管理者如何改變員工的行為思想和感受呢

管理者如何改變員工的行為、思想和感受呢?在現實中，我們經常看到乙個讓人憂心的現象：很多管理者在經過一定的職業發展之後，就停滯不前了。

造成這一現象的根本原因不是管理者驕傲自滿，也不是組織沒有給予敦促，而是管理者自己對追求進步缺乏深切的認識。他們總是低估不斷進步所需的時間和努力，不知道自己必須經歷乙個漫長而艱苦的自我修煉和轉變徵程，才能更上一層樓——成為卓越的管理者。

在本文中，將管理定義為「對一群人的績效負責」;這種責任體現在行動上，則是要發揮管理者的影響力，創造個人和組織佳績。那麼管理者如何做，才能改變他人的行為、思想和感受呢?本文聚焦於管理者必須做的實質性工作，提出了一種稱為「三要務」的做法，即管好自己，管好公司人脈，管好團隊。

這三個要務囊括了管理者在進步征程上所需掌握的所有關鍵能力。

管好自己。管理始於自身，你的為人，你的想法和感受，你用什麼信念和價值觀指引自己的行動，特別是你如何與人交往，都會影響到他人。要想獲得正面影響，你就必須培育他人對你的信任。

這種信任由兩部分組成：一是對你能力的信賴(你知道要做什麼以及如何去做)，二是對你品行的信賴(你的動機純正，而且希望自己的下屬業績優異)。

管好公司人脈。任何組織都逃不開公司政治，這是由組織的三個先天特性決定的，有分工就有差異，有依存就有合作，資源稀缺就會有競爭。管理者必須認識到這一點，而不是選擇逃避。

為此，管理者必須秉持誠心和善意，積極在組織中創造各種有益於成功的條件，建立廣泛的人際關係，並悉心加以維護，這樣就能影響那些不歸自己管理的人，以獲得他們的支援。

管好團隊。太多的管理者都沒意識到，由個人組成一群人與真正的團隊是有差別的。真正的團隊各成員會相互協同，彼此負責，大家有共同的使命，也有為實現這一使命而制訂的具體目標和計畫。

所以，有成效的管理者應該將所有下屬作為整體來管理，通過團隊去影響他們的個人行為。但是，在這麼做的時候，也必須給予個體成員想要的關注。

這三項要務並非三種各不相干的管理能力，而是三種緊密結合、相互依存的做法。管理者在整個進步征程中，還必須隨時了解自己的位置，了解自己該如何做才能接著往前走。為此，有必要對照文中提供的「三要務自我測量表」，定期自省並且時**估自己的表現。

管理者惟有通過工作中的歷練，包括嘗試、學習、觀察、互動、實驗，並不時地將自己推出舒適區，反覆評估自己在「三要務」上的進展，才能進步。作者在文中還推薦了乙個簡單的三步法：

準備。每天早上第一件事：先迅速思考一下當天要做哪些事情，問問自己如何利用每件事增進管理才能，幫助自己實現特定的學習目標。要主動嘗試一些新方法，這樣才能學到新東西。

行動。選擇一項平日必做的工作，但要換個新方法來做，而且要堅持到底。

回顧。行動之後，要檢視自己的做法和結果。這個環節才是真正的學習。反思是學習中非常關鍵的一環，經常反思能很好地提高學習效果。

如果你發現自己在很多方面仍有待提高，也不必因此氣餒，這恰好可以成為你奮進的動力。只要你能對自己負起責任，緊緊抓住管好自己、管好公司人脈和管好團隊這三個要務，並且時**估自己的進展狀況，你就能成為卓越的管理者。