一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
1.a 2.d 3.a 4.c 5.a
6.c 7.c 8.a 9.a 10.b
11.a 12.d 13.d 14.a 15.b
16.c 17.a 18.b 19.a 20.d
21.d 22.d 23.d 24.c 25.a
26.c 27.d 28.a 29.c 30.a
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
31.abcde 32.abcd 33.be 34.acde 35.abcde
三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
36.(1)企業職工都是「社會人」，是複雜的社會系統的成員；
(2)勞動生產效率主要取決於職工的工作態度及其人際關係狀況；
(3)企業中存在著非正式組織。
37.(1)考評標準要具有針對性和可操作性；
(2)考評原則要具有一致性和可靠性；
(3)考評工作要具有民主性和透明度。
38.(1)計畫工作機構隸屬於各級管理系統的決策機關，並接受決策機關的領導和制約；
(2)計畫工作必須建立嚴格、科學的論證制度；
(3)計畫工作部門制定出來的計畫要經過決策機關的批准；
(4)下級計畫部門必須接受上級計畫部門的指導。
39.(1)決策是有意識，有目的的活動；
(2)決策是多種方案的選擇；
(3)決策必須著眼於未來。
40.所謂維持，就是保證系統的活動順利進行，使系統生命得以延續。所謂創新，就是通過創造與改革達到更高目標的創造性活動。
維持與創新都是管理的基本職能，它們相互聯絡、不可或缺。創新是維持基礎上的發展，維持是創新的邏輯延續；維持是為了實現創新的成果，創新則為更高層次上的維持提供了依託和框架。
四、論述題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)
41.(1)管理是維繫人類正常社會生活的條件；
(2)管理是社會資源有效配置的手段；
(3)管理是社會生產力實現的基礎；
(4)管理是社會生產力發展的保證，還能創造出新的生產力。
42.(1)力求維持最少的部門，這是精簡組織機構的要求；
(2)部門劃分應有彈性，不可僵化，應當隨著業務需要而增減；
(3)必要的職能均應俱備，以確保管理目標的實現；
(4)各部門職務的指派應達到平衡，避免忙閒不均和工作量分攤不均。
43.(1)協調是管理專業化的最基本要求，是群體活動的基本要求；
(2)管理主體之間所以能夠協調，不僅在於他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩定的人際關係等，而且在於他們之間存在著需要的相互滿足。
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