3. 幸福感調查表不能流於形式
我們在衡量員工滿意度的時候，基本都是把西方的東西直接拿過來用，其實中國人跟西方人還是很不一樣的，中國人的面子、關係等因素，應該都被考慮進去，大多數的此類調查，問題覆蓋面都很窄，無法做有效區分。
設計有效的調查表首先要分類，不能所有崗位所有員工都共用同一張表，做行政、財務和人力資源的，單獨設一張表，業務部門也要單獨設表，問題要跟日常具體工作相關，最好涉及細節，定製化的問題，才能反映事實，否則總是問態度，問不出最有價值的東西。
我原來做過乙個國有企業的員工滿意度調查表，不同型別的企業當然側重點不一樣，國企調查排第一的是對領導的滿意度：個人是否有能力？對下屬是否大度寬容？
會不會給員工穿小鞋？接下來問的是共事者的環境如何，同事怎麼樣？比如在乙個企業裡，大多數同事都是本科或者碩士學歷，員工就會心理上比較認同這個群體；第三要問個人成長，在國企裡提拔很不容易，一旦公升職會對收入影響很大；最後是薪酬福利。
我們當時得到的結果是，女性各方面的得分都比男性低，依據我們平時接觸的感覺，女性一般工作比男性都更踏實和紮實，但是國企比其他企業，在提公升上肯定更有性別歧視。所以女性工作實際上更辛苦，更不容易滿意。
而在民營企業，大多數調查表會把薪酬放在第一位，第二個維度可能是個人與企業價值的匹配度，第三是個人發展，第四是工作壓力，這在國企裡可能涉及的更少一些。
如果要調查員工幸福感，也可以設計類似的問卷，需要再加一些維度，比如個人對組織的投入感，以及個人情緒的穩定性。因為情緒不穩定的人更容易焦躁和抑鬱，更不容易有幸福感。另外，婚姻關係可以視情況決定是否加入。
還有智商，也很能決定乙個人是否幸福，太高或太低，都不容易獲得幸福感。我們發現，在智力水平都在正常範圍內的上班族中，智商比平均水平高一些的人，更容易感覺到幸福。
4. 幸福感也有二八法則
我覺得幸福感是個很高的東西，在人群當中也奉行著二八法則，也許有80%的上班族都不那麼幸福，其他20%的人可能在工作中能夠自我實現。
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