2023年7月高等教育自學考試
（課程** 00107）
本試卷滿分100分，考試時間150分鐘。
考生答題注意事項：
1. 本卷所有試卷必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。
2. 第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2b鉛筆將「答題卡」的相應**塗黑。
3. 第二部分為非選擇題。必須註明大、小題號，使用0.5公釐黑色字跡簽字筆作答。
4. 合理安排答題空間，超出答題區域無效。
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分) 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其選出並將「答題卡」的相應**塗黑。未塗、錯塗或多塗均無分。
1．專門研究管理活動及其基本規律和一般方法的科學是
a．管理b．管理學
c．現代管理學d．管理思想
2．原始社會是管理思想的萌芽階段，其間出現了按人的自然屬性和各成員的特殊興趣與
能力進行分工的即
a．樸素的勞動協作思想b．原始的組織思想
c．簡單的自然勞動分工思想d．原始的科學管理思想
3．在組織決策中，注重回溯分析的是
a．戰略決策b．危機決策
c．追蹤決策d．風險型決策
4．首次提出「非正式組織」概念的是
a．梅奧b．巴納德
c．歐文d．德魯克
5．現代管理系統的第一資源是
a．物力資源b．財力資源
c．人力資源d．資訊資源
6．以「人」為中心的是
a．職級b．職等
c．品位分類d．職位分類
7．不確定型決策方法不包括
a．好中求好標準b．壞中求好標準
c．最小最大後悔值標準d．盈虧平衡分析法
8．在管理協調中，常常擔當主體角色的是
a．信源b．通道
c．信宿d．資訊
9．控制的目的在於
a．尋找錯誤b．衡量雇員績效
c．使組織實際工作與計畫一致d．使群體步調一致
10．在管理上強調外部控制，主張依靠權威的力量作為指揮和控制手段的是
a．領導方格理論b．x理論
c．y理論d．不成熟一成熟理論
11．提出成就需要理論的是
a．馬斯洛b．弗魯姆
c．麥克利蘭d．赫茨伯格
12．期望理論依據的假設是
a．滿足—生產效率b．不滿足—生產效率
c．滿足—組織績效d．不滿足—組織績效
13．使人腦不經過邏輯思維就直接產生行為和決策的因素是
a．感性因素b．非理性因素
c．理性因素d．超理性因素
14．不屬於目標管理特點的是
a．過程管理b．成果管理
c．民主管理d．自覺管理
15．首先提出pdca迴圈的是
a．波特b．西蒙
c．戴明d．孔茨
16．不屬於全面控制法的是
a．損益控制法b．專案預演算法
c．投資報酬率分析法d．管理審計
17．對單變數動態概率型決策可採用的是
a．矩陣代數b．線性規劃
c．排隊論d．非線性規劃
18．屬於z型管理模式特點的是
a．靈活僱傭制b．評價與快速晉公升
c．拓寬職業發展路徑d．集體決策與集體負責
19．近代西方管理理論產生之前，對管理理論的誕生貢獻較大的是
a．韋伯b．法約爾
c．施公尺特d．麥卡勒姆
20．公平理論注重的是
a．程式公平b．分配公平
c．過程公平d．評估公平
二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)請在答題卡上作答。
21．各類公共組織對國家和社會公共事務的管理是
22．簡單隨機抽樣、等距抽樣、分類(層)抽樣和整群抽樣可稱為階段抽樣。
23．構建藍海戰略順序的起點是
24．簡單多數規則和絕對多數規則是規則的兩種基本形式。
25．組織權威的型別包括傳統權威、超凡權威和
26．管理的社會屬性是指管理要處理好人與人之間的關係，要受到一定的生產關係、政治制
度和社會意識形態的影響和制約，因此也稱為屬性。
27．組織治理結構回答組織中管理的**。
28．在其他條件不變的情況下，管理幅度與管理層次成比例關係。
29．行政機構的執行機制包括基本職能實現機制機制和發展機制。
30．作為職位縱向分類的前提和基礎，對職位的橫向劃分是
三、名詞解釋題 (本大題共5小題，每小題3分，共15分)請在答題卡上作答。
31．例外原則
32．風險型決策
33．管理幅度
34．強制性影響力
35．協調
四、簡答題 (本大題共5小題，每小題5分，共25分)請在答題卡上作答。
36．簡述五項修煉的主要內容。
37．簡述傳統人事管理與現代人力資源管理的主要區別。
38．簡述繪製網路圖的規則和基本方法。
39．簡述溝通方式的主要型別。
40．簡述控制工作的主要參考點。
五、論述題 (本大題共2小題，每小題10分，共20分)請在答題卡上作答。
41．結合實際，試述強化在作用差異標準下的型別。
42．試述人性的四種假設下領導者應採取的管理方式。
六、案例分析題(本大題共1小題，共10分)請在答題卡上作答。
43．案例：捷利公司是一家民營製鞋企業，公司張總經理通過學習有關激勵理論，受到很大
啟發，並著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責任，試圖通過讚揚和賞識來激
勵下屬員工。結果事與願違，員工的積極性非但沒有提高，反而對張總經理的做法強烈
不滿，認為他是在利用詭計來剝削員工。
請根據馬斯洛的需要層次理論，分析張總經理做法失敗的原因並提出對策建議。
2023年7月高等教育自學考試
現代管理學試題答案及評分參考
（課程** 00107）
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
1.b 2.c 3.
c 4.b 5.c 6.
c 7.d 8.a 9.
c 10.b
11.c 12.b 13.
d 14.a 15.c 16.
b 17.c 18.c 19.
d 20.b
二、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）
21.公共管理22.單
23.買方效用24.多數裁定
25.合理—合法權威26.生產關係
27.權利28.反
29.保障30.職系
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3份，共15分）
31.是指企業的高階管理人員把一般日常事務處理權授給下級管理人員，（1分）自己只保留對例外事項（即重要事項）的決策與監督權。（2分）
32.是指決策者有乙個明確的決策目標，（1分）可以知道不同行動方案在不同環境下所獲得的結果，（1分）雖然不能完全判斷未來出現的是哪一種環境條件，但是可以**其出現的概率。（1分）
33.是指一級組織下轄機構的數量，（1分）或者乙個領導者直接指揮和監督下級人員的數量（2分）
34.是指由組織賦予，（1分）並由法律、制度明確規定的正式權利。（2分）
35.是指管理過程中引導組織之間、人員之間建立相互協作和主動配合的良好關係。（1分）有效李勇各種資源。（1分）以實現共同預期目標的活動。（1分）
四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
36.五項修煉分別是：
（1）實現自我超越 （1分2）改善心智模式 （1分）
（3）建立共同願景 （1分4）加強團隊學習 （1分）
（5）進行系統思考 （1分）
37.傳統人事管理與現代人力資源管理的主要區別：
（1）對人的認識不同（1分2）管理原則不同 （1分）
（3）管理方法不同 （1分4）管理內容不同 （1分）
（5）人事部門在組織中的地位不同。 （1分）
38.繪製網格圖的規則：
（1）網路圖的方向 （1分）
（2）任一網路圖中只能有乙個始點事項和終點事項 （1分）
（3）網路圖中不能由迴路 （1分）
（4）箭線用水平線或具有一段水平線的折線 （1分）
39.溝通方式的主要型別：
（1）鏈式溝通 （1分2）輪式溝通 （1分）
（3）全通道溝通（1分4）環式溝通 （1分）
（5）y式溝通 （1分）
40.控制工作的主要參考店：
（1）人員 （1分2）財務 （1分）
（3）作業 （1分4）資訊 （1分）
（5）組織績效 （1分）
五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
41.（1）作用差異標準下的強化型別：積極強化，（1分）消極強化，（1分）懲罰（1分）消退。
（2）積極強化，也稱正強化，是指對某種行為予以鼓勵、肯定、獎賞、使之更加頻繁地發生並不斷強化。
（3）消極強化，也稱負強化，指通過撤銷、解除消極行為後果（懲罰）以鼓勵積極行為的方法；（1分）
（4）懲罰，指通過對某種消極行為採取具有警戒性的強制性措施，以期降低這種行為出現的概率或消除這種行為的方法 （1分）
（5）消退，指撤銷對某種所謂的「積極」行為的強化，以降低該行為出現的概率或消除這種行為的方法。（1分）
結合實際適當闡述。（2分）
42.（1）經紀人假設下，（1分）領導者相應採取的管理方式：利用職權，發號施令，使下屬服從，讓其適應工作和組織的要求；（1分）實行嚴密的組織控制和制定具體規範的工作制度；（1分）以金錢來收買下屬的效力和服從。
（1分）
現代管理學試題及答案
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