余世維講座心得體會

2021-03-04 09:53:27 字數 760 閱讀 1702

余世維在講座中提到:中國的父母壓抑孩子發表意見,不注意培養孩子什麼時候該說話,該說什麼話,致使現在很多孩子不具備有效溝通的能力。聽了余世維《有效溝通》的講座後,對溝通藝術有了一些認識。

?溝通的基本問題是心態。體會:在與他人溝通的過程中,如果處於一種自私、自大、自我的位置上,那麼溝通是無法進行的。

要怎麼辦?以關心為出發點,注意對方的狀況與難處;注意對方的需求與不便;注意對方的痛苦與問題。這樣以來,便給雙方溝通找到了關注的焦點,溝通也能順利進行。

這需要我們有傾聽的習慣,不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力,傾聽在前、問題在後,能在對方的講話中捕捉到可供溝通的資訊。

?  ?

溝通的基本要求是主動。體會:很多時候覺得和別人無話可說,害怕和別人溝通,尤其是和領導。

現在看來,我覺得可能有這樣的原因:一方面,自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時,情緒才會被調動起來,思維也會隨之更加活躍。

另一方面,對於溝通的話題自己沒有做好準備。為什麼會害怕和別人溝通?為什麼溝通無效?

事先對於要溝通的話題是不是已做好充分準備?對於溝通中可能發生的問題是否考慮過?是否有隨機應變的能力?

這些都影響溝通的正常進行。

?在余世維講座中有這樣一句話:越學越聰明。

獲得以上這些寶貴體會和感悟,對於將來和甲方、監理單位、和同事、合作夥伴、和上級溝通交流匯報工作,等都是大有益處的,也會使自己的溝通交流水平上乙個更高的層次…那麼接下來就是:

付諸行動:告訴自己:用心去聽、去想,關心他人,主動交流。

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余世維《打造高績效團隊》心得體會

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