組織結構的優缺點。
39.簡述目標管理中目標的制定過程。
40.簡述領導作風理論及領導作風型別。
五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
41.論述公共管理與私人管理的區別。
42.試論管理的控制職能與計畫職能的聯絡。
六、案例分析題(本大題10分)
43.案例：abc集團東北分公司最近從華南分公司調來一位廣東籍總經理陳某，陳某在廣東一帶是很有名的經理人，他有個特點：
講話從來不用講稿，經常即興發言，廣東話風趣幽默，常常博得滿堂喝彩，但他講不好普通話。到東北分公司就任後，他召開全體員工大會闡述經營理念和戰略，與下屬積極溝通，了解情況。開始下屬很願意找他匯報工作，但他經常打斷下屬的匯報，提出評價意見。
員工漸漸地不願意向他匯報工作了；同時陳某也發現他在大會上的即席講話也沒有得到員工們的響應，不能引起共鳴。
試幫陳某分析出現溝通障礙的原因並提出相應的對策建議。
2023年7月高等教育自學考試
現代管理學試題答案
課程**：00107
一、單項選擇
1-5 bddcc 6-10 cccdb 11-15 bbaba 16-20 cdbcb 21-25 cbbac
二、 多項選擇
26 bce 27 abcde 28 cde 29 abc 30 abcd
三、 判斷
31錯32對33錯; 34錯; 35對.
四、 簡答
36， (1)人才具有商品的一般屬性，可以進入市場依"價值規律逬行交換; (2)人才的待殊屬性在於.所有權和使用權可以相對分離.
37, (1)門工作場所的分散程度，工作的相似性, (2)業務活動的複雜性與標準化程度： (3)通訊與監控手段的有效性、下屬人員的索質.
38; (1) 領導四分圖理論是由斯托格弟和沙特爾教授提出來的， (2)該理論將領導者的行為分為」抓組織"和"關心人"兩大類， (3)該理論將領導方式分為四種：低組織低關心：低組織高關心：
高組織低關心：高組織高關心，
39; (1)醞釀協商： (2)建議說明： (3)思想教育; (4)冷處理或緩衝;
40;(1)將序梘為個系統：(2)將程式'減至最少, (3)保證1程式的計畫性， (4)要關注程式執行費用， (5)控制程式執行： (6)使程式具有權威性.
五、 論述
41.全面質量雖管理是以質量為中心，建立在組織全體員工參與基礎上的種管理方法，全面質量管理主要括四個方面'的內容， (1)全面質量管理的質量是全面的.即所指的質量是廣'義的質量..
(2)全面質量管理的範圍是全面的,即實現生產全過程的管理. (3) 全面質量管理的參加人員是全8面的".即全員性的參與.
(4) 全面質量管理作為一種現代管理方法，是一種科學的管理模式. 案例分析
42(1)給予的安家費和工資符馬斯洛需求層次理論的第乙個次理:生理需要; (2)長期就業合同符合第二個層次：安全需要 (3)吸收為專家協會核心會員符合第三個層次：
歸屬需要， (4)給予副處級行政職務或相應級別其它職務符合第四個層次：尊重需要. (5)給予'研究經費並對有創見成果表彰符合第五個層次，自我實現需要。
全國自考現代管理學試題和答案
a.1，1 型 b.1，9 型 c.9，1 型 d.5，5 型 正確答案 c 1分 教材p185 9.認為從實踐中概括出的管理規律對認識和改進管理工作能發揮說明和啟示作用的是 a.經驗主義學派 b.管理過程學派 c.杜會系統學派 d.系統管理學派 正確答案 b 1分 教材p54 10.通過對某種行為...
現代管理學試題及答案
全國2009年7月自考現代管理學試題 一 單項選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 1.法約爾提出管理中具有普遍意義的原則有 d p44 a.5項 b.9項 c.10項 d.14項 2.戰略決策主要謀求 d p74 a.確定達到組織目標的程式 手段和措施b.從兩個以上的可行方案中選擇乙個最...
現代管理學試題及答案
2012年7月高等教育自學考試 課程 00107 本試卷滿分100分，考試時間150分鐘。考生答題注意事項 1.本卷所有試卷必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2.第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2b鉛筆將 答題卡 的相應 塗黑。3.第二部分為非選擇題。必須註...