管理者該如何管理好員工

2021-03-04 02:18:00 字數 1361 閱讀 7036

--明陽天下拓展培訓

對利潤和業績的追求,讓管理者逐漸忽略甚至漠視從細微之處關心和愛護員工

每個公司在一年當中總會召開各種名目繁多的大小會議。有個有趣的現象是:通常只要公司開會,它的會議內容一定不會離開年度計畫、經營目標、戰略發展等這些關乎企業生存發展的大問題。

面對這樣的會議,哪怕發言是多麼繪聲繪色、慷慨激昂,台下依舊發簡訊的發簡訊,畫小人兒的畫小人兒。原因何在?很簡單,對於普通職員來說,公司的戰略實施計畫,與他何關?

而那些有關員工切身利益的小事,例如員工醫療保險、外地員工的戶口落實等問題則被視為是雞毛蒜皮的、不足以提到檯面上來討論的問題,不是避而不談,就是只言片語簡單代過。

筆者還有過這樣的一次會議經歷。在某次公司中層討論外派人員時,整個會議討論的重點就是派駐人員如何在新區域開展業務、拓展市場。當筆者提議對這些沒有任何社會經驗的應屆畢業生,印發一下提示注意人身安全的宣傳手冊時,多數人表現的是一種不以為然的態度,不少人認為:

大學生就需要這樣外派機會去鍛鍊,讓他們從實踐中總結經驗,考驗自己。

具有諷刺意味的是,在這些不願意發放「生存手冊」的公司裡,我們卻不難發現,幾乎每個公司都有印發各式各樣的工作守則、技術指導手冊,但是對於那些公司裡為數不少的常年奔波在外地的一線員工,他們更多的駐外經驗則來自於口耳相傳,代代流傳。對利潤和業績的追求,讓管理者逐漸忽略甚至漠視從細微之處關心和愛護員工,從而體現公司的人本精神。更多的時候,「以人為本」淪為一句空洞口號。

這種現象的背後,往往是管理者的本位思想在作祟。不少管理者經常會人為拔高下屬的服從意識和能力水平,他們會認為:自己會做的事情,下屬一定會做;簡單的事情,下屬一定會做;哪怕遇到困難,下屬也應該自己想辦法解決。

但是,每個人因為年齡、閱歷、經歷不同,能力各有不同,試想讓那些剛畢業的大學生,在沒有任何社會經驗的情況下,獨自到陌生的地域去打拼,如何保障他們最基本的人身安全呢?如果連基本的安全都不能保障,如何安心去打拼事業呢?換位思考,如果他們是你的子女,你會全然不顧安危,將他流放異域?

管理者認為,只有企業發展、利潤業績增長這些關乎企業面子、自己面子的問題才是問題時,人性的尊嚴和員工的利益就顯得無比渺小。在他們的眼裡,這面子比人性、生命都要重要。只研究大問題,不看重小問題,反映的是企業管理者在骨子裡對員工的不尊重。

有位管理者說的好,事情上沒有大事,所有的大事都是小事組成的。如果乙個人能把小事不斷地完成,不斷地細緻深入地完成,不斷創造性地完成,那麼,他就是乙個能成就大事的人。

其實,會議內容的大而空,是許多公司在企業管理中所犯的通病。而問題的源頭就出在會議的前三排(即企業中層),根源出在主席台(管理層)。

因此,要**管理的本位思想和大而空的心態,我們倡導管理者的共情態度。即設身處地、認同和理解下屬的處境,站在員工的立場上,用他們的角度來看待事情,理解他們的感受。管理者只有放下「空而大」的架子,用共情的態度來誠懇對待員工,才能得民心,得天下。

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