優衣庫調研報告
調查內容：uniqlo
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1.內容簡要 3
1.1調查方式 3
1.2調查物件 3
1.3調查方向 3
2.正文 3
2.1品牌介紹 3
2.2品牌發展 4
2.3客戶群體 5
2.4優衣庫商業模式 8
上網查資料及逛實體店
優衣庫uniqlo
品牌介紹品牌發展客戶群體商業模式
「衣服是配角，穿衣服的人才是主角」突出了其以人為本的穿衣理念，即使看似簡單的基本款，只要經過精心的搭配也能夠展現自我個性。
uniqlo的全名是unique clothing warehouse，它的內在涵義是指通過摒棄了不必要裝潢裝飾的倉庫型店鋪，採用超市型的自助購物方式，以合理可信的**提供顧客希望的商品。
公司名稱是fast retailing，這其中包含了很多特別的含義。fast[迅速] + retailing[零售]體現了如何將顧客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品這一企業根本精神，也表達了他們期望成為擁有快餐文化這一世界通用理念的零售企業界之不可動搖的信念。
這個理念是指通過全世界統一的服務、以合理可信的**、大量持續提供任何時候、任何地方、任何人都可以穿著的服裝。因此他們擁有獨特的商品策劃、開發和銷售體系，從而實現店鋪運作低成本化。
uniqlo品牌的迅銷公司建立於2023年，當年是一家銷售西服的小服裝店。公司現任董事長兼總經理柳井正早年畢業於早稻田大學經濟學專業，2023年8月進入迅銷公司，2023年9月就任公司董事長兼總經理。2023年，已是公司專務董事的柳井正在美國考察時，受到美國大學校園內的倉儲式銷售方式的啟發，回國後便提出在服裝店嘗試以倉儲型自助購物的方式**服裝，並在日本首次引進了大賣場式的服裝銷售方式，通過獨特的商品策劃、開發和銷售體系來實現店鋪運作的低成本化。
2023年6月，首家uniqlo倉儲型服飾專賣店在日本廣島正式開業。當時正值日本經濟處於蕭條時期，uniqlo的經營策略是，以低廉的**向所有的消費者提供時尚的休閒服裝。為聚集人氣，吸引顧客，剛開業時，uniqlo還對前來購物的顧客免費提供乙份早餐：
麵包加牛奶，這一招還真吸引了大批顧客。每天早晨，總有不少人聚集在uniqlo的店門前，排著隊，領早餐，然後進店選購。
品牌發展
2023年迅銷公司開始展開連鎖業務，並提出了要建立1000家分店的發展規劃，實現uniqlo連鎖化，美國limited 和gap那種具有本國特色的商店成了uniqlo擴張的範本；2023年，uniqlo在廣島**交易所上市，隨後又在東京**交易所掛牌上市；2023年，uniqlo原宿店開業，羊毛衫**獲得成功，開始了「休閒服直接面向消費者」的時代。所謂「休閒服直接面向消費者」就是全面修正策劃、生產、流通、銷售等商業流
優衣庫(3張)程，努力建立最適合消費者的商業模式，其中關鍵是按照消費者的需求進行大量生產。 就這樣，靠著其獨特的經營理念和經營模式，uniqlo一路發展而來。如今，迅銷公司已成了日本零售業排名首位和世界服裝零售業名列前茅的企業，僅在日本就有近600家店鋪；創造了銷售額2023年1110億日元，2023年2289億日元，2023年4185億日元的3年業績連續翻倍的奇蹟，也因此而居日本「21世紀繁榮企業排行第一位」，成了日本市場占有率最高的休閒服品牌。
2023年9月，迅銷公司在英國倫敦首設海外一號店，現在uniqlo在英國已擁有15家專賣店，在進入歐洲的一年內，就被歐洲代表性業界雜誌「retailweek」評為「2023年度英國市場最具影響力的最優秀企業」。
品牌在中國
優衣庫在我國品牌服裝零售業率先推出網購業務，其網路***於09年4月16日，uniqlo的****店鋪和外部**同時發布，開店後平均每天銷售2000件。另外，優衣庫下個月還將在上海新開3家門店，使上海的門店總數達到11家；優衣庫今年在中國的門店總數將在目前數量上翻一番。據介紹，優衣庫已在北京、天津、杭州、上海、濟南、廣州、青島、大連、南京等內地重要城市布點。
其中在北京已經擁有5家門店，據說，到2023年北京的門店數將達到10家；2023年9月優衣庫瀋陽中街店正式營業，標誌著優衣庫正式登陸東北地區。2023年9月19日，uniqlo在天津的國際商場店盛大開幕。2023年11月優衣庫在杭州利星的***開張。
2023年5月，優衣庫落戶於青島百麗廣場的中國***開張。2023年6月3日，青島新業廣場店開業；同年12月3日，李滄寶龍城市廣場店開業。2023年8月，優衣庫落戶濟南恆隆廣場。
2023年9月，在濟南和諧廣場和貴和商廈開設第
二、第三家門店。2023年9月26日，優衣庫落戶於石家莊萬達廣場店正式開業。 據悉，優衣庫在中國、東南亞、歐洲等多個地區都有加工點，其中中國的各種加工企業多達幾百家。
優衣庫的商品中有90%是在中國生產的。
目標客群：適合教育程度較高的城市年輕白領。
優衣庫每個店鋪的建築面積都不會小於1000平公尺，而且顧客是所有人，老人、小孩、嬰兒也包括在內。
優衣庫及其使命
優衣庫是乙個旨在使所有人都能輕鬆地穿上優質休閒服的新日本企業。
優衣庫的使命是以合理可信的**，持續提供任何時候、任何地點、任何人都能穿著的、具備時尚要素、高品質的基本款休閒服。不斷提高人們的生活質量。因此，優衣庫徹底貫徹低成本經營，以最快、最低價的方式將生產與銷售直接相連，努力實現最完善的顧客服務。
（1）優衣庫冬裝**
2011.12.09 「溫暖護頸，溫馨越冬」——優衣庫經典兩翻領針織衫系列
2011.12.02 「柔暖觸感，悠然閒適」——優衣庫搖粒絨套裝系列
2011.11.25 "優雅身型，舒展自如"——優衣庫羽絨茄克系列
2011.11.18 「先端吸濕發熱科技，貼身溫暖」------heattech系列
2011.11.11 「禦寒之力，始於雙腿，暖溢全身」——男**保暖鬆緊褲系列
2011.11.04 「輕盈超越想象，溫暖超乎意外」——優衣庫高階輕型羽絨夾克
2011.10.28 「全新搖粒絨，詮新風尚，型格彰顯」------搖粒絨系列
（2）員工發展
優衣庫是乙個很重視員工發展和培養的企業，招聘新員工不以學歷作為主要標準，主要是看員工的綜合素質。在優衣庫即使是最普通的店員也有公升級為店長的機會，公司強調平等公平，所有員工的機會都是一樣的。員工的級別分為四個級別，分別是p、pn、ap、sp。
每隔三個月或六個月，優衣庫會對員工進行考核，公升級會加薪，優衣庫要求每個員工都是積極上進的，都要努力學習，創造自己的職歷。
（3）優衣庫風靡全球的秘密
優衣庫成長的過程，就是乙個歷經了無數次失敗的過程。他們經歷過無法從銀行融資的焦灼，經歷過「衣服因低價熱銷，但人們買回去之後立即把商標剪掉」的難堪，經歷過為上市衝刺而拼命擴張店鋪的瘋狂，也經歷過被消費者冷落、疏離的苦痛。但正是從這些失敗中學到的經驗與教訓，讓柳井正走向了成功。
《優衣庫風靡全球的秘密》就像是柳井正的錯誤集，在這裡，他毫不隱晦地將公司業績低迷的原因、進軍海外失敗的因素和盤托出，毫不保留地將自己獨特的經營哲學和管理手法完整地呈現給了讀者。
（4）品牌代言人
前田敦子新垣結衣陳坤、孫儷、杜鵑、黃豆豆、譚元元、方大同、林依晨、黃宗澤、高圓圓
優衣庫2011秋冬季品牌形象代言人
bigbang、松田龍平奧蘭多布魯姆、查理茲塞隆蔡依林，亞瑟小子黑木明紗陳柏霖陳意涵
2.4優衣庫商業模式
設計部 (設計師和版師)
材料研發
營銷生產部 (質量與生產監控)
優衣庫創始人
合作加工廠
質量控制 營銷
網購 客服
優衣庫日本商店
優衣庫海外店
優衣庫商業戰略
生產的精益求精
服裝品牌市場調研報告
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