如何開發客戶

2021-03-04 09:52:05 字數 1667 閱讀 5748

如何開發客戶是乙個專業的過程,需要精心安排每一步。

一,首先我覺得要找準目標客戶群體:先了解自己產品內容,名稱,產品使用方法,產品特徵,售後服務,生產材料和過程,了解同行業產品及相關產品,根據對產品的了解找出需要我們產品的客戶。

二尋找客戶資料:尋找客戶資料有多種途徑,比如網路資料(百度,阿里巴巴,慧聰網,行業平台網等等);廣告資料,瀏覽報紙或雜誌上登的客戶資料;收集名片通過參加廣交會,展會等;介紹法可以通過身邊做業務的朋友資源共享。

三,準備資料後給自己訂乙個目標,每天聯絡多少客戶,聯絡客戶之前先把客戶的大概情況做乙個了解,比如公司法人是誰,規模,產品,市場等等

那如何與客戶真正接觸呢?

1.首先通過**與客戶取得聯絡,第一次與客戶**聯絡時間不要太長,在三分鐘左右。告訴客戶我是哪家公司的?

我們公司專業做什麼產品?客戶有沒有興趣了解?掛**的時候與客戶確認公司名稱,****,祝他工作愉快,在讓客戶先掛**。

2.第一次給客戶打**要注意:1說話要謙虛,聲音飽滿,音調保持平穩,一定要自我介紹。2,用最簡潔明瞭的話介紹公司產品和技術。3,要到客戶****,預約下次**時間

3.掛**後馬上發第一通服務簡訊,內容傳達:

一、對方給你的印象以及你欣賞的地方;

二、未來你給對方帶來的價值或者說可以幫助到對方的地方;

三、你的基本資訊;

四,提醒客戶資料已經發過去了讓他注意查收

第一天晚上的時候可以根據客戶情況發一些祝福的簡訊,比如養生,企業管理,天氣預報,他行業的一些資訊等

4.第二天繼續給客戶發簡訊,

相關的簡訊比如:

一、優秀的張總,我給您推薦乙個很好的工具,相信對你一定有所幫助的……祝工作好心情,

二、優秀的張總,我找到乙份對你很有幫助的資料,發過來給你參考一下……加油

5.第三天早上發乙個祝福簡訊

第三天下午,你就給客戶去一通**,這通**一定要讓自己處於精神狀態很好的情況下打,而且事先知道打**過去要說的內容,要用高於平時說話八個聲調的聲音說話,這會顯得你很精神,**中先報你的名字,如果**中客戶已經記得你了,你就不要再提前兩天簡訊的內容,如果客戶不記得可以提示一下。這通**的任務就是塑造產品價值,一定要用最精簡的語音強有力的表達課程對給方帶來的好處,而且設計能抓住客戶吸引力的話題多用問句(小技巧,你可以事先設計幾個問題,放在一邊,方便你打**中使用,預防無話可說的情況。客戶回答你的問句後你可以臨時跟據他的回答問出更有深度的問句。

6掛完**後,你心裡已經有數他是否是你真正的客戶了。需要花多久的時間來跟蹤對方了,把剛才**的資訊記錄到檔案中。接下來你要比之前更有針對性的提供服務,表現出更專業的形象。

7如果客戶同意發樣品過去,後期就就乙個跟進與維護的過程。樣品發過去之後保持與客戶聯絡,乙個禮拜給客戶打乙個**加三條簡訊,**內容是關於產品試用情況,產品的**,彼此的交流。碰到節假日一定要給客戶打**問候。

還有三條簡訊第一條是關於客戶行業內的資訊和新聞,第二條是我們自己產品的優勢,第三條慰問加祝福短息。

8客戶約面談,準備好詳細產品資料,自己可以給客戶準備適合對方的方案,見之前給他準備乙份小禮物.

9見面後無論結果好壞,一定要發簡訊謝謝對方。簡訊內容:

優秀的x總,謝謝你抽出寶貴的時間與小彭一起討論,從你身上我感受到**(這裡加入你覺得對方給到你最明顯的特質,具體精美),你放心,回去後我會仔細考慮你今天給的建議和方案不足的地方,盡快給到你),祝***

10加大力度跟進客戶,動用身邊一切資源促使成交。

如何開發客戶

一 準客戶的必備條件 1 有需求 2 有購買力 買得起 3 有權 決策權 二 誰是我們的準客戶?目標客戶的定位 1 想利用團隊力量提公升業績的企業 2 想節省管理成本的企業 3 員工工作激情欠缺 工作效率低下 沒有責任心的企業4 想提公升公司員工整體素質 5 想提公升企業競爭力的企業 6 各種制度因...

如何開發客戶

一 尋找潛在客戶 1.從您認識的人中發掘 您的日常活動不會在隔絕的狀態下展開,這說明您已經認識了一大批人,這批人有可能成為您的潛在顧客客戶。不可否認,即便是乙個社交活動很少的人他也有一群朋友 同學和老師,還有他的家人和親戚,這些都是您的資源。乙個帶一圈,這是銷售人員結交人的最快速的辦法。您的某乙個朋...

如何開發大客戶

顧客價值的2 8分化現象幾乎成了市場中的鐵律,對於企業來說,大客戶的貢獻率甚至超過總利潤的50 在某些行業裡,這一比例會更高。因此,開發大客戶資源成了企業利潤的主要保障與突破口。本文中談到的大客戶不是消費額度大的個人客戶,而是大額消費的組織客戶,如採購商 渠道商 集團客戶等。下面筆者根據多年市場實操...