案例一：十年前致明從學校走入社會，當時他和許多年輕的朋友在一起，除了上班之外就是玩。根據以上案例，回答以下各題。
1、致明的經歷，說明（a、人生的不同階段有不同的目標）。
2、致明如果想為自己做乙個職業生涯規劃，做法不正確的是（b、按照熱門行業確定自己的志向）。
3、一般來講，人們的目標按照時間的長短可以分為三種，這三種目標不包括（d、總目標）。
4、對於目標的不同層次之間的關係，說法不正確的是（b、遠期目標必須是非常精確的，近期目標不需要精確）。
5、致明喜歡富有挑戰性、有壓力的工作，這是對自己職業興趣、性格等的分析。這屬於職業生涯規劃基本步驟中的（c、進行自我評估）部分。
案例二：兩年前，軼文當時是一名酒店經理，整天在崗位上忙忙碌碌，把酒店的業務打理得井井有條。根據以上案例，回答以下各題。
1、根據對目標的理解，軼文的經歷說明（a、如果不經常審視與調整目標，我們可能會被某些觀點與假設誤導，從而偏離正確的方向）。
2、一般來講，人們的目標按照時間的長短可以分為三種，這三種目標不包括（d、總目標）。
3、在親友的幫助下，軼文開始認真考慮自己的前途和出路，確定新的職業目標，進行職業生涯規劃。那麼職業生涯規劃的核心是（a、制定自己的職業目標和選擇職業發展道路）。
4、軼文不一定非要做同過去完全一樣的工作，在進行新的職業選擇時，需要注意的內容包括（d、其他選項都對）。
5、對於不同層次的目標之間的關係，說法正確的是（d、短期目標必須非常精確，這樣才能知道這個目標是否能得以實現）。
案例三：張智在大學期間所學的專業是計算機應用，大學畢業後他先在一家公司研發部擔任軟體工程師。根據以上案例，回答以下各題。
1、從張智的例子可以看出，我們應該進行職業生涯規劃才不至於使自己迷失方向，關於職業生涯規劃，說法不正確的是（d、職業生涯規劃的第一步就是職業生涯路線的選擇）。
2、職業生涯規劃的核心是（a、制定自己的職業目標和選擇職業發展道路）。
3、張智最終決定明年考取計算機應用專業的研究生，這屬於職業生涯規劃基本步驟中的（b、設定職業生涯目標）。
4、張智在沒有制訂合理的職業規劃的情況下工作了三年，如果他在開始工作時就制定乙個三年的目標並切實執行，現在的情況會好很多。三年的目標一般屬於（c、中期目標）。
5、關於從長期目標到中期目標再到短期目標的過程，說法正確的是（c、目標越近，就要越具體、越精確）。
案例四：吳瓊是某名校新聞專業畢業的學生，他當初選擇的是最貼近他的職業理想的工作——財經記者。根據以上案例，回答以下各題。
1、在發現合資企業的工作並不適合自己時，吳瓊想為自己選擇乙個新的發展方向，制定乙個新的職業生涯規劃。職業生涯規劃的核心是（a、制定自己的職業目標和選擇職業發展道路）。
2、從合資企業到國有企業，吳瓊對職業的重新選擇主要考慮的因素是（a、職業環境）。
3、在面對變化時，吳瓊所做的選擇屬於（b、改變境遇）。
4、吳瓊想為自己做乙個職業生涯規劃，不正確的做法是（b、按照熱門行業確定自己的志向）。
5、吳瓊的經歷說明，在制定職業生涯規劃後，要根據職業的發展和實際情況的變化，不斷地對規劃進行評估與反饋。職業評估與反饋的內容包括（d、其他選項都對）。
案例五：欣遠公司李廠長今天的「待辦」日程表上記錄著：與副廠長討論幾個員工的投訴。根據以上案例，回答以下各題。
1、李廠長要想在繁重的工作中理出頭緒，作出合理的安排和計畫，他可以運用（a、時間管理矩陣）來確定任務的優先順序。
2、根據工作優先順序劃分，李廠長首先應該考慮（b、重要而且緊迫）的任務。
3、根據工作優先順序劃分，優先順序c的任務特點是（d、不重要但緊迫）。
4、根據工作優先順序劃分，（a、接到總部負責法律事務的職員打來的**）不屬於優先順序b的任務。
5、根據工作優先順序，為下午的客戶代表座談會寫乙份演講稿屬於（a、優先順序a）的工作。
案例六： 趙衝從來沒有做工作記錄的習慣。工作上的事情總是一件做完了接著做另一件，整日裡忙忙碌碌。根據以上案例，回答以下各題。
1、在分析了活動跟蹤表以後，趙衝發現自己很多時間都浪費在了無意義的事情上，為了區分事情的輕重緩急，趙衝可以運用（a、時間管理矩陣）。
2、根據工作優先順序劃分，趙衝首先應該考慮（b、重要而且緊迫）的任務。
3、根據工作優先順序劃分，優先順序c的任務特點是（d、不重要但緊迫）。
4、根據工作優先順序劃分，（a、召開部門臨時會議）不屬於優先順序b的任務。
5、根據工作優先順序，11：30-11：50準備下午的部門週會材料屬於（a、優先順序a）的工作。
案例七：趙經理是珠海某著名四星級酒店的客房部經理，某天剛上班，他就面臨一系列的難題： 根據以上案例，回答以下各題。
1、面對這麼多的任務和衝突，趙經理可以採用（a、時間管理矩陣）來區分事情的輕重緩急。
2、根據工作優先順序劃分，趙經理首先應該考慮（b、重要而且緊迫）的任務。
3、根據工作優先順序劃分，優先順序c的任務特點是（d、不重要但緊迫）。
4、根據工作優先順序劃分，（a、去機場接岳母）不屬於優先順序b的任務。
5、根據工作優先順序劃分，處理客房部日本旅遊團入住的事情是（a、優先順序a）的任務。
案例八：倪昊是某礦業公司的一位維修鉗工，手藝高，責任心強，人緣好。根據以上案例，回答以下各題。
1、倪昊要想在繁重的工作中理出頭緒，作出合理的安排和計畫，他可以運用（a、時間管理矩陣）來確定任務的優先順序。
2、根據工作優先順序劃分，倪昊首先應該考慮（b、重要而且緊迫）的任務。
3、根據工作優先順序劃分，優先順序c的任務特點是（d、不重要但緊迫）。
4、根據工作優先順序劃分，（c、上備品庫檢查庫存情況）不屬於優先順序a的任務。
5、根據工作優先順序劃分，接大學同學的**屬於（d、優先順序d）的工作。
案例九：網路部李經理找到人力資源部的宇總，要求對網路部陳浩工資調整幅度一事重新加以考慮。根據以上案例，回答以下各題。
1、李經理和宇總的溝通方式屬於（b、口頭語言溝通）。
2、李經理和宇總溝通的方式中，具體的方法是（c、一對一）。
3、李經理和宇總溝通時採取的具體方法的缺點是（b、不利於資訊的共享）。
4、李經理和宇總溝通時採取的具體方法的優點是（b、可發現單獨的問題）。
5、李經理在與宇總進行溝通時，不可採用的溝通技巧是（d、把自己的觀點強加給對方）。
案例十：本田宗一郎被譽為20世紀最傑出的管理者。在他的管理經歷中，有一件事讓他終身難忘。根據以上案例，回答以下各題。
1、羅伯特在和本田進行溝通時所使用的溝通方式是（c、口頭語言溝通）。
2、羅伯特和本田的溝通方式包含多種方法，案例中體現的方法是（c、一對一）。
3、羅伯特事件說明，領導者在和員工交談時不應該（d、居高臨下）。
4、本田宗一郎在與員工進行溝通時，可以採用一些溝通技巧，這些技巧不包括（a、不輕易表露自己的想法）。
5、羅伯特事件說明，在聆聽時要注意很多事項，做法不正確的是（d、一邊工作，一邊聆聽）。
案例十一：某市火車票售票處，一位女售票員正在工作著，窗外排著長長的購票隊伍。根據以上案例，回答以下各題。
1、女售票員和旅客的溝通方式屬於（b、口頭語言溝通）。
2、女售票員和女旅客的溝通方式包含多種方法，案例中體現的方法是（c、一對一）。
3、女售票員輕鬆地化解了旅客的不滿，從這可以看出她（c、能夠把握好溝通技巧）。
4、女售票員為了讓女旅客接受自己的觀點，可採用的方法不包括（d、將自己的觀點強加給對方）。
5、女售票員在與女旅客進行溝通時，採用（d、針鋒相對）的溝通技巧是不合理的。
案例十二：蘇天是人力資源部經理，最近他準備舉辦乙個培訓班，需要從各個車間抽調員工參加，為了爭取車間的支援。根據以上案例，回答以下各題。
1、蘇天在與師傅進行溝通時，使用的溝通技巧是（c、讓對方接受自己的觀點）。
2、蘇天與師傅所採取的溝通技巧的方法不包括（d、將自己的觀點強加給對方）。
3、蘇天挨個地去說服各個車間主任，這屬於口頭語言溝通方式中的（d、一對一）方式。
4、口頭語言溝通包含多種方式，蘇天採取的方式的缺點是（a、不利於資訊共享）。
5、與其他幾種口頭語言溝通方式相比，蘇天採取的方式的優點是（b、可發現單獨的問題）。
案例十三：徐佳是某印刷公司的一名財務人員。根據以上案例，回答以下各題。
1、徐佳與這個客戶在談判過程中，採用了（a、不立即回應）的技巧，使自己獲得主動權。
2、當客戶提出的方案，徐佳不同意時，（b、為了維持長期合作關係，草率接受對方意見）的方式是不可取的。
3、起初，徐佳很怕與這個客戶打交道，因為談判過程總是被他主導，無論徐佳是否同意，都得按照他說的做。由此可看出這個客戶是乙個（c、專橫武斷的人）。
4、不同談判風格的人具有不同的特點，這個客戶的談判風格的特點是（d、發表自己的意見並視其為不可改變的事實）。
5、後來，徐佳和這個客戶盡量選擇雙方都比較喜歡的方式進行談判，這樣取得的談判結果具有的特點是（c、雙方都獲得了好處）。
案例十四：最近，龍葵公司的章總碰到了乙個難題，車間主任聯合簽名，代表全體工人向他呈上了乙份申請書。根據以上案例，回答以下各題。
1、從案例中可以看出，章總和員工談判的結果是（b、雙輸）。
2、不屬於章總和員工的談判結果的特點的是（a、只有一方獲得好處）。
3、從章總在會上的表現可以看出他的談判風格，他屬於（c、專橫武斷）的人。
4、不同談判風格的人具有不同的特點，章總的談判風格的特點是（d、不顧他人的感受）。
5、為了解決該公司目前的難題，章總應該重新與員工進行談判。他可採取的控制談判程序的技巧不包括（b、避重就輕）。
案例十五：最近的工作讓曉宇非常鬱悶。事情起源於他們部門下半年的任務安排--在任務指標上曉宇和李總經理的意見相差甚遠。根據以上案例，回答以下各題。
1、曉宇和李總談判的最終結果應該屬於（a、雙輸）。
2、從案例中可以看出，李總屬於（c、專橫武斷）的人。
3、不同談判風格的人具有不同的特點，李總的談判風格的特點是（d、不顧他人的感受）。
4、不屬於曉宇和李總的談判結果的特點的是（a、只有一方獲得好處）。
個人與團隊管理案例
第一單元自我規劃2 第二單元時間管理3 第三單元工作溝通6 第四單元團隊演示文稿9 第五單元工作談判11 第六單元走出困境13 第七單元個人與團隊16 第八單元個人與企業18 第九單元團隊騰飛21 第十單元團隊學習23 第十一單元實現目標26 第十二單元團隊激勵28 第一單元 自我規劃 案例一在兩年...
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案例一 十年前致明從學校走入社會，當時他和許多年輕的朋友在一起，除了上班之外就是玩。工作是學校統一分配的，競爭也不激烈。儘管收入不高，但同事們都很高興很快樂。那時的目標和期望就是從單位分到一套住房，可以不再住集體宿舍，不再吃集體食堂的飯了。後來致明有家了，有房子了。在過了一段舒適和安定的生活後，昔日...
個人與團隊管理及經典案例
個人與團隊管理 案例精選 目錄第一單元自我規劃2 第二單元時間管理3 第三單元工作溝通6 第四單元團隊演示文稿9 第五單元工作談判11 第六單元走出困境13 第七單元個人與團隊16 第八單元個人與企業18 第九單元團隊騰飛21 第十單元團隊學習23 第十一單元實現目標26 第十二單元團隊激勵28 第...