《人力資源管理》模擬試題答案 （1 -#
一、名詞解釋（每小題3分，共15分）
1、職務分析：指對某特定工作崗位作出明確規定，並確定完成這一工作需要有什麼樣的行為的過程。即對某項職務的工作內容和職務規範的描述和研究過程。
2、選拔：就是從大量的申請人中挑選出最有可能有效勝任工作或組織認為最合適的人員的過程。
3、薪酬：是乙個組織對自己的員工為企業所付出的勞動的一種直接回報，如工資、獎金等。
4、培訓目標：包括三個方面：增加知識、熟練技能和善於處世。實際上就是要改變員工的行為。
5、人力資源管理診斷：是管理諮詢人員通過對企業人力資源管理諸環節的執行、實施的實際狀況、制度建設和管理效果進行調查評估，分析了解人力資源管理工作的性質、特點和存在問題，提出合理化改革方案，使企業人力資源管理達到「人」和「事」動態相適應，充分調動員工的積極性和創造性。
二、單項選擇題（每小題2分，共20分）
1.c 2.a 3.
c 4.a 5.b 6.
a 7.b 8.a 9.
a 10.d
三、簡答題：（每小題8分，共32分）
1、答：人本管理的基本內容是：
1）人的管理第一。
2）以激勵為主要方式。
3）建立和諧的人際關係。
4）積極開發人力資源。
5）培育和發揮團隊技精神。
2、答：人力資源成本包括：
1）人力資源的獲得成本。是企業在招募和錄取過程中發生的成本。
2）人力資源的開發成本。是為提高員工的知識和技能而發生的費用。
3）人力資源的使用成本。是企業在員工使用過程中發生的成本。
4）人力資源的保障成本。是保障人力資源暫時或長期喪失使用價值時的生存權而必須支付的費用。
5）人力資源的離職成本。是關於員工離開企業而發生的成本。
3、答：績效考核的基本原則是：
1） 明確化、公開化原則。
2）客觀考評的原則。
3）單頭考評的原則。
4）反饋的原則。
5）差別的原則。
4、答：職業生涯的設計方法有以下幾種：
1）自行設計法（進行自我測定、自我評價，從而把握職業方向）
2）諮詢專家測試法（由諮詢中心的專家就被測試人的職業前途進行**，對擇業方向提出建議
3）短期培訓法（參加短期培訓提高自己的職業意識）
4）依賴上級組織法（通過所在組織的上級幫助員工提高水平）
5）評價中心法（組織基於個人條件、發展潛力、職業生涯的發展和培訓，把最符合條件的後備人員輸送到高層職業位置上）
6）生活計畫，或生命計畫法（具有職業經驗的人採取一定的步驟部署自己的長期發展計畫）
四、論述題（共15分）
答題要點：
市場配置就是人力資源通過市場這個中介來進行分配和調節，而不是通過計畫配置方式進行調節。這是以單位和勞動者個人雙向選擇為條件的。實踐證明，人力資源供不應求時，勞動者選擇的餘地大，工資也高些。
當供過應求時，單位的選擇餘地大可招聘到高素質的勞動者。
由於市場經濟體制客觀上要求有勞動力市場存在，市場配置就是通過勞動力市場的調節來實現，市場經濟條件下，全部生產要素都是通過市場來流動，這樣可以實現資源的優化配置，獲得最大的經濟和社會效益。人力資源作為資源的重要形式，具有市場配置的特徵，完全可以進行市場配置，實現對人力資源的優化配置。
有效地配置人力資源，可以建立人事資訊管理系統，在乙個國家或乙個組織內對人力資源科學合理的配置，利用計算機建立乙個人力資源的檔案庫（人員基本情況、姓名、性別、學歷、個人簡歷等），使用者可以查詢各資訊項的綜合情況，了解人員的流動和變化，及時調配補充，利用高薪、住房、工作條件等吸引所需要的人才。
五、案例分析（共18分）
分析提示
凡事預則立，這是不變的真理。乙個組織或企業要維持生存和發展，擁有合格、高效的人員結構，就必須進行人力資源規劃。在市場經濟體制下，人才的大量流動已變得習以為常。
因此，為了適應環境的變化和技術的更新，保證組織目標的實現，就必須加強人力資源規劃，否則，企業的競爭能力和效益就難於提高，以至在激烈的競爭中遭到失敗。
近幾年來，中資企業之所以能在激烈的市場競爭中游刃有餘，就是科學制定各企業的人力資源規劃的結果。。其目的是為了勞動者和組織的利益，最有效地利用短缺人才。
人力資源規劃起著統一和協調人力資源管理的作用。在制定人力資源規劃時，需要確定完成組織目標所需要的人員數量和型別，因而要收集和分析各種資訊並且**人力資源的有效供給和未來需求。為了制定科學的人力資源規劃，還必須採用科學、準確的方法**人力資源的需求和供給。
可以根據自己的工作需要，選擇使用相應的**方法。
總之，人力資源規劃是將企業經營戰略和目標轉化**力需求，從企業整體的超前和量化的角度分析和制定人力資源管理的一些具體目標。在設計人力資源規劃時，還必須結合企業自身特點、歷史狀況和企業文化，同時注意員工的心理、需求、行為等諸方面特點，以求取得最大的功效。
模擬試題二答案
一、 名詞解釋（每小題3分，共15分）
1、人力資源是指能夠推動整個經濟和社會發展、具有勞動能力的人口總和。
2、勞動合同是用人單位和勞動者之間確定勞動關係，明確相互權利和義務的協議。
3、員工考核是企業根據員工的職務說明，對員工的工作業績（包括工作行為和工作效果）
進行考核與評估。
4、招聘就是通過各種資訊途徑尋找和確定工作候選人，以充足的質量和數量來滿足企業（或組織）的人力資源需求的過程。
5、社會保障制度是指社會成員因年老、疾病、失業、生育、死亡、災害等原因而遇到生活困難時，從國家、社會獲得一定的經濟幫助的社會制度。
二、 選擇題（每小題2分，共20分）
1.c 2.c 3.
a 4.b 5.a 6.
d 7.c 8.b 9.
a 10.a
三、 簡答題（每小題8分，共32分）
1、 答：人力資源的特點為：
1）人力資源是主體性資源或能動性資源。
2）人力資源是特殊的資本性資源。
3）人力資源是高增值性資源。
4）人力資源是再生性資源。
2、答：複雜人假設的主要觀點是：
1）人的需要是多種多樣的。
2）人在同一時期內有各種需要和動機。
3）由於工作和生活條件的不斷變化，人會產生新的需要和動機。
4）個體在不同單位或同一單位的不同部門工作中，會產生不同的需要。
5）由於人的需要不同，能力各異，對於不同的管理方式會有不同的反應。
3、答：員工培訓的方法有：
1） 工作教練法
2） 講演法
3） 會議法
4） 視聽輔助裝置法
5） 實驗室培訓
6） 管理案例法
7） 角色扮演法
8） 商業博奕法
9） 計算機輔助教學法
4．答：人力資源管理診斷的意義是：
1） 診斷專家憑藉自己管理知識和診斷經驗，幫助企業發現人力資源管理中的存在問題及改進的措施，從而提高管理水平。
2）通過人力資源管理診斷活動可以使企業管理者與診斷專家雙方的實踐經驗和知識技能得以交流，有利於提高管理者的經營能力。
3）企業管理者通過專家的幫助，才有可能建立規範化的一種人力資源管理模式。
4）開展人力資源診斷活動，對企業內外都是一種有效的形象建設活動。也是一種不斷吸收外在有益思想的「企業文化」的營造過程。
四、 論述題：（共15分）
答題要點：
在所有的管理職能中，人力資源規劃最具戰略性和主動性。科學技術瞬息萬變，競爭環境也變化莫測。人力資源管理部門必須對組織未來的人力資源供給和需求作出科學**，以保證在需要時就能及時獲得所需要的各種人才，進而保證實現組織戰略目標。
人力資源規劃在各項管理職能中起著橋梁和紐帶的作用。
具體意義表現在以下幾方面：
1） 通過人力資源供給和需求的科學分析，制定合理的人力資源規劃，有利於組織戰略目標、任務和規劃的制定和實施；
2） 導致技術和其他工作流程的變革；
3） 提高競爭優勢，如最大限度削減經費、降低成本、創造最佳效益；
4） 改變勞動力隊伍結構；
5） 輔助其他人力資源政策的制定和實施；
6） 按計畫檢查人力資源規劃與方案的實施效果，進而幫助管理者進行科學有效的管理決策；
7） 適應並貫徹實施國家的有關法律和政策。
五、案例分析：（共18分）
分析提示：
北京芙蓉電子公司的這套薪酬發放方案很合理。
因為，現代人力資源管理包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵、控制與調整、開發等方面。但目前我國大部分中小企業的機構設定，人力、物力、財力的投入來看，都不可能建立全面、規範的人力資源管理方案。為了適應現實特點，降低管理成本，就要抓住人力資源管理的關鍵，在崗位職責、工作考核、工資分配等方面，充分體現現代人力資源管理「認識人性、尊重人性、以人為本」的核心和本質，就可以避免中小企業人力資源管理的困境，邁上較為規範化的軌道。
中小企業的人力資源管理應盡快擺脫傳統人事管理的思想束縛，在一切企業管理制度的設計與實施中充分體現現代人力資源管理的理念和本質。
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人力資源管理模擬題
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