《管理資訊系統》
名稱：超市pos機管理系統
專業：電子商務
班級： 13電商接本
姓名： 穆惠萍
指導教師： 商俊燕
成績2023年 9 月 10日
據了解，超市pos機管理是一項瑣碎、複雜而又十分細緻的工作， 例如:檢索迅速、查詢方便、可靠性高、儲存量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優點能夠極大地提高超市pos機管理的效率,也是超市的科學化、正規化管理的重要條件。
這就對超市pos機管理提出了新的要求，用計算機管理系統來管理超市已經成為目前的趨勢，使用計算機可以高速，快捷地完成以上工作。在計算機聯網後，資料在網上傳遞，可以實現資料共享，避免重複勞動，規範資料管理行為，從而提高了管理效率和水平。
超時pos機管理資訊系統必須具備如下特點：
● 能通過鍵盤錄入當前的銷售商品和實收金額；
● 自動結算應收金額和找零金額；
● 列印購物小票；
● 能查詢商品銷售資訊。
1專案名稱：
超市pos管理系統進行可行性分析
2說明：
現在是乙個資訊發達、快步伐、追求高效率的時代，現在的超市pos系統服務效率低，造成很多人排隊付賬，這就給人們帶來了很大的不便；它越來越不能滿足廣大人民群眾的需要，人們希望能更方便更省時就可以辦理結算業務；隨著人口的不斷增長，尤其是學校裡的學生人數的猛增，學生們急切希望有的銀行卡也可以便隨時隨地在超市都可以付款；現在計算機網路的高度發現使越來越多的人更喜歡用校園卡或是其他的銀行卡自動在超市進行結算業務。在這樣的背景下，很明顯現在的超市pos系統已經不能滿足人們特別是學生們的日益增長的需求，急切需要建立乙個新的、高效的、方便的、互聯的計算機系統。
3參考資料
《軟體工程——原理，方法與應用》 吳欽藩編著人民交通出版社出版
《軟體工程導論（第五版）》 張海藩編著清華大學出版社出版
《軟體工程》 任勝兵邢琳編著北京郵電大學出版社
4可行性研究的前提
4.1基本要求
4.1.1 功能要求
方便消費者購物和消費，刺激大額採購和衝動性購物，增加商場、超市消費額。
減少商場、超市現金清點、交存超市環節，較少內部處理工作量，增加資金周轉速度。
商場、超市規避假幣和現金管理安全風險。
提公升交易處理速度，加快商戶資金使用效率。
吸引更多消費者，尤其是吸引更多持卡消費群體。
商場、超市安裝刷卡裝置可以提公升商戶形象，幫助商戶、超市在競爭中樹立優勢。
商場、超市安裝刷卡裝置可以提公升商戶形象，幫助商戶、超市在競爭中樹立優勢。
解決了每日處理大量銷售單據的煩惱，在最短的時間內準確無誤地計算出各種商品的銷售數量、銷售金額和利潤等資料，使您可以及時掌握倉庫庫存資訊，安排採購計畫。
4.1.2 效能要求
為了滿足超市的要求，系統必須要有很高的運作速度，消費者刷卡資訊輸入到系統，系統必須能及時作出響應，迅速處理各項資料、資訊，顯示出所有必需資訊並列印出各項清單，所以要求很高的資訊量處理速度和足夠大的主存容量；由於要存貯大量的資料和資訊，也要有足夠大的磁碟容量；最重要的是安全效能，安全性是系統最重要的效能需求之一，銀超市pos系統必須有可靠的安全措施，以保證消費者的結算與花費的安全。
4.1.3 介面要求
消費者刷卡時所有的資訊沒必要全部顯示在螢幕上，這樣保證消費者資訊的安全；當消費者鍵入密碼時可以到系統加以核對；計算機與印表機有高速傳輸的連線介面，最後以紙張的形式列印出發票給消費者。
4.1.4輸入要求
業務員從開始輸入資料到結算完成，要迅速準確，適當調整輸入時間，不能讓消費者等太久，但也不能讓業務員太過忙碌以免影響正確率。
4.1.5輸出要求
要求能快速準確列印出發票給消費者。
4.2 開發目標
近期目標
第一年內在乙個消費者不是太多的小型超市建立乙個超市內部pos系統，初步實現超市結算計算機化，並保證該超市能夠按期順利完成工作。
長期目標
暫時擬定在三至四年內，在國內多間超市中建立該pos系統，促進多間超市間的互聯合作，實現超市pos系統的計算機管理體制，提高超市pos系統的整體水平；並實現超市pos系統的高效性、方便性、實用性、互聯性，從而提高超市的信用度，提高各個聯合超市的經濟效益和社會效益，在為廣大群眾充分服務的基礎上實現超市的利益的最大化。
4.3 限制條件
4.3.1 開發時間（只限於近期目標）
預定為七個月。
4.3.2 執行環境
windows 2000/xp及以上作業系統；
資料庫：sql server
4.3.3 使用壽命
該系統至少使用四年以上
4.3.4 進行可行性研究的方法
初步採用調查方法：通過對超市業務員和消費者的調查以獲得第一手資料，確定消費者和實際應用中的要求；然後經過座談會或開會的形式與專家和超市經營者或是經理交談，落實最後的問題定義及向他提出自己的有建設的建議。
5對現有系統的分析
當前大多數超市所使用的超市pos系統在處理緊急業務時人數太多，人工業務操作過多，嚴重影響了工作效率，以至消費者等待辦理結算業務時感到不耐煩且出錯率高。
5.1 當前系統的處理流程
收款員使用收款機可以進行收款、退貨、換貨、**查詢、折扣、取消交易等操作，其中退貨、換新型觸控螢幕pos機
貨、折扣功能可以設定成由經理控制。收款員每天工作的基本操作過程可以分為開機、進入銷售、存零頭、執行銷售、結賬、退出銷售和關機。
銷售操作：
1.先輸入同種商品的數量和「*」號。 2.
使用掃瞄器，掃瞄讀入該商品的條形碼資訊。這時收款機螢幕上可看到所要銷售商品的名稱、數量、**，同時顧客顯示屏也向顧客顯示其商品價pos機銷售格。 3.
其他商品可重複以上操作，當同種商品只有乙個時，可以直接進行掃瞄。 4.在收款過程中，可以隨時按下小計鍵顯示商品小計的金額。
5.當最終銷售確認後，可以按下合計鍵進行收款結算。
選擇付款方式：
現金支付； 2.支票支付； 3.信用卡支付。
5.1.1工作負荷
手續繁多和不合理，工作效率非常低，需要大量業務員，通常有客戶等待時間太長，這給業務員帶來很大負擔，給超市帶來巨大壓力。
5.1.2人員
需要大量業務員和額外的工作人員。
5.1.3侷限性
當前系統辦理業務的流程導致了乙個很大的問題：工作效率極其低。因此急需開發乙個高效的超市pos系統。
6 建議的新系統
6.1對新系統的說明
根據系統目標以及現行系統存在的問題，建議新系統分三步實現：
第一階段（1年內）先在乙個超市建立乙個內部的網路，以實現超市pos系統的計算機化。能夠處理以下工作：在本超市內銀行卡、信用卡、支票、現金都能實現的業務的成功辦理；及時辦理業務；提高工作效率。
第二階段（2~4年）在全省多家超市間建立乙個互聯的網路系統，實現超市pos管理系統的資訊整合，完成後的系統可以實現在各超市間相互合作實現資訊的互動，且操作方便簡單迅速。
第三階段（5~10年）在全國內實現全國各個大中型超市的連鎖及相互聯絡與合作和資訊交流。讓全國的超市形成乙個完整的體系，並且可以進行層次化、計算機化的管理。這樣也容易形成統一的規則進行管理與遵守。
6.2 改進
用信用卡或其他pos系統認識的卡可以直接在超市直接辦理結算業務;在櫃檯處結算時第一次輸入密碼核對正確後即可辦理結算業務;免去了再次簽名確認身份的手續,提高了工作效率。
6.3 新系統的影響
6.3.1 對現行系統的影響
第一階段最主要的影響是大大提高了超市pos系統的工作效率，以適應超市pos系統管理的計算機化。
第二階段將要實現全國範圍裡多家超市間的互聯，實現多家超市資訊的整合，向客戶提供乙個方便、簡單、及時、環保、隨時隨地可以隨心所欲購物的互聯的現代計算機化的網路系統。
6.3.2 對超市業務員的影響
可以大大減少工作人員，節約人力物力資源的開銷；另一方面由於手續程式減少也可以減輕業務員的工作負擔，有效地提高了整體的工作效率和精確度。
6.3.3 對消費者的影響
對消費者來說，使用刷卡交易方便、快捷、環保、衛生，如果使用是支付，還可先消費後還款。
減少了客戶辦理業務時的等待時間；消費者可以隨時隨地可以隨心所欲刷卡購物，並且操作簡單易懂；消費者還可以選擇在易貨**處辦理業務或自己在特定的地點辦理業務。
6.4 侷限性
由於社會因素、時間和經濟方面的限制，在開發的一兩年內只能實現某一超市的pos系統計算機化，有望在第二階段實現更廣闊的網際網路。
6.5 技術條件方面的可行性
開發系統的計算機硬體已經非常普及，完全沒有問題；現在的計算機各方面的技術都非常成熟，相對來說開發此系統的技術也要求比較簡單，因此在技術方面是可行的；同時超市還必須有一定量的系統管理和維護的專業人員，在這方面可以通過培訓原來的技術人員成為新的需要的技術人員，也可以雇用所需這方面的專業技術員；若按計畫，在規定的期限內，本系統的開發是可以完成的。
超市管理資訊系統
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